房地產(chǎn)企業(yè)erp系統(tǒng)

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　　一、房地產(chǎn)erp系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀分析

　　由于傳統(tǒng)的觀念與技術(shù)，很多企業(yè)對新事物的接受力不強(qiáng)，不愿意貿(mào)然去走創(chuàng)新的辦法。但是，近些年來，由于計(jì)算機(jī)技術(shù)與信息系統(tǒng)的發(fā)展，現(xiàn)代化和信息化越來越重要，很多企業(yè)也認(rèn)識到技術(shù)的重要作用，開始逐步應(yīng)用ERP來建設(shè)信息系統(tǒng)解決一些管理問題和生產(chǎn)難題。房地產(chǎn)行業(yè)ERP的應(yīng)用和發(fā)展相對來說是落后于房地產(chǎn)行業(yè)自身的發(fā)展進(jìn)程。我國房地產(chǎn)行業(yè)ERP發(fā)展的初啟期是在上個世紀(jì)90年代。以單一的行業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)功能獨(dú)立滿足性軟件為主體形態(tài)。軟件一般不具備流程性應(yīng)用，不具備協(xié)同處理功能，是獨(dú)立業(yè)務(wù)或部組專門行業(yè)功能的自動化實(shí)現(xiàn)性或支撐性軟件載體。典型代表：行業(yè)CASE工具(主要是計(jì)算型工具)、收費(fèi)軟件等。

　　2000年以后，尤其是近一兩年，在房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)部已經(jīng)開始出現(xiàn)房地產(chǎn)行業(yè)高級整合型應(yīng)用。主要以能夠滿足一個組織級(企業(yè)或機(jī)構(gòu)級)核心業(yè)務(wù)，具有協(xié)同處理和一定商業(yè)智能的高級集成應(yīng)用。典型代表：大中型CRM系統(tǒng)(流程型營銷管理系統(tǒng))，項(xiàng)目管理系統(tǒng)等等。

　　房地產(chǎn)業(yè)作為獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)發(fā)展在我國還是較年輕的產(chǎn)物;而房地產(chǎn)行業(yè)ERP的需求卻是從頭到尾都伴隨著行業(yè)的不斷發(fā)展而變化，不同階段不同行業(yè)內(nèi)不同層面的用戶需求的不斷客觀變化和發(fā)展則是促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)信息化發(fā)展的動力和要素。

　　回顧房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷史，我們可以很清楚看到，我國的房地產(chǎn)行業(yè)是九十年代開始產(chǎn)生的ERP市場規(guī)模需求。而在這個時期，是信息化技術(shù)的不斷發(fā)展對房地產(chǎn)行業(yè)的實(shí)際應(yīng)用支撐性以及房地產(chǎn)業(yè)在自身不斷發(fā)展中對信息化技術(shù)的客觀需求性兩個方面開始的快速結(jié)合——房地產(chǎn)行業(yè)的信息化市場逐漸開始明確的嶄露頭角。在不同的地區(qū)，房地產(chǎn)行業(yè)的競爭性普遍連續(xù)上升，企業(yè)的信息化需求在房地產(chǎn)行業(yè)。

　　二、中小房地產(chǎn)業(yè)實(shí)施ERP存在問題

　　中小企業(yè)(Small and Medium Enterprises),又叫做中小型企業(yè)，它是指與所處行業(yè)中大企業(yè)相比在人員、資產(chǎn)規(guī)模與生產(chǎn)規(guī)模都相對較小的經(jīng)濟(jì)單位。這類企業(yè)通常是由單個人或極個別人共同籌集資金而構(gòu)成，在雇用人數(shù)和營業(yè)額都不是很大，所以在經(jīng)營過程中大多是由戶主直行管理，很少受外界干擾。2011年6月，我國的工業(yè)信息部、統(tǒng)計(jì)局、國家發(fā)改委以及國家財(cái)政部聯(lián)合頒發(fā)了《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》，《通知》確定了不同行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，其中關(guān)于房地產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)為: 營業(yè)額不超過200000 萬元或者資產(chǎn)總額達(dá)不到10000 萬元的稱作中小微型企業(yè)。當(dāng)中，營業(yè)額在達(dá)到1000 萬元以上，并且資金額達(dá)5000萬元稱為中型企業(yè); 而營業(yè)額在100 萬元以上，并且資金總額在2000 萬元以上稱為小型企業(yè); 營業(yè)額不足100 萬元或者資產(chǎn)總額達(dá)不到2000 萬元的稱為微型企業(yè)。

　　由于房地產(chǎn)業(yè)獨(dú)特的特點(diǎn)，房地產(chǎn)ERP系統(tǒng)是對企業(yè)整個供應(yīng)鏈的管理，因此在分析房地產(chǎn)業(yè)實(shí)施ERP的問題時，應(yīng)認(rèn)真考慮行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)個性化需求。

　　三、房地產(chǎn)業(yè)需求上不明晰

　　現(xiàn)在的很多房地產(chǎn)業(yè)在面對需求上都欠缺考慮，往往知道自己那些不需要，可是在真正的需求上卻不是很明晰，總是持觀望的態(tài)度; 更有甚者部分房地產(chǎn)業(yè)對自己的需求只是大概的感覺，不知道自己到底需求什么; 最后，部分企業(yè)雖然心里特別清楚自己要哪些，但是卻達(dá)不到自己想要的那個程度。

