小制造企業(yè)erp

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　　信息技術(shù)的發(fā)展及在企業(yè)管理應(yīng)用中的逐漸深入，給傳統(tǒng)制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境帶來(lái)了巨大的變化。泛普erp系統(tǒng)為大家介紹信息化給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、信息化的功能與作用、利用信息技術(shù)獲得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要途徑和ERP系統(tǒng)給企業(yè)帶來(lái)的效益等四個(gè)方面內(nèi)容。

　　一、信息化給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)：

　　當(dāng)我們還在國(guó)家工業(yè)化的道路上前進(jìn)，沒(méi)有完成中國(guó)的工業(yè)化的時(shí)候，發(fā)達(dá)國(guó)家正先后進(jìn)入信息化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段。在信息化和知識(shí)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段中，企業(yè)的生存環(huán)境和商業(yè)環(huán)境發(fā)生了根本性的變化，如：顧客的需求瞬息萬(wàn)變，對(duì)質(zhì)量和數(shù)量都有提高。產(chǎn)品種類在不斷增加，而產(chǎn)品的生命周期在不斷縮短。社會(huì)技術(shù)創(chuàng)新不斷增加，技術(shù)創(chuàng)新的速度不斷加快，而技術(shù)產(chǎn)生的周期在縮短。生產(chǎn)和市場(chǎng)的信息交流方式也發(fā)生了變化，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，使得原有的信息交流模式、企業(yè)銷售模式、服務(wù)模式也要求有相應(yīng)的改變。

　　這一切都是為了適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，而這些變化又使得市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。 面對(duì)現(xiàn)實(shí)，企業(yè)必須根據(jù)中國(guó)國(guó)情，借鑒西方發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)和管理手段，不斷自我發(fā)展、自我提高。企業(yè)信息化，是國(guó)外公司提高生產(chǎn)率、降低成本和增加銷售的最重要的武器。中國(guó)企業(yè)如果不盡快實(shí)施信息化管理，必將在新一輪競(jìng)爭(zhēng)中落后。對(duì)于我國(guó)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)的信息化管理是迎接挑戰(zhàn)、抓住機(jī)遇的重要環(huán)節(jié)。誰(shuí)先實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的信息化管理，誰(shuí)就可能在將來(lái)的市場(chǎng)中生存并占盡先機(jī)。

　　二、信息化的功能和作用：

　　第一次提出信息化這個(gè)概念是在1976年，當(dāng)時(shí)，人們還很難看出信息化的本質(zhì)。到了20世紀(jì)80年代中后期，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等融合到一起，信息化的概念才越來(lái)越有力地得到了闡明，越來(lái)越多的人開(kāi)始理解它并對(duì)它產(chǎn)生了興趣。我們認(rèn)為：“企業(yè)信息化指的是企業(yè)以業(yè)務(wù)流程重組為基礎(chǔ)，在一定的深度和廣度上利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的所有信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)、外部信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。”企業(yè)信息化對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理各個(gè)環(huán)節(jié)都產(chǎn)生了重大影響，目前越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到信息化可以在很多方面提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

　　(一)信息化提高企業(yè)的技術(shù)能力

　　信息技術(shù)以減少出錯(cuò)率的輔助方式，帶動(dòng)了傳統(tǒng)生產(chǎn)制造業(yè)的運(yùn)行。在設(shè)計(jì)、規(guī)劃方面，用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)與規(guī)劃，可使設(shè)計(jì)與規(guī)劃出錯(cuò)率從手工設(shè)計(jì)、規(guī)劃時(shí)的5% 降低到1% ，工效提高6耀8倍，投資至少節(jié)省2% 耀5% ，產(chǎn)品制作周期縮短1/3或1/2。另外，隨著時(shí)間成本概念的提出，生產(chǎn)制造企業(yè)清楚地認(rèn)識(shí)到庫(kù)存和制品占用的主要是時(shí)間成本。信息化壓縮了企業(yè)與市場(chǎng)的空間和時(shí)間距離，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)快、生產(chǎn)快、銷售快、結(jié)算快、反饋快、決策快。

　　(二)信息化提高企業(yè)的商業(yè)能力

　　21世紀(jì)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的高低完全取決于獲取和處理信息能力。企業(yè)發(fā)展依靠的是正確的決策，而決策的基礎(chǔ)則是信息。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須及時(shí)了解市場(chǎng)信息，清楚企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)狀況，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，怎樣比對(duì)手早一步獲得有效的市場(chǎng)信息顯得尤其關(guān)鍵，而這正是信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。正如比爾?蓋茨所言，在這個(gè)快速變化的商業(yè)世界中，企業(yè)必須具備能與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的反應(yīng)速度，而這就需要一種類似人類神經(jīng)系統(tǒng)的企業(yè)“數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)”———具有平穩(wěn)和有效運(yùn)行的能力，能對(duì)緊急情況和機(jī)遇作出快速反應(yīng)。這種“數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)”則依賴于企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)。

　　(三)信息化培育企業(yè)的學(xué)習(xí)能力

　　企業(yè)信息化有助于提高企業(yè)智能。企業(yè)智能是一個(gè)有關(guān)企業(yè)知識(shí)管理水平的衡量標(biāo)準(zhǔn)，用來(lái)分析、評(píng)測(cè)企業(yè)能多大程度地共享信息和分享思想。知識(shí)管理也是最近興起的一個(gè)概念，其基本思路是員工通過(guò)各種內(nèi)外部的信息庫(kù)來(lái)獲取知識(shí)，形成思想，然后經(jīng)過(guò)員工之間，尤其是小組成員間的交流討論，實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新，提高工作質(zhì)量，并將新知識(shí)存儲(chǔ)在企業(yè)信息庫(kù)中供其他員工學(xué)習(xí)和利用。知識(shí)管理的作用在于管理企業(yè)信息流，把正確的信息即時(shí)傳遞給需要它的人。由知識(shí)管理的一般過(guò)程不難看出企業(yè)信息化的基礎(chǔ)作用：?jiǎn)T工的有效交流依賴于通暢的網(wǎng)絡(luò)，知識(shí)的存儲(chǔ)與獲取則依托于完備的數(shù)據(jù)庫(kù)(信息庫(kù))。

