企業(yè)在內(nèi)訓(xùn)師發(fā)展體系構(gòu)建實(shí)踐中應(yīng)用

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企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師作為推動培訓(xùn)體系落地、培訓(xùn)高效率低成本運(yùn)作、傳承企組織智慧的載體，在企業(yè)受到越來越多關(guān)注。在過去十年TTT、PTT等課程風(fēng)靡國內(nèi)培訓(xùn)界，但內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)僅僅是內(nèi)訓(xùn)師體系中的一環(huán)，如何讓內(nèi)訓(xùn)師在企業(yè)發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值正為關(guān)鍵課題。

然而，長期以來，多數(shù)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)卻一直處于一個(gè)尷尬的地位。具體表現(xiàn)在三方面：1.內(nèi)訓(xùn)師的功能定位不明確，導(dǎo)致師資閑置或超額工作；2.內(nèi)訓(xùn)師的管理不規(guī)范，造成隊(duì)伍渙散，士氣低落；3.內(nèi)訓(xùn)師的成長渠道不穩(wěn)定，隊(duì)伍的教學(xué)水平難以穩(wěn)步提升，職業(yè)通道也沒有保障。

構(gòu)建內(nèi)訓(xùn)師體系并不是一個(gè)僅有單一產(chǎn)出的事情，它有著極高的投入產(chǎn)出比。內(nèi)訓(xùn)師體系構(gòu)建的投入包含如下幾個(gè)部分：人力資源體系構(gòu)建者的投入；優(yōu)秀員工或管理者接受培訓(xùn)并在成為內(nèi)訓(xùn)師后參與授課的投入；組織對于內(nèi)訓(xùn)師開發(fā)課程及授課的報(bào)酬。

其中有四個(gè)關(guān)鍵流程應(yīng)用：選用育留。選：定標(biāo)準(zhǔn)，要選講師，首先要給講師定標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)通常包含兩部分：一是講師的分層分級，二是講師的選拔標(biāo)準(zhǔn)?；谶@些標(biāo)準(zhǔn)然后再通過合適的方式選拔講師。

育：促發(fā)展，選拔好的講師還需要培育才能勝任其工作，講師培養(yǎng)同樣包含兩個(gè)部分的內(nèi)容，一是不同層級講師的學(xué)習(xí)地圖，二是學(xué)習(xí)地圖的資源建設(shè)，方式可能包含內(nèi)訓(xùn)師的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、外部資源采購或者是內(nèi)部交流研討活動。

用：下任務(wù)，講師的使用包含每個(gè)層級講師的職責(zé)，在定標(biāo)準(zhǔn)部分確定了講師要做哪些事情，而下任務(wù)則明確每一類事情究竟要做多少。用的部分還需要規(guī)劃好講師的調(diào)度、協(xié)調(diào)及檔案管理等。

留：做考核，內(nèi)訓(xùn)師絕不是一個(gè)想做就做、想不做就不做的事情?；诼穆毲闆r設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)，并構(gòu)建內(nèi)訓(xùn)師激勵體系、晉升和退出機(jī)制，能讓內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍保持活力，提升內(nèi)訓(xùn)師體系對組織的意義。

在內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍組建后，針對全體開展一次問卷調(diào)查，了解大家未來的發(fā)展意向。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，為內(nèi)訓(xùn)師設(shè)計(jì)全周期職業(yè)通道，再幫助其進(jìn)一步制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，并有針對性開展培養(yǎng)，同時(shí)也根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師意見為其配備導(dǎo)師。

例如，業(yè)務(wù)技術(shù)出身，但有意向往人力資源方向發(fā)展的內(nèi)訓(xùn)師，可通過兩年的專職內(nèi)訓(xùn)師鍛煉加上考核通過后進(jìn)入人力資源部工作。職業(yè)通道大方向可以分為技術(shù)類、技能類、管理類，具體情況要結(jié)合企業(yè)階段性的戰(zhàn)略目標(biāo)來制定。

并且，根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求定制開發(fā)師資庫平臺，與學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)和培訓(xùn)管理系統(tǒng)聯(lián)通。該平臺可以極大的提高培訓(xùn)管理者的工作成效，也可以更好的對內(nèi)訓(xùn)師的全周期成長進(jìn)行跟蹤和評估。

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