　　ERP作為新興的管理思想方式，社會上部分企業(yè)不是很了解，大肆宣傳其作用而不考慮實(shí)際情況，讓ERP的概念不斷地流傳，讓許多房地產(chǎn)業(yè)以為找到了更好立足的方法，因此許多的中小房地產(chǎn)商報(bào)了一些過高的期望。以為只要操作一套新的信息化軟件就可以增加企業(yè)的效益，他們依舊停留在舊有的管理及銷售模式中，認(rèn)為只要實(shí)施了ERP系統(tǒng)，那些頭痛的問題都會迎刃而解，沒有從根本上認(rèn)識ERP系統(tǒng)，沒有認(rèn)識到實(shí)施ERP改進(jìn)企業(yè)的管理方式是一個漸進(jìn)的、不斷改進(jìn)的過程。事實(shí)上， ERP的成功實(shí)施并不是可以解決所有問題，大部分的問題可以改善解決，可是仍然有部分問題是在目前狀況下是不能夠妥善解決的。

　　四、施工過程管理落后

　　ERP在實(shí)施過程中要面臨很大的挑戰(zhàn)，在實(shí)施過程中可能面對著沖突以及一些難題，這種復(fù)雜的局面往往與企業(yè)的管理有很大的關(guān)系。當(dāng)前我國企業(yè)在實(shí)施ERP項(xiàng)目中最常見的問題就是企業(yè)的項(xiàng)目管理和處理風(fēng)險(xiǎn)的能力不足，這往往造成項(xiàng)目的延期、擱淺、或者失敗的重要原因。房地產(chǎn)業(yè)在項(xiàng)目管理組織方面明顯的缺乏一個組織，主要體現(xiàn)在在企業(yè)決策時決策者對項(xiàng)目的參與管理不力，管理的方式觀念落后; 在實(shí)施中缺少專業(yè)的管理理念; 基層在實(shí)施中管理骨干參與過少，使得管理跟不上; 房地產(chǎn)業(yè)在ERP實(shí)施過程中的項(xiàng)目管理不力，缺乏合作。

　　五、施工中缺乏管理人員

　　我國傳統(tǒng)的企業(yè)管理思想一直都是貫徹著“以人為本”為中心，房地產(chǎn)業(yè)雖然時間不久，但是也不例外。因此房地產(chǎn)也要想通過實(shí)施ERP來讓自己立于不敗之地，必須提高企業(yè)整體的知識水平，可是由于房地產(chǎn)業(yè)自身?xiàng)l件的限制，往往擁有專業(yè)計(jì)算機(jī)技術(shù)的人才不多，另外中層管理者在知識水平上跟不上時代，觀念上也不能及時的變通，這是造成不能成功實(shí)施ERP的重要因素。

　　管理層的缺陷觀念落后。管理層在管理上往往以原有的管理方式來管理人員和設(shè)備，這些往往都是企業(yè)慢慢形成的管理方式，沒有什么創(chuàng)新，因此在管理中會盲目。誤以為自己所在的企業(yè)是很不錯的，因此ERP系統(tǒng)必須要跟著管理者的方式，太過于急于求成，如若見到別的企業(yè)上ERP系統(tǒng)，會盲目跟風(fēng)。以為不然會讓競爭者搶得市場，而不考慮自己的實(shí)際情況，沒有自己的想法，跟在ERP實(shí)施顧問的后面，考慮不足，缺乏思考，一成不變的按照系統(tǒng)，不懂得變通，因此造成企業(yè)效益下滑， 最終失去市場競爭。

　　六、實(shí)施困難和風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識不深刻

　　房地產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營過程是一個漫長的過程，不是一下就可以完成的，因此在實(shí)施ERP的過程也會是一個漫長而多變的過程，因此相關(guān)的決策者要充分的考慮在ERP實(shí)施過程中市場不確定性變化、投資周期長、投資大、可能出現(xiàn)的問題多等多種風(fēng)險(xiǎn)，因此要有明確的價值觀和企業(yè)觀。所以在開始實(shí)施ERP的過程中會是復(fù)雜多變的，不僅要涵蓋企業(yè)內(nèi)部不同的部門,還要將外部供應(yīng)鏈上的供應(yīng)商、運(yùn)輸過程、各個銷售中心和客戶聯(lián)系起來。此外，ERP的成功實(shí)施必須讓全部的人員參與進(jìn)來，不管是操作工人、部門的專業(yè)人員、還是經(jīng)理甚至是高級顧問，都必須有效地參與，由此不難看出在ERP項(xiàng)目實(shí)施過程中難度大、風(fēng)險(xiǎn)大、細(xì)節(jié)多。因此必須要有專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)去有效的實(shí)施管理監(jiān)督控制，從而讓項(xiàng)目有序的進(jìn)行，不然項(xiàng)目的范圍和目標(biāo)將脫離計(jì)劃，最終導(dǎo)致失敗。

　　針對房地產(chǎn)業(yè)獨(dú)特的特點(diǎn)，ERP系統(tǒng)在房地產(chǎn)業(yè)實(shí)施公司還有很多問題需要一點(diǎn)點(diǎn)解決，房地產(chǎn)實(shí)施是一個漫長的過程，其中的可變性大，在實(shí)施中要有好的管理以保證正常運(yùn)行，在信息的及時反饋這方面還需要改進(jìn)，ERP的實(shí)施也要有管理和技術(shù)作支撐?；贓RP在房地產(chǎn)業(yè)實(shí)施中的不完善，還需要進(jìn)一步的研究以保證達(dá)到最好的效果。