　　(四)信息化提高企業(yè)綜合管理水平

　　國(guó)家經(jīng)貿(mào)委的一項(xiàng)對(duì)企業(yè)虧損原因調(diào)查表明：因企業(yè)自身管理經(jīng)營(yíng)不善造成的虧損占到81.71% 。管理從某種角度講，就是對(duì)信息的處理。企業(yè)各個(gè)管理層相互聯(lián)系形成等級(jí)鏈、矩陣鏈，鏈條上的某一環(huán)節(jié)只是發(fā)揮著信息的收集、挑選和轉(zhuǎn)發(fā)的“中轉(zhuǎn)站”作用。如果這些工作由正規(guī)的信息系統(tǒng)來(lái)承擔(dān)，反而會(huì)更快、更準(zhǔn)、更全面?？s短等級(jí)鏈的長(zhǎng)度和矩陣鏈的規(guī)模，簡(jiǎn)化人為的協(xié)調(diào)，即可提高效率。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，管理工作中有44% 屬于常規(guī)任務(wù)，有規(guī)律性，完全可以由機(jī)器代替人工。另外56% 的思考工作中，還有一半左右為規(guī)律性工作，也可由機(jī)器所完成。這些規(guī)律性的工作完全可以由信息系統(tǒng)進(jìn)行程序化處理，以便管理人員有更多的時(shí)間用于無(wú)法程序化的決策上。一些研究人員認(rèn)為，企業(yè)中可程序化的決策與無(wú)法程序化的比值約為80∶20。這就說(shuō)明企業(yè)中的大部分?jǐn)?shù)據(jù)和信息是可以用現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)和數(shù)據(jù)終端設(shè)備進(jìn)行集中處理，從而促進(jìn)重要決策的集中化，提高決策速度和質(zhì)量。企業(yè)信息化并不只是自動(dòng)化系統(tǒng)的引進(jìn)，更重要的是先進(jìn)管理思想和管理體制的引進(jìn)。ERP等信息系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上都是現(xiàn)代企業(yè)管理思想與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，所代表的不僅是管理手段的升級(jí)，更重要的則是管理思想的創(chuàng)新。從這一意義講，企業(yè)信息化的過(guò)程本身就是一場(chǎng)深刻的改革。

　　(五)信息化形成企業(yè)的外部效應(yīng)

　　企業(yè)信息化的影響最終歸結(jié)為企業(yè)外部效應(yīng)的形成。企業(yè)信息化外部效應(yīng)主要體現(xiàn)在企業(yè)創(chuàng)新活力、企業(yè)形象與公共關(guān)系、企業(yè)營(yíng)銷以及企業(yè)管理等四個(gè)方面。

　　(1)企業(yè)創(chuàng)新效應(yīng)。信息化對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的影響不僅體現(xiàn)在技術(shù)與工藝領(lǐng)域，而且全面地影響企業(yè)制度創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。

　　(2)企業(yè)形象效應(yīng)。通過(guò)企業(yè)信息系統(tǒng)的建立和完善，企業(yè)形象不僅可以迅速地傳遞給社會(huì)成員或企業(yè)股東，而且可以更全面地體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。企業(yè)擁有一個(gè)完整、高效率的信息系統(tǒng)經(jīng)常被消費(fèi)者認(rèn)為是企業(yè)績(jī)效好、有信譽(yù)的象征。

　　(3)企業(yè)營(yíng)銷效應(yīng)。企業(yè)營(yíng)銷不僅是企業(yè)信息化最重要的推動(dòng)力，也是企業(yè)信息化的主要外部效應(yīng)。信息技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部的影響，基本上按產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理、服務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷的順序依次加深。其中，電子商務(wù)既是信息化的外部效應(yīng)，同時(shí)屬于建立現(xiàn)代企業(yè)形象的重要領(lǐng)域。

　　(4)企業(yè)管理效應(yīng)。信息技術(shù)滲透到企業(yè)管理的各個(gè)領(lǐng)域和內(nèi)容中，特別是對(duì)企業(yè)管理人員的培訓(xùn)和職業(yè)教育，以此提高企業(yè)人力資本質(zhì)量，構(gòu)成企業(yè)信息化最為重要的外部效應(yīng)。企業(yè)借助信息系統(tǒng)獲得外部專家支持的效果與企業(yè)雇用專家的效果一樣好，甚至可以節(jié)省相當(dāng)可觀的雇用成本。企業(yè)信息化的作用是通過(guò)引入現(xiàn)代信息技術(shù)而實(shí)現(xiàn)的，先進(jìn)技術(shù)手段的引入可能而且應(yīng)該給企業(yè)帶來(lái)效率和效益。信息化是企業(yè)發(fā)展的必然，是重大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們要抓住信息化帶來(lái)的機(jī)遇，在“信息化帶動(dòng)工業(yè)化”的國(guó)家戰(zhàn)略指導(dǎo)下，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域信息化的進(jìn)程，通過(guò)信息化不斷提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。