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OA系統(tǒng)有哪些注意事項(xiàng)
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組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)正如火如荼,OA辦公系統(tǒng)作為組織數(shù)字化建設(shè)的基礎(chǔ)應(yīng)用,是各行各業(yè)組織所普遍重視的。但是面臨市場(chǎng)上大大小小軟件商提供的OA辦公軟件,看上去功能、應(yīng)用也大同小異,許多企業(yè)信息化決策者在選型中陷入了疑惑:靠譜嗎?好用嗎?性價(jià)比如何?后續(xù)服務(wù)又如何?……等等問(wèn)題。
一、OA產(chǎn)品選型需要具備以下要素
1、定下選型框架
織信息部可以先簡(jiǎn)單地定好OA系統(tǒng)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)、建設(shè)效果、需求規(guī)劃、成本預(yù)算、技術(shù)平臺(tái)等。組織應(yīng)針對(duì)在日常辦公、業(yè)務(wù)管理中的癥結(jié)來(lái)進(jìn)行選型。與多部門(mén)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通。結(jié)合不同部門(mén)和崗位,成為他們的個(gè)性化辦公工具。例如對(duì)于管理層,他們可能需要審批、各類數(shù)據(jù)報(bào)表等;對(duì)于采購(gòu)部,他們可能需要各類業(yè)務(wù)流程審批、各類信息臺(tái)賬,需要一個(gè)與外部供應(yīng)商溝通的平臺(tái)等;對(duì)于技術(shù)人員,他們可能需要項(xiàng)目看板、任務(wù)管理等功能。
2、選擇專業(yè)的OA廠商
實(shí)現(xiàn)數(shù)字化辦公,不僅僅只是采購(gòu)一套OA軟件而已,更為關(guān)鍵的是通過(guò)OA系統(tǒng)使組織的管理落地,因此選擇一家擁有豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)廠商是項(xiàng)目成功實(shí)施的首要因素。要選擇一家資質(zhì)可靠的公司,畢竟OA系統(tǒng)建設(shè)是長(zhǎng)期的工作,選擇品牌影響力強(qiáng)的大公司,對(duì)后續(xù)實(shí)施、服務(wù)更安心;專業(yè)的廠商要確保技術(shù)專業(yè)和產(chǎn)品過(guò)硬,可以參考是否具有權(quán)威認(rèn)證以及其他榮譽(yù),可通過(guò)產(chǎn)品演示來(lái)進(jìn)行評(píng)判;
3、項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)團(tuán)隊(duì)的能力
目前,組織用戶不僅會(huì)關(guān)注產(chǎn)品與自身需求的切合度,也會(huì)更加關(guān)注OA廠商的實(shí)施服務(wù)能力。項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)必須要能夠理解客戶的管理需求、具備與各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)溝通需求、梳理管理規(guī)則的能力,具備企業(yè)咨詢能力和項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn),能有效的控制項(xiàng)目節(jié)奏和風(fēng)險(xiǎn),才能確保項(xiàng)目的成功實(shí)施。
4、系統(tǒng)的擴(kuò)展和集成能力
而且現(xiàn)在隨著組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷推進(jìn),組織可能已經(jīng)搭建了各類專業(yè)的信息化系統(tǒng),比如HR系統(tǒng)、ERP、SAP、CRM、財(cái)務(wù)、公文、檔案、訂單、電子簽章等等,如何避免多個(gè)系統(tǒng)間產(chǎn)生信息孤島,對(duì)于OA系統(tǒng)的集成能力也有著很大的要求。因此,選擇一款有著與不同系統(tǒng)豐富對(duì)接經(jīng)驗(yàn)的OA辦公系統(tǒng),不僅能夠滿足組織統(tǒng)一辦公需求,還能提高集成效率,降低集成成本。
二、OA系統(tǒng)有哪些注意事項(xiàng)
1、OA辦公系統(tǒng)可維護(hù)性
用戶的部門(mén)、崗位、權(quán)限、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)則等會(huì)因?yàn)槎喾N因素發(fā)生變化,而這些常見(jiàn)的變化和調(diào)整最好的方式是由OA系統(tǒng)中提供維護(hù)功能,并由最終用戶自行處理。OA系統(tǒng)擁有良好的可維護(hù)性,降低了對(duì)軟件廠商的依賴程度,提升了軟件的適應(yīng)性、降低了系統(tǒng)的維護(hù)成本。
2、OA系統(tǒng)擴(kuò)展性和二次開(kāi)發(fā)能力
當(dāng)OA系統(tǒng)在企業(yè)中得到深入的應(yīng)用,企業(yè)的個(gè)性化需求比較突出,企業(yè)處于不同的發(fā)展階段或業(yè)務(wù)模式發(fā)生調(diào)整,標(biāo)準(zhǔn)的OA系統(tǒng)功能一般很難完全符合客戶需求,最佳的解決方案是在現(xiàn)有的系統(tǒng)上進(jìn)行擴(kuò)展,我們不可能簡(jiǎn)單對(duì)現(xiàn)有的系統(tǒng)進(jìn)行更換,導(dǎo)致現(xiàn)有成果無(wú)法保留,這不僅僅是一種投資的浪費(fèi),同時(shí)也會(huì)嚴(yán)重挫傷最終用戶對(duì)OA系統(tǒng)使用的信心。
3、OA 軟件廠商的服務(wù)能力
由于企業(yè)OA軟件的實(shí)施并不是一蹴而就的事情,常常涉及售前咨詢,實(shí)施過(guò)程中的咨詢,售后維護(hù)等多方面,比起傳統(tǒng)消費(fèi)品行業(yè)來(lái)說(shuō),OA軟件提供商的服務(wù)顯得重要得多。系統(tǒng)擴(kuò)展性和二次開(kāi)發(fā)能力是相對(duì)于OA標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品功能而言的,沒(méi)有成熟和穩(wěn)定的產(chǎn)品功能擴(kuò)展性就無(wú)從談起;像金和OA平臺(tái),用戶可以進(jìn)行大幅度的“個(gè)性化改造”。
泛普軟件OA是24年專業(yè)oa廠商,金和始終秉承將客戶放在第一位的理念,不僅提供最貼合用戶需求的OA產(chǎn)品,同時(shí)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),力求達(dá)到客戶滿意度的最高水平。如果企業(yè)真正的按上面的方法進(jìn)行oa系統(tǒng)的選型一定可以選擇到適合本企業(yè)、性價(jià)比高、易擴(kuò)展、易維護(hù)、易用、售后服務(wù)好的OA。
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