信息化項目實施過程中 14種常見管理問題

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

信息化項目實施過程中 14種常見管理問題1

數(shù)據(jù)顯示，只有約29%的IT項目能圓滿完成。根據(jù)項目管理顧問和軟件提供商的經(jīng)驗，有許多IT部門都在不斷重復著一些錯誤。他們中有的沒有遵循標準的項目管理流程，有的沒有配備適當?shù)娜藛T來進行項目開發(fā)與管理，有的缺乏對項目風險的評估?？偟脕碚f，IT部門在項目管理上的失誤大多是由計劃不當或溝通不暢所引起的。這些錯誤嚴重降低了項目的成功幾率。

在下文中將羅列出14種常見的項目管理失誤，幫助你加以比照、測量與改善。

用人不當

1. 缺乏適當?shù)娜藛T與技能

影響：用人不當與資源分配失調(diào)是項目管理失誤中最常見的一種現(xiàn)象。一個項目能否圓滿完成，人員與技能的配備占了主導因素。用人不當?shù)慕Y(jié)果往往會導致項目無法繼續(xù)執(zhí)行，這樣就算計劃再好，也是紙上談兵。

解決方案：IT與項目經(jīng)理應(yīng)全面了解及掌控技能與資源情況，包括對項目顧問、合約承包商和外包商的詳細評估。使用項目管理軟件可以幫助項目經(jīng)理充分掌握所有團隊成員的技能與工作量分配。在了解分工與職責后，IT與項目經(jīng)理就可以決定如何在日常工作和項目中合理分配資源。指派專門的資源經(jīng)理來負責解決人員與資源的分配問題也是一個不錯的主意。

如果你在項目人員分配上依然有困難，或許可以考慮先查看整個公司的項目組合，然后暫緩那些與商業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系不大，或非任務(wù)關(guān)鍵的項目，從而釋放部分可用資源。

2. 缺乏富有經(jīng)驗的項目經(jīng)理

影響：如果沒有一名經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理掌舵，項目很可能會隨著發(fā)展而失去控制。

解決方案：聘用一名符合項目要求，并擁有出色人際關(guān)系處理技巧的項目經(jīng)理。他應(yīng)當有號召力，能夠管理風險，并在團隊成員和外部參與者之間起到協(xié)調(diào)作用。此外，一名優(yōu)秀的項目經(jīng)理也應(yīng)該具備相關(guān)技術(shù)的知識與技能。

流程問題

3. 沒有遵循標準的項目管理流程

影響：這是項目管理中的第二大常見失誤。缺乏合理的流程會抬高項目風險，加大項目失敗的可能性，最終導致無法在限定的時間與預算內(nèi)完成項目。

解決方案：制定良好的項目管理流程能助你提高項目效率，并及時捕捉到項目執(zhí)行過程中的各種問題，控制風險。

IT與項目經(jīng)理應(yīng)事先建立可重復的流程來進行項目規(guī)劃、資源分配與成員溝通。這樣才能保障項目所能產(chǎn)生的回報與成效。

4. 流程太多太雜

影響：過多的流程會讓項目失去靈活性，繼而影響參與者的積極性。

曾經(jīng)有一家軟件開發(fā)商告訴客戶公司的項目經(jīng)理，他們能夠在不增加成本與工作量的基礎(chǔ)上添加額外的功能，但項目經(jīng)理卻回絕了這一建議，因為他覺得公司用戶并沒有要求這一功能。其實，只要不影響項目預算與計劃進度，又征得用戶的同意，多添加一些功能是利大于弊的。

解決方案：提高靈活性，與項目支持者及參與者積極溝通。

5. 對項目變更缺乏追蹤

影響：要么預算超支，要么進度拖慢(或兩者兼有)。

解決方案：建立正式的變更申請流程，任何項目范圍內(nèi)的變更(比如添加新功能)都應(yīng)在變更文件上詳細注明，并由項目最高主管簽字批準。此外，項目經(jīng)理也需判別出該申請對預算和時間進度會產(chǎn)生什么影響。

6. 對項目動態(tài)缺乏了解

影響：管理學大師彼得德魯克曾說過，無法管理就無法測量。反應(yīng)到項目上，即無法及時協(xié)調(diào)資源，或?qū)ψ兏龀鰬?yīng)變。

解決方案：使用軟件。

7. 對小問題掉以輕心

影響：問題不會自己解決。如果對小問題掉以輕心，那么它們就會演化成大問題，最終成倍增加項目成本。

解決方案：加強項目團隊成員的態(tài)度與意識，及早糾錯。等到亡羊補牢，為時已晚。

計劃問題