辦公室OA系統(tǒng)的知識(shí)管理人員的主要職責(zé)是什么？

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XX集團(tuán)知識(shí)管理的管理藍(lán)圖
XX集團(tuán)未來(lái)的知識(shí)管理建設(shè)的管理體系藍(lán)圖包括文化、組織模式、知識(shí)體系、激勵(lì)機(jī)制等四個(gè)方面。

文化建設(shè)
文化建設(shè)的藍(lán)圖是：推動(dòng)XX集團(tuán)成為學(xué)習(xí)型的、開(kāi)放性的組織，形成知識(shí)創(chuàng)造、知識(shí)共享、協(xié)同工作的良好文化。
泛普軟件的知識(shí)管理是協(xié)助企業(yè)組織和個(gè)人，圍繞各種來(lái)源的知識(shí)內(nèi)容，應(yīng)用信息技術(shù)，OA網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的生產(chǎn)、共享及應(yīng)用，從而提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效。因此從本質(zhì)上來(lái)講，它是一種全新的管理模式，需要全體員工思想上有一次變革，形成一種全新的面向知識(shí)管理的企業(yè)文化。如果不能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，很可能會(huì)導(dǎo)致知識(shí)管理建設(shè)的失敗——有可能知識(shí)管理建設(shè)的結(jié)果僅僅是員工們的電腦里多了一套軟件而已，其他沒(méi)什么太大變化。因此形成整個(gè)企業(yè)知識(shí)管理的文化是非常重要的，讓全體員工主動(dòng)的而不是被動(dòng)的參與到知識(shí)管理的日常工作中，推動(dòng)企業(yè)成為學(xué)習(xí)型的組織。
泛普OA軟件會(huì)根據(jù)前期的調(diào)研的情況，通過(guò)對(duì)XX集團(tuán)廣大員工對(duì)于知識(shí)管理有一定的認(rèn)識(shí)后，肯定各種知識(shí)在實(shí)際工作中的價(jià)值，分析距形成面向知識(shí)管理的企業(yè)文化還有哪些差距。尤其在調(diào)研中，要保證XX集團(tuán)知識(shí)管理項(xiàng)目的成功，就必須要著力塑造面向知識(shí)管理的企業(yè)文化，形成一種良好的文化氛圍。重點(diǎn)應(yīng)做好：
努力推進(jìn)知識(shí)管理理念宣傳。宣傳的重點(diǎn)應(yīng)在于傳播一種新的理念，即知識(shí)管理是一種新的管理方式，而不只是一套軟件系統(tǒng)，要求廣大員工不僅是要積極的使用知識(shí)管理系統(tǒng)，更多的應(yīng)該融入到共享和交流知識(shí)的文化中來(lái)；
辦公室自動(dòng)化軟件建立XX集團(tuán)的文化傳導(dǎo)，強(qiáng)化員工的文化意識(shí)，通過(guò)海報(bào)、會(huì)議、活動(dòng)來(lái)宣傳XX集團(tuán)的知識(shí)管理的文化。
提倡XX集團(tuán)員工不斷積累專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并認(rèn)識(shí)到員工的學(xué)習(xí)能力構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。倡導(dǎo)通過(guò)不斷的積累知識(shí)為發(fā)展個(gè)人事業(yè)和提高工作業(yè)績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)使員工認(rèn)識(shí)到不斷學(xué)習(xí)和管理知識(shí)資源是個(gè)人及XX集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展的唯一動(dòng)力源泉；
鼓勵(lì)培養(yǎng)員工“外秀”的習(xí)慣。由于XX集團(tuán)是一個(gè)機(jī)械加工以及服務(wù)型的企業(yè)，工作過(guò)程中會(huì)大量的接觸客戶(hù)，期間會(huì)有大量的隱性知識(shí)產(chǎn)生（包括人文的和技術(shù)的，比如項(xiàng)目感悟、技術(shù)小竅門(mén)等），因此培養(yǎng)員工及時(shí)的將自己的感想分享給同事的習(xí)慣非常重要；
建立內(nèi)部員工門(mén)戶(hù)。企業(yè)內(nèi)部員工門(mén)戶(hù)是指對(duì)于所有員工的一個(gè)單一的網(wǎng)絡(luò)入口，通過(guò)這個(gè)門(mén)戶(hù)，員工可以找到他想找的知識(shí)，辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)可以和同事進(jìn)行多層次的交流，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力；
