2005中國(guó)IT治理年會(huì)召開(kāi) 注重理念與實(shí)踐結(jié)合

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AMTeam.org消息：“2005年中國(guó)IT治理年會(huì)”5月17日在北京隆重召開(kāi)，大會(huì)由中國(guó)信息化推進(jìn)聯(lián)盟主辦，賽迪顧問(wèn)股份有限公司、中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)社聯(lián)合承辦。

年會(huì)以“推動(dòng)應(yīng)用，聚放價(jià)值”為主題，盛邀中國(guó)人民銀行、銀監(jiān)會(huì)、電監(jiān)會(huì)、信息產(chǎn)業(yè)部、國(guó)家審計(jì)署、國(guó)資委等政府部門(mén)信息化主管領(lǐng)導(dǎo)，金融、電力、石化、電信、制造、交通等行業(yè)和企業(yè)代表，南開(kāi)大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)等院校的專(zhuān)家學(xué)者，以及惠普、聯(lián)盈數(shù)碼、杰傲科技等IT廠商代表300余人，共同就中國(guó)IT治理發(fā)展中的熱點(diǎn)問(wèn)題，如信息化戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的融合、IT服務(wù)管理、信息安全管理、業(yè)務(wù)持續(xù)性計(jì)劃與災(zāi)難備份、IT績(jī)效評(píng)估等議題展開(kāi)了討論。

本屆年會(huì)上，IT治理在組織業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略和治理結(jié)構(gòu)方面的應(yīng)用成為研討的重點(diǎn)。南開(kāi)大學(xué)國(guó)際商學(xué)院院長(zhǎng)、公司治理研究中心教授李維安針對(duì)中國(guó)企業(yè)提出了完善公司治理與提高IT治理水平建議，指出公司治理是信息化建設(shè)的新的使命。賽迪顧問(wèn)股份有限公司的副總裁、IT治理專(zhuān)家李峻博士針對(duì)IT治理的應(yīng)用向大會(huì)做了《IT治理，應(yīng)用創(chuàng)造價(jià)值》的精彩演講，闡述了IT治理的內(nèi)涵，以及IT治理的應(yīng)用給當(dāng)今社會(huì)和組織帶來(lái)的巨大價(jià)值。來(lái)自中國(guó)人民銀行清算總中心技術(shù)管理部總經(jīng)理李偉先生、中國(guó)建設(shè)銀行山西省分行信息科技部副總工程師郝麗萍女士、中國(guó)電力投資集團(tuán)信息化辦公室處長(zhǎng)宋怡強(qiáng)先生和中國(guó)長(zhǎng)江三峽工程開(kāi)發(fā)總公司規(guī)劃處處長(zhǎng)甘邯先生，分別從實(shí)際應(yīng)用的角度剖析了IT治理與IT服務(wù)管理在實(shí)際應(yīng)用中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，演講引起了與會(huì)聽(tīng)眾的強(qiáng)烈反響，為IT治理的應(yīng)用與發(fā)展，為釋放IT治理應(yīng)用的價(jià)值起到了很好的示范作用。會(huì)上，來(lái)自賽迪顧問(wèn)、聯(lián)盈數(shù)碼、惠普、中國(guó)人民大學(xué)的專(zhuān)家也分別介紹了IT治理的研究成果和最新解決方案。

本屆年會(huì)同時(shí)宣布了“2004-2005年中國(guó)IT管理標(biāo)桿企業(yè)”的推選結(jié)果，中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司山西省分行、中信實(shí)業(yè)銀行、泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司、神州數(shù)碼（中國(guó)）有限公司、山東電力集團(tuán)公司、海航集團(tuán)有限公司、中國(guó)石油化工股份有限公司、中國(guó)長(zhǎng)江三峽工程開(kāi)發(fā)總公司等9家企業(yè)獲得中國(guó)IT管理標(biāo)桿企業(yè)的稱(chēng)號(hào)。本次活動(dòng)是由中國(guó)信息化推進(jìn)聯(lián)盟IT治理專(zhuān)委會(huì)、賽迪顧問(wèn)股份有限公司和中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)共同進(jìn)行的評(píng)選活動(dòng)，標(biāo)桿企業(yè)代表著我國(guó)IT管理的先進(jìn)水平，是我國(guó)企業(yè)進(jìn)行IT管理對(duì)標(biāo)的榜樣，在他們的帶動(dòng)下，我國(guó)IT管理和IT治理的水平必將得到大幅度地提升。聯(lián)盈數(shù)碼、惠普等IT廠商則獲得了“2004－2005年中國(guó)IT治理應(yīng)用優(yōu)秀解決方案”等獎(jiǎng)項(xiàng)。

中國(guó)信息化推進(jìn)聯(lián)盟在本屆大會(huì)上宣布了增選與改選的新一屆IT治理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)委員。本次新增改選的委員增加了大量企業(yè)成員，主要是各企業(yè)的IT負(fù)責(zé)人，對(duì)將來(lái)推進(jìn)中國(guó)IT治理應(yīng)用的發(fā)展，提高中國(guó)IT治理