監(jiān)理公司管理系統(tǒng) | 工程企業(yè)管理系統(tǒng) | OA系統(tǒng) | ERP系統(tǒng) | 造價咨詢管理系統(tǒng) | 工程設(shè)計(jì)管理系統(tǒng) | 甲方項(xiàng)目管理系統(tǒng) | 簽約案例 | 客戶案例 | 在線試用
X 關(guān)閉

合適的CRM軟件公司

申請免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

　　CRM客戶管理系統(tǒng)又叫客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，可以為企業(yè)建立一個客戶信息收集、管理、分析和利用的信息系統(tǒng)，是不少企業(yè)在銷售過程中使用的信息化軟件，但市面上的CRM軟件比較多，導(dǎo)致企業(yè)在選擇的時候犯了難。

　　一、如何選擇靠譜的CRM軟件公司

　　在判斷一款CRM軟件是否可靠時，可以從多個方面進(jìn)行考量，比如軟件公司的年限、功能是否完善、售后是否齊全等。

　　公司的年限越長說明其在領(lǐng)域扎根的越久，不會出現(xiàn)購買后消失不見的情況，同時也可能反映出軟件的可靠程度。

　　功能是企業(yè)選擇軟件的主要參照之一，最好能滿足企業(yè)的大部分需求，如果存在個性化需求的話，也要重點(diǎn)看一下軟件是否匹配，這里也要提一下不是功能越多越好，而是功能是否適合自己。

　　不少公司選擇軟件時會忽略售后這一點(diǎn)，如果在日后使用中出現(xiàn)問題，或是不知道怎么操作，這時候售后的重要性就凸顯出來了。完善的售后能幫助企業(yè)解決日常工作中遇到的問題，同時也能讓使用者快速熟悉這套系統(tǒng)。

合適的CRM軟件公司.png

　　二、CRM軟件哪家的比較好

　　正如上文所說，一款軟件好不好是和企業(yè)自身有直接關(guān)系的，并不是知名的軟件就一定適合自身，而是要從自身業(yè)務(wù)出發(fā)，找到相匹配的軟件，這里以泛普軟件為例，介紹一下其相關(guān)特點(diǎn)。

　　1.客戶合作管理系統(tǒng)

　　此系統(tǒng)是以客戶為中心的，與客戶的合作可以以各種方式進(jìn)行溝通交流。

　　2.業(yè)務(wù)操作管理系統(tǒng)

　　企業(yè)中每個部門都需要與客戶進(jìn)行接觸，而市場營銷、銷售、客戶服務(wù)是與客戶接觸最多的部門。因此客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需要對這些部門提供支持，因此相應(yīng)的業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)出現(xiàn)了。而此系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了市場營銷、銷售、客戶服務(wù)、客戶支持等三種基本功能。

　　3.數(shù)據(jù)分析管理系統(tǒng)

　　可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)集市、數(shù)據(jù)挖掘工作，以此為基礎(chǔ)還可以實(shí)現(xiàn)商業(yè)智能和決策分析。系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)收集、存儲、和分析、市場銷售、服務(wù)及企業(yè)的各類信息和對客戶全面了解，從而為企業(yè)其提供市場決策依據(jù)。也可以保證企業(yè)資源和客戶需求之間的關(guān)系，提高客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)挖掘新客戶、留住老客戶、挖掘重點(diǎn)客戶、支持特定客戶定制個性化服務(wù)的目標(biāo)。

　　4.信息技術(shù)管理系統(tǒng)

　　客戶關(guān)系管理系統(tǒng)個功能模塊和相關(guān)系統(tǒng)運(yùn)行需要有先進(jìn)的技術(shù)支持保障信息技術(shù)管理的順利運(yùn)行。需要先進(jìn)有保障的信息技術(shù)對于客戶關(guān)系管理系統(tǒng)至關(guān)重要。

　　以上就是合適的CRM軟件公司的全部內(nèi)容了，相信大家在看完之后應(yīng)該知曉如何去選擇一款適合的軟件了，如果您對我們的產(chǎn)品感興趣，也可聯(lián)系相關(guān)售前人員，我們提供免費(fèi)的試用版本，幫助大家更好的了解。

發(fā)布：2022-10-28 16:33    編輯：泛普軟件 · xiatian    [打印此頁]    [關(guān)閉]
相關(guān)文章：