創(chuàng)建實(shí)體的知識(shí)社區(qū)。知識(shí)社區(qū)是指通過(guò)交互機(jī)制如討論區(qū)、留言板、講座、圓桌會(huì)議等，共同創(chuàng)造知識(shí)、分享知識(shí)的團(tuán)體。一個(gè)完整的知識(shí)社區(qū)包括實(shí)體和虛擬兩種形態(tài)。實(shí)體社區(qū)可以通過(guò)舉辦讀書(shū)會(huì)、培訓(xùn)、講座等活動(dòng)，在組織內(nèi)或組織間共通知識(shí)；虛擬社區(qū)則通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供給相同知識(shí)背景或?qū)I(yè)的人一個(gè)虛擬的交互空間。
在進(jìn)行大力推行宣傳知識(shí)管理理念，泛普OA軟件建立知識(shí)社區(qū)等文化建設(shè)措施的同時(shí)，應(yīng)充分和企業(yè)的知識(shí)激勵(lì)機(jī)制結(jié)合起來(lái)發(fā)揮作用。文化環(huán)境的建設(shè)和激勵(lì)機(jī)制應(yīng)該是相互補(bǔ)充，相輔相成的關(guān)系，文化環(huán)境形成一種自發(fā)的融入到知識(shí)管理中去的機(jī)制，而激勵(lì)制度則是形成一種拉力。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)這一系列的措施，經(jīng)過(guò)一段合理的時(shí)間，廣大員工會(huì)慢慢適應(yīng)知識(shí)管理的環(huán)境，從而逐步形成面向知識(shí)管理的企業(yè)文化。這時(shí)，員工們就會(huì)很自然的把知識(shí)管理當(dāng)作日常的工作來(lái)對(duì)待，促進(jìn)XX集團(tuán)成為一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織。
在這種氛圍下，全體員工把知識(shí)管理工作當(dāng)作優(yōu)先級(jí)較高的日常工作，共享和學(xué)習(xí)知識(shí)成為一種非常自然的活動(dòng)。大家會(huì)習(xí)慣于參加各種各樣的交流活動(dòng)，包括討論區(qū)、興趣小組、專(zhuān)家答疑、培訓(xùn)、講座等
知識(shí)管理運(yùn)營(yíng)組織以及崗位職責(zé)建設(shè)
XX集團(tuán)組織建設(shè)的藍(lán)圖是：泛普OA建立可以支撐XX集團(tuán)知識(shí)管理建設(shè)的組織體系，保障知識(shí)管理建設(shè)高效有序的進(jìn)行。
從XX集團(tuán)目前的知識(shí)應(yīng)用現(xiàn)狀可以看出，各個(gè)部門(mén)之間目前在知識(shí)應(yīng)用上是相對(duì)獨(dú)立的。很多有用的信息知識(shí)得不到及時(shí)的溝通，專(zhuān)業(yè)科室獨(dú)立為戰(zhàn)，導(dǎo)致許多已有知識(shí)沒(méi)有發(fā)揮出它們的作用。
為了能夠使知識(shí)管理思想、流程以及最終的知識(shí)管理系統(tǒng)落到實(shí)處，必須要有組織上的保障，這也是XX集團(tuán)知識(shí)管理得以持續(xù)改善和發(fā)展的基礎(chǔ)。
隨著知識(shí)管理逐步步入正軌，隨著企業(yè)知識(shí)庫(kù)的不斷增長(zhǎng)，XX集團(tuán)需要有相關(guān)的人員行使知識(shí)管理職能。但考慮到XX集團(tuán)的實(shí)際情況，此項(xiàng)工作可以逐步推進(jìn)。
知識(shí)管理是一個(gè)長(zhǎng)期的、自我完善的過(guò)程，XX集團(tuán)需要有組織保障來(lái)推動(dòng)知識(shí)管理的進(jìn)一步發(fā)展。辦公室OA系統(tǒng)的知識(shí)管理人員的主要職責(zé)是：對(duì)業(yè)務(wù)中的知識(shí)進(jìn)行不間斷的梳理和規(guī)范，對(duì)知識(shí)庫(kù)中的知識(shí)進(jìn)行整理、督促知識(shí)管理制度的落實(shí)、開(kāi)展促進(jìn)知識(shí)管理建設(shè)的主題活動(dòng)、為把XX集團(tuán)建設(shè)成為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織提供保障。
XX集團(tuán)在未來(lái)需要逐步明確一些職位職責(zé)，公司領(lǐng)導(dǎo)將負(fù)責(zé)知識(shí)管理的重大決策、組織協(xié)調(diào)等方面的工作，專(zhuān)家組可以負(fù)責(zé)重要知識(shí)的梳理鑒別，總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé)知識(shí)管理的管理層面的工作，信息中心負(fù)責(zé)技術(shù)的維護(hù)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人要負(fù)責(zé)知識(shí)管理的相關(guān)政策的上下溝通傳遞，保證各個(gè)層面上的知識(shí)管理落到實(shí)處。最終建成如下圖所示的知識(shí)管理結(jié)構(gòu)。
　在建立重要的管理崗位之后，我們需要建立螞蟻社區(qū)，也就是大螞蟻與小螞蟻的區(qū)別是一個(gè)是知識(shí)的創(chuàng)造者護(hù)或者是分享著，一個(gè)事知識(shí)管理體系的梳理者或者是維護(hù)者。