OA平臺

協(xié)同工作管理平臺

　　隨著國內(nèi)信息化建設逐年的增長,海量的業(yè)務數(shù)據(jù)、文檔數(shù)據(jù)需要實時共享,業(yè)務煩雜的辦事流程需要在各部門之間順暢,基于單一、封閉的辦公自動化系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足企業(yè)內(nèi)部各個系統(tǒng)之間知識共享、業(yè)務往來和各企業(yè)之間數(shù)據(jù)共享企業(yè)目前更需要一個開放且安全的協(xié)同工作平臺,實現(xiàn)各種資源的整合和知識共享,以提高辦事效率,同時能夠適應企業(yè)協(xié)同管理的要求,增強企業(yè)決策力度,并具備實用性、規(guī)范性、通用性和可操作性等特點。

　　研究開發(fā)是一套兼具信息門戶、知識文檔管理、工作流程管理、審批管理、數(shù)據(jù)交換功能的協(xié)同工作平臺,并可形成一系列的通用解決方案和行業(yè)解決方案。提供一個全程定制化的產(chǎn)品,可以在需求不斷變化時,在使用過程中通過強大的定制功能自適應需求。結合手寫簽批以及電子印章技術,在保持在傳統(tǒng)辦公模式不變的狀況下,實現(xiàn)無紙化辦公,從而降低對用戶的計算機能力要求,加快企業(yè)信息化的普及。

　　工作流

　　系統(tǒng)采用全新的可視化流程定制模式,讓客戶按流程、環(huán)節(jié)、流向三大要素進行流程自定義。協(xié)同工作平臺以工作流為基礎平臺進行研發(fā)設計,所以功能模塊基于工作流流轉控制。開發(fā)層有為開發(fā)者提供快速搭建企業(yè)應用的開發(fā)框架,該框架可以迅速地將開發(fā)的業(yè)務點組織企業(yè),可以10鐘內(nèi)幫開發(fā)者搭建一個供用戶使用的應用系統(tǒng)。運行服務層又為開發(fā)者提供一個管理工作流、解釋工作流模型、監(jiān)控流程、發(fā)布、部署的中間運行服務。主要負責開發(fā)者和企業(yè)管理者對流程的監(jiān)控,統(tǒng)計分析流程信息,查看流程服務工作狀態(tài),調(diào)整不合理流程等。

　　客戶應用層主要是提供了豐富的開發(fā)接口及通用集成接口,用戶可以通過多種方式來訪問工作流服務。

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　　數(shù)據(jù)交換

　　不論企業(yè)之間還是企業(yè)內(nèi)部都需要及時而有效的數(shù)據(jù)信息交換和整理,以滿足企業(yè)發(fā)展的需要。所以,在企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)信息交換成為重中之重的選擇,解決各個系統(tǒng)的信息孤島問題,實現(xiàn)大量的不同位置、不同格式的數(shù)據(jù)的共享和相互訪問,進而集成相關的業(yè)務數(shù)據(jù),提供統(tǒng)一和一致的數(shù)據(jù)服務。

　　電子表單簽批

　　在沒有手寫簽批功能的辦公系統(tǒng)中公文的流轉受到了制約,無法真正實現(xiàn)無紙化辦公,反而形成了半電子化、半手工的流程,同時對鍵盤辦公方式的不適應是也是另外的一個原因。由于用慣了紙筆,習慣了在紙質(zhì)的文檔上直接全文修改的辦公習慣,因此對輸入法、拼音掌握不熟練。業(yè)內(nèi)人士戲言:"只因少了一筆,自動化成了白動化"。如果采用手寫技術,就可以使無紙辦公在許多場合顯得更簡單易用,更符合人們?nèi)﹂?、簽批乃至起草文件的習慣,大大方便了習慣紙筆的人士。

　　系統(tǒng)構架分析

　　協(xié)同工作平臺提供一個企業(yè)內(nèi)外資源管理的完整功能需求:知識文檔管理,工作流程管理,數(shù)據(jù)中心管理,公文檔案管理等。通過全面而深化的協(xié)同管理體系,消除企業(yè)信息和應用孤島,突破管理的各種屏障,使企業(yè)的各種資源融會貫通,有力推動管理進步。系統(tǒng)實現(xiàn)了信息的網(wǎng)狀立體化管理,數(shù)據(jù)的自動關聯(lián)和整合體現(xiàn)。改變現(xiàn)有的辦公模式,將所有的文檔,客戶,產(chǎn)品,職員,財務內(nèi)部聯(lián)系信息完整呈現(xiàn)在管理者面前,管理者可以從宏觀面來觀察整個企業(yè)的運作,也可以深入了解每一個細節(jié),從而可以清晰掌控企業(yè)的各種資源,對各環(huán)節(jié)的運作了解的更徹底。所有信息的組織都是個性化的,每一個用戶有一個個性化的門戶,在這個門戶中用戶看到是與他職位、權限及個人定義等相關的信息。

