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選擇CRM系統(tǒng)需要考慮哪些因素？

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 　　隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不斷滲入，企業(yè)對(duì)CRM系統(tǒng)也越來(lái)越重視，面對(duì)眾多CRM廠商，和側(cè)重點(diǎn)各有所不同的軟件，如何找到適合企業(yè)的CRM系統(tǒng)?

　　一、選擇CRM管理系統(tǒng)時(shí)從這四個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域思考：

　　銷(xiāo)售管理：決定擁有一個(gè)能夠處理地域管理、績(jī)效管理、輔導(dǎo)、工作流和協(xié)作的單一系統(tǒng)可以為您的企業(yè)創(chuàng)造哪些優(yōu)勢(shì)。如果收益超出 CRM 的成本，便值得投入。

　　聯(lián)系人管理：您需要一個(gè)系統(tǒng)來(lái)管理聯(lián)系人信息，這些信息不能集中在頂尖銷(xiāo)售人員的收件箱中。 而是要整個(gè)銷(xiāo)售組織都能夠訪問(wèn)這些信息，每個(gè)人都能看到最新的信息。 如果銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的一名成員退出，其余團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該能夠順利接手。

　　銷(xiāo)售預(yù)測(cè)系統(tǒng)：知情的管理者能做出更好的決定。為他們提供充足的工具，可提高業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)效益和效率。關(guān)鍵是隨時(shí)掌控目標(biāo)，并了解他們以及他們的團(tuán)隊(duì)何時(shí)以及是否能夠?qū)崿F(xiàn)相應(yīng)目標(biāo)。

　　機(jī)會(huì)管理：確保銷(xiāo)售流程的所有元素在組織內(nèi)是透明的，以便您能更輕松地看到它對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的影響。關(guān)鍵交易及其進(jìn)展需了然于胸。如果交易沒(méi)有進(jìn)展，應(yīng)輕松判斷出需要實(shí)施哪些措施。

泛普CRM管理系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)

　　二、泛普CRM管理系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)

　　1.數(shù)據(jù)庫(kù)共享

　　泛普CRM系統(tǒng)將數(shù)據(jù)接入云端網(wǎng)絡(luò)，可以讓員工在更遠(yuǎn)的距離下完成訪問(wèn)。假如不同的辦公室或者部門(mén)需要共享信息的話，云端網(wǎng)絡(luò)可以讓共享連接變得更加容易。銷(xiāo)售人員在陪同客戶外出時(shí)，依然可以通過(guò)移動(dòng)設(shè)備來(lái)訪問(wèn)企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)查找想要的信息。

　　2.服務(wù)供應(yīng)商

　　外部服務(wù)供應(yīng)商的介入，泛普CRM系統(tǒng)可以有效減輕日常維護(hù)工作所帶來(lái)的壓力。服務(wù)供應(yīng)商可以對(duì)系統(tǒng)配置、測(cè)試的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)管，同樣他們還能夠管理企業(yè)應(yīng)用程序數(shù)據(jù)。

　　3.節(jié)省能源

　　采用泛普CRM系統(tǒng)可以為企業(yè)數(shù)據(jù)與信息的存儲(chǔ)節(jié)省更多能源。在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器上存儲(chǔ)數(shù)據(jù)所要消耗的能源顯然要比在本地私有服務(wù)器上少得多。

　　4.輔助決策

　　泛普CRM客戶管理系統(tǒng)能夠提供多維度的決策分析，即可以通過(guò)可視化的客戶分析、商機(jī)分析、產(chǎn)品分析等進(jìn)行多維度的數(shù)據(jù)分析，進(jìn)而能全面了解業(yè)務(wù)的執(zhí)行情況，為銷(xiāo)售決策提供該有的依據(jù)。

　　泛普CRM管理系統(tǒng)涵蓋了客戶管理、銷(xiāo)售管理、服務(wù)管理、知識(shí)管理、流程管理、溝通管理、費(fèi)用管理等核心應(yīng)用，幫助企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，降本增效。

發(fā)布：2022-08-08 16:47    編輯：泛普軟件 · zhuli    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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