金達仁：“十二五”期間企業(yè)更要深化應用ERP

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      制造業(yè)erp是一種行之有效的現代企業(yè)管理思想和方法，也是企業(yè)信息化的重要組成部分。然而30年來制造業(yè)erp在中國企業(yè)的推廣應用，包括近五六年來的深化應用，盡管成績顯著，但總體來看仍不理想。

　　企業(yè)信息化水平仍不理想

　　統計數據顯示，2009年，國務院國資委對2008年度所屬的134家央企信息化水平進行評價。評價結果：平均指數為75.1分，管理信息化平均得分率為69.9%，信息化集成水平得分率為69.3%.A級企業(yè)17家，B級企業(yè)34家，C級企業(yè)65家，D級企業(yè)16家，E級企業(yè)2家。其中評分值在79分以下的C、D、E級企業(yè)共有83家，占總數的61.9%.

　　統計數據還顯示，2010年，中國機械工業(yè)聯合會對重機行業(yè)64家企業(yè)兩化融合水平進行評價。評價結果：行業(yè)平均分為43.7分；A級企業(yè)4家，B級企業(yè)7家，C級企業(yè)25家，D級企業(yè)26家，E級企業(yè)2家。其中評分值在60分以下的C、D、E級企業(yè)共有53家，占總數的82.8%.

　　這些評價結果雖較以往的評價結果有明顯的進步，但不言而喻，問題的嚴重性依然存在。事實上，在相關信息技術日益成熟和企業(yè)投入大量資金（2008年央企在軟件方面的投入為748億元）的情況下，仍然出現這些問題，其主要原因并非是資金、信息技術、軟件系統和網絡架構；而在于企業(yè)在制造業(yè)erp應用中，未將先進管理思想和信息技術的應用與自身落后的業(yè)務模式和業(yè)務流程的重組實行緊密融合，以及制造業(yè)erp應用方法不盡科學和制造業(yè)erp應用服務水平不高等方面。深入分析則在于企業(yè)自身主體意識不強、對兩化融合和深化應用制造業(yè)erp的目標與意義認知不足。

　　綜上所述，廣大企業(yè)有必要在“十二五”期間，通過持續(xù)深化應用制造業(yè)erp來進一步提高企業(yè)的制造業(yè)erp應用水平、管理水平和生產力水平。

　　深化應用制造業(yè)erp的目標與內涵

　　總體而言，深化應用制造業(yè)erp的目標與內涵是在學習、研究和應用各種先進管理思想和方法的基礎上，從產業(yè)鏈、協同商務和信息集成的視角出發(fā)，通過兩化深度融合、深化應用和管理創(chuàng)新，實現以下三個目標。核心是全面推動企業(yè)管理創(chuàng)新、提升企業(yè)競爭力和實現企業(yè)跨越式發(fā)展。

　　宏觀目標：改變企業(yè)落后的業(yè)務模式和業(yè)務流程，帶動企業(yè)管理現代化，努力促使企業(yè)管理水平和生產力水平實現跨越式發(fā)展。

　　微觀目標：促使企業(yè)各項業(yè)務活動要有一定的改進和創(chuàng)新。例如：構建協同商務體系、優(yōu)化產業(yè)鏈資源配置、提高員工整體素質、提升集團管控能力、加強市場預測分析、強化財務分析控制、確保連續(xù)均衡生產、提高信息整合利用、重組企業(yè)業(yè)務模式、加快制造業(yè)erp應用集成等。

　　量化目標：促使一些反映企業(yè)競爭力和管理水平的關鍵指標要有相應的改進和提高，例如：企業(yè)管理創(chuàng)新比率、制造業(yè)erp項目培訓比率、員工崗位勝任比率、全員勞動生產率、全面預算準確率、流動資金周轉率、市場預測準確率、各項計劃準確率、供應鏈存貨周轉率、成本費用利潤率、信息準確（利用）率等。

　　深化應用制造業(yè)erp的方法與步驟

　　深化應用制造業(yè)erp的方法與步驟概括起來主要有以下八個方面。

　　一是對企業(yè)戰(zhàn)略、員工素質、協同商務、集團管控、業(yè)務模式、基礎管理、制造業(yè)erp的規(guī)劃、軟件、應用和集成等方面進行一次全面、深入的分析，找出差距，持續(xù)改進。

　　二是全面、深入開展MBA知識培訓，提高企業(yè)中高層領導整體素質，特別是提高中層領導的宏觀意識和戰(zhàn)略執(zhí)行力，促使他們能從系統角度分析問題，解決問題。

　　三是盡快制定“十二五”企業(yè)制造業(yè)erp應用規(guī)劃，重點是在兩化深度融合和持續(xù)深化應用制造業(yè)erp戰(zhàn)略指引下，分析優(yōu)化企業(yè)集團管控模式和業(yè)務模式，構建基于產業(yè)鏈的企業(yè)協同商務體系和信息集成平臺。

　　四是構建實時、一體化的企業(yè)集團管控體系，提升應急處理能力。對集團管控的認識不能僅限于財務管控、人力資源管控和績效管控，而應從企業(yè)的制度管控、戰(zhàn)略管控和運營管控三個層面去研究和實踐。

　　五是將“流程從屬模式，模式從屬戰(zhàn)略”的理念落到實處，著力推動企業(yè)集團管控模式和業(yè)務模式分析重組，從根本上為企業(yè)持續(xù)深化應用制造業(yè)erp和業(yè)務流程重組創(chuàng)造良好的條件。

　　六是力爭在“十二五”末，全國大多數企業(yè)應全面實現制造業(yè)erp系統應用集成，其中央企和一些大中型骨干企業(yè)應全面實現制造業(yè)erp與CAD、CAM、CAPP、PDM、CRM、BI和EB等系統的應用集成。

　　七是企業(yè)應積極開展多種形式的管理咨詢、項目監(jiān)理與項目評價工作，切實借助外腦和科學的方法來提高項目的水平。

　　八是服務商要切實提高規(guī)劃、咨詢和實施能力，少點炒作，多點務實，回歸理性，加強服務。

　　持續(xù)深化應用制造業(yè)erp不是一個復雜的理論問題，而是一個目標明確、勢在必行的實踐問題，也是每個企業(yè)都要面對和思考的實際問題。持續(xù)深化應用制造業(yè)erp的目標能否實現，關鍵在于企業(yè)能否增強自身主體意識，能否真正理解兩化深度融合和持續(xù)深化應用制造業(yè)erp等理念和方法并落到實處。當然，服務商也在其中。