　　總體結構設計

　　協(xié)同工作平臺系統(tǒng)主要分為三大模塊:工作流模塊、數(shù)據(jù)交換模塊、表單簽批模塊。各模塊的具體說明如下:

　　工作流模塊

　　(1).簡單、易用的圖形化建模工具。能提供的圖形化過程定義工具簡單、易用,使用戶在簡單的拖拽中即可輕松地完成過程定義工作,過程定義中還可以使用已經(jīng)定義好的部件快速完成業(yè)務過程的定義,另外還設有語義合法性檢查,幫助用戶定義規(guī)范的流程;以xml格式存儲過程定義文檔,內(nèi)部采用WfMC國際聯(lián)盟規(guī)定的wpdl語言作為內(nèi)部表示語法,并對結果的使用、維護采用了統(tǒng)一的管理。

　　(2).圖形化的應用開發(fā)工具。系統(tǒng)能提供快速的圖形化的應用開發(fā)工具和報表設計工具,并把它集成到了過程定義工具中,使得對每個活動的應用開發(fā)變得簡單、方便。

　　(3).支持強大的系統(tǒng)管理和業(yè)務監(jiān)控能力。使用管理工具可以方便地進行系統(tǒng)的業(yè)務監(jiān)控:圖形化的查看或改變過程實例的狀態(tài),刪除異常終止的過程實例,動態(tài)配置流程,重現(xiàn)過程實例的流轉過程,查看和維護系統(tǒng)日志,對系統(tǒng)的運行狀況進行統(tǒng)計和分析。

　　數(shù)據(jù)交換模塊

　　工作流服務程序分布在遠程異地,各引擎之間通過發(fā)送加密認證的消息到消息中間件MSMQ,各引擎之間再連接MSMQ取得消息,解析消息并設置工作流數(shù)據(jù),達到流程控制工作,并使流程協(xié)同工作。MSMQ服務器處理業(yè)務分為實時交換和非實時(脫機)交換處理。軟件配置分為實時交易處理和脫機交易處理兩個部分。實時交易處理部分中采用以消息應用服務器中間件為核心的多層次體系結構,以確保系統(tǒng)在較大數(shù)據(jù)量情況下的可靠性和快速響應速度。對于所有脫機交易處理,在數(shù)據(jù)中心配置MSMQ數(shù)據(jù)傳輸中間件作為全系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換中心,承擔全系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換的統(tǒng)一平臺。

　　表單簽批模塊。

　　表單設計可以實現(xiàn)直觀簡單的用戶自定義表單設計功能。用戶通過劃表格、選取相應控件的方式定制出與企業(yè)日常辦公所用表單完全一致的模板,這樣普通用戶無需更改辦公習慣就可適應本系統(tǒng)。手寫簽批模塊和辦公系統(tǒng)的用戶權限、歸檔管理、收發(fā)文流程等完全融合在一起,實現(xiàn)手寫筆跡留痕、全文批注,并保留原始筆跡。

　　本文對協(xié)同工作平臺軟件進行了需求調(diào)研與設計研究,對工作流模塊、數(shù)據(jù)交換模塊、表單模塊、電子簽批模塊等系統(tǒng)的主要模塊進行了分析,并設計實現(xiàn)了主要的模塊功能。實現(xiàn)了以下幾個目標:

　　(1)標準的平臺化插件模式。

　　(2)不依賴于任何群件平臺,可在使用不同群件平臺的企業(yè)之間實現(xiàn)工作流應用級的連接,從而解決辦公自動化建設和推廣中的另一難題的平臺障礙。

　　(3)提供圖形化、可視化的工作流表單及流程的全程自定義功能,并提供結構化和非結構化兩種流程定制工具,提供特殊步驟及并發(fā)情況的處理功能,同時提供流程的實時監(jiān)控及統(tǒng)計功能。

　　(4)設計了數(shù)據(jù)交換功能,使得主系統(tǒng)與子系統(tǒng)、主系統(tǒng)與其它系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互、數(shù)據(jù)共享成為了現(xiàn)實