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專業(yè)服務(wù)型項(xiàng)目管理的難點(diǎn)

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　　專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目管理工作從根本上仍然是項(xiàng)目管理工作。雖然兩者間存在差別，但項(xiàng)目經(jīng)理都是希望能夠在可接受的風(fēng)險水平下，在時間、范圍、預(yù)算和質(zhì)量方面管理項(xiàng)目，以取得成功。

　　專業(yè)服務(wù)型項(xiàng)目管理的難點(diǎn)

　　項(xiàng)目管理從需求的探索開始就困難重重，很多項(xiàng)目在一開始就無法明確需求，一個項(xiàng)目有不同的人參與進(jìn)來協(xié)作完成，想要保住項(xiàng)目質(zhì)量就得重點(diǎn)抓管理，項(xiàng)目管理的核心干系人的滿意度也非常重要，就算以上全部做好了，在項(xiàng)目的驗(yàn)收的時候也會出現(xiàn)很多問題。

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　　1、項(xiàng)目需求洞察不足，需求變更頻繁

　　需求是任何一個項(xiàng)目的源頭，啟動之初，如何通過需求管理深刻理解項(xiàng)目目標(biāo)是第一大難點(diǎn)。因?yàn)榫晚?xiàng)目本身性質(zhì)而言，通常情況下，項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員將各項(xiàng)計劃落實(shí)，開始執(zhí)行后，每個變動都會牽一發(fā)而動全身。

　　2、項(xiàng)目質(zhì)量被忽視，難以衡量和控制

　　在企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目化管理過程中，項(xiàng)目目標(biāo)是每個人的共識，項(xiàng)目進(jìn)度雖時有延誤但相對容易衡量也比較可控，而項(xiàng)目質(zhì)量則屬于非常重要但卻最容易被忽視的要素。項(xiàng)目管理協(xié)會給質(zhì)量的定義是“滿足需求，符合適用性”。從這個定義來看，質(zhì)量就是能夠明確定義和滿足用戶及利益相關(guān)者的要求，而這也正是恰恰很難衡量和控制的。

　　3、采購、分包管理不全面

　　材料成本和分包成本在專業(yè)服務(wù)型造價中往往占有很大比例，但是很多企業(yè)在項(xiàng)目的采購和分包上并沒有全面的管理機(jī)制。管理方式粗放，依賴熟隊(duì)伍、熟人介紹，往往缺失合理的采購計劃、規(guī)范的采購價格控制和分包進(jìn)度款控制，容易造成各類項(xiàng)目潛在風(fēng)險。

　　4、合同變更、項(xiàng)目竣工后尾款管不到

　　合同主體不當(dāng)、文字模棱兩可、條款規(guī)定有疏漏、變更麻煩、尾款難收等等都是常見的問題。同時，單純依靠人工管理合同不僅工作瑣碎、效率很低，而且一旦原有負(fù)責(zé)員工離職，合同收款往往成為一個大難題。

　　5、項(xiàng)目進(jìn)度款和對外付款僅靠財務(wù)人員管不清

　　專業(yè)服務(wù)型項(xiàng)目企業(yè)如果單純依靠財務(wù)人員管理項(xiàng)目進(jìn)度款和對外付款會出現(xiàn)很多問題。由于財務(wù)人員不了解項(xiàng)目現(xiàn)場情況，他們往往只關(guān)注資金流入或流出。即便每一筆付款、收款都及時跟項(xiàng)目經(jīng)理反饋，但合同款是否有全額收齊、對外付款是否都已經(jīng)足額到貨，往往也都是一筆糊涂賬。

　　6、風(fēng)險預(yù)估不足，降低了項(xiàng)目干系人滿意度

　　在項(xiàng)目管理中核心核心干系人的滿意度是非常重要的。項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，讓主要干系人滿意。但對人的管理是最難的，比如如何保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部激情斗志和戰(zhàn)斗力;如何取得管理層的高度信任，并讓他們滿意往往也是最難的。所以，項(xiàng)目管理過程中第四個難點(diǎn)，是對干系人的管理。

　　項(xiàng)目管理是一個綜合管理過程，泛普軟件組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計必須充分考慮到有利于組織各部分的協(xié)調(diào)與控制，以保證項(xiàng)目總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此目前項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)多為矩陣結(jié)構(gòu)，而非直線職能結(jié)構(gòu)。

發(fā)布：2022-05-27 16:36    編輯：泛普軟件 · pengyuli    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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