學習型組織中的知識轉移過程

從知識角度來看，組織學習包括五個環(huán)節(jié)：(1)獲取知識；(2)知識傳播和解釋；(3)賦義；(4)記憶（或存儲）；(5)信息使用。在每個過程與環(huán)節(jié)上，都會受到各種因素的影響與制約。從知識流動的角度來探討組織學習的障礙因素有助于人們在設計組織信息流動渠道時揚長避短。

知識在組織內廣泛傳播對于促進組織學習是大有裨益的。休伯(Huber)認為，信息的廣泛傳播是學習型組織的基礎?？蔡乩?Cantley)則明確地說：哪兒有信息流動，哪兒就有學習的可能。但信息又具有多義性，不同的人對同一件事或同一個數據的理解可能千差萬別。因此，信息的傳播與解釋、溝通是知識流動的兩個重要方面。

在《企業(yè)聯盟新戰(zhàn)略》(The Knowledge Link: How Firms Compete Through Strategic Alliances)一書中，小巴達若克(Joseph L. Badaracco, Jr.)談到了知識的移動。他認為，知識要快速移動，必須滿足四個條件：一、它必須是明確及成套(in packages)的；二、某一個人或集團能夠開啟、了解并且有能力吸收這些知識；三、這些人或集團必須有足夠的動機去做上述事情；四、沒有任何障礙阻止他們這樣做。

知識并不是單元化的東西，有具體的和抽象的；專業(yè)性很強的和通俗的；有科學、歷史、文化、藝術等形態(tài)，可謂紛繁復雜，要想對其分類是相當不容易的。但可以將其粗略地分為兩大類：顯性知識與隱性知識。所謂顯性知識指的是有一定的存在形式和固定的載體，可以明確地表達或描述出來；而隱性知識存在于個人、團體的特殊關系之中，或存在于特定的規(guī)范、態(tài)度、信息流程以及決策方式之中（如豐田汽車生產方式），也有可能存在于企業(yè)之外（如豐田汽車生產供應網絡）或企業(yè)之間（如日本企業(yè)集團），它沒有獨立的載體。因此，隱性知識較之于顯性知識更難為外人理解掌握。

根據日本學者Ikujiro Nonaka的理論，知識創(chuàng)造的過程分為如下四種：

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每一種轉化對于企業(yè)組織學習來說，都具有重要意義。他同時認為，適合組織知市場創(chuàng)造的情境有五種：

自主權——員工要有自主行動的權力；

波動和創(chuàng)造性混沌；

重復；

必備的多樣才能；

而組織創(chuàng)造知識的過程包括如下五個階段：

分享隱形知識；

創(chuàng)造觀念；

證明觀念的適當性；

建立原型(archetype)；