云端的CRM系統(tǒng)也許對于企業(yè)來說是最好的選擇

客戶關系管理現(xiàn)如今對于廣大中小型企業(yè)來說雖然是一種流行的大趨勢，但總不能夠很快下決定去完全放心大膽的應用。在出于預算、部門協(xié)調(diào)等規(guī)劃方面的顧慮，企業(yè)決策人員不斷衡量著是否去信任運用這個系統(tǒng)。

CRM客戶關系管理現(xiàn)一般有三種運行方式。一種在線租用，一種是云托管，再者就是買斷。我們先拋開買斷方式的高價維護來說，就租用的安全性而言，其優(yōu)勢又在哪里呢？

首先要知道云托管服務和在線租用有什么區(qū)別？

云托管服務是指將軟件托管在我們的云服務器上，軟件的所屬權屬于客戶，客戶購買滿一年后，可以選擇將軟件轉移到其他服務商或轉移到自己的公司服務器中；而在線租用的軟件軟件的所屬權屬于服務商的，客戶只有有限期限的使用權，當服務到期，軟件便不能使用。

再者討論托管在云服務器上數(shù)據(jù)安全性？

首先每一個客戶都會簽訂數(shù)據(jù)保密協(xié)議，在法律上約束數(shù)據(jù)的保密性；其次云服務器采用四份備份處理，即使硬件損壞也不會將數(shù)據(jù)丟失；再次軟件采用非對稱加密，以防數(shù)據(jù)被別人竊取。保密性和安全性都比在公司內(nèi)部要安全。

運行于云端的CRM系統(tǒng)也許對于企業(yè)來說是最好的選擇，但前提是企業(yè)的規(guī)模相對比較小。云CRM系統(tǒng)能夠極大的提高成長型企業(yè)的運營效率，同時讓員工每天的工作變得更加輕松。

1、高可訪問性的數(shù)據(jù)庫

將數(shù)據(jù)接入云端網(wǎng)絡，可以讓員工在更遠的距離下完成訪問。假如不同的辦公室或者部門需要共享信息的話，云端網(wǎng)絡可以讓共享連接變得更加容易。銷售人員在陪同客戶外出時，依然可以通過移動設備來訪問公司的數(shù)據(jù)庫查找想要的信息。

2、第三方服務供應商

外部服務供應商的介入，可以有效減輕日常維護工作所帶來的壓力。服務供應商可以對系統(tǒng)配置、測試的過程進行監(jiān)管，同樣他們還能夠管理企業(yè)應用程序數(shù)據(jù)。

3、能源消耗

采用云CRM系統(tǒng)可以為企業(yè)數(shù)據(jù)與信息的存儲節(jié)省更多能源。在互聯(lián)網(wǎng)服務器上存儲數(shù)據(jù)所要消耗的能源顯然要比在本地私有服務器上少得多。

4、成本效益

成本問題可能是眾多小型企業(yè)紛紛轉向云CRM的最主要的原因。云CRM的收費方式為依照用戶的數(shù)量按月或者按年為使用周期進行先使用后交費。

不用擔心在外地辦公可以訪問軟件，軟件數(shù)據(jù)是不是同步的。只要具備聯(lián)網(wǎng)條件，并得到軟件許可的情況下，無論您在哪里都可以很方便的訪問軟件，軟件的數(shù)據(jù)將實時同步，方便統(tǒng)一化管理。

不論是站在投資回報亦或者辦公效率的角度，使用crm客戶關系管理絕對是增強企業(yè)核心競爭力的可靠法寶。

發(fā)布：2007-03-28 11:45 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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