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零售業(yè)CRM都有哪些模塊?
如果你要了解CRM的構架,推薦你去看看泛普軟件泛普OA系統(tǒng),這個是一個開源的CRM系統(tǒng);
對于零售業(yè)來說。一般會有以下的模塊:
一、通用模塊:客戶信息管理、產品信息管理
二、行業(yè)模塊:進存銷模塊、郵件群發(fā)模塊、合同管理模塊、業(yè)績考核模塊;
零售行業(yè)crm主要功能:
業(yè)務筆記
通過文本、語音、圖片、附件等來記錄銷售業(yè)務筆記,隨時還原銷售全過程。
云端存儲,即時同步,電腦手機多終端登錄。無論是在辦公室、家里、還是出差,都可以隨時記錄、查看和分享。
記錄銷售過程,構建企業(yè)銷售數(shù)據(jù)庫,同時也便于企業(yè)內部掌控每個員工的工作情況,記錄等。
效率工具
利用筆記本、客戶本和標簽來對筆記、客戶和其它文件來進行分類整理,實現(xiàn)企業(yè)資源利用的最大化。
可自定義筆記模板,零售crm規(guī)范企業(yè)內部請假單、報銷單、工作總結、周報月報等文檔。無需傳輸,相關員工即可實時查看。
可通過搜索快速定位所需筆記、資料或聯(lián)系人,也可以通過多條件搜索來精準定位你要找的信息。
人脈累積
詳盡的客戶名片讓您時時把握聯(lián)系人性格、特點、喜好。避免遺忘的尷尬,二次見面即成朋友。
筆記提醒管理工作日程,生日提醒輸送客戶關懷,工作井井有條的同時還能給客戶貼心祝福。
發(fā)送的郵件和短信會自動作為筆記存儲到對應的聯(lián)系人記錄中,無須再次整理歸納。
分享備份
泛普軟件可搭建企業(yè)知識庫,團隊相互學習更方便,客戶、筆記、資料等一鍵即可共享。
工作完整交接不斷層,避免企業(yè)資源流失的同時讓新員工更快融入工作。
可通過Excel表格來批量導入導出聯(lián)系人及筆記,隨時備份讓信息更
- 1客戶理論對零售行業(yè)crm開發(fā)和應用的啟發(fā)
- 2CRM對于客戶完整生命周期的把握
- 3 CRM源于市場營銷又利于市場營銷
- 4三星發(fā)布第一季度業(yè)績預報:營業(yè)利潤同比下降4.3%
- 5云crm的應用讓企業(yè)數(shù)據(jù)更安全可靠
- 6 CRM應該與日常工作融為一體
- 7零售crm可以從以下二個方面更好地利用客戶資源
- 8零售行業(yè)CRM監(jiān)測客戶反應和態(tài)度的三種模式
- 9化妝品零售行業(yè)應該用什么樣的管理軟件?
- 10零售行業(yè)crm具體實現(xiàn)的功能有哪些?協(xié)同辦公的重要性是什么?
- 11CRM在零售業(yè)的應用現(xiàn)狀及問題分析
- 12 CRM集成客戶化
- 13零售CRM讓高層切實感受到CRM系統(tǒng)的巨大作用
- 14實施CRM的效果評估
- 15CRM的客戶智能運作
- 16零售CRM讓銷售人員的時間安排得到輕松
- 17零售crm以客戶為中心的理念已是企業(yè)得到普遍共識
- 18中小企業(yè)零售CRM的需求主要集中在以下方面
- 19技術鋪墊中小企CRM應用路
- 20層次一認為零售crm就是一套軟件
- 21零售CRM與數(shù)據(jù)庫營銷正越來越受企業(yè)管理者的青睞
- 22CRM誠信驅動客戶忠誠度
- 23零售CRM在實施過程中有哪些阻力和解決方法?
- 24科學化客戶關系管理的業(yè)務流程
- 25巨頭們的理想生意
- 26電子政務也需要CRM
- 27傳統(tǒng)CRM的未來趨勢
- 28了解零售CRM管理系統(tǒng)
- 29零售行業(yè)CRM業(yè)務轉型主要是圍繞成本節(jié)約而建立
- 30如何判斷零售CRM實施必要性、需求評估涉及范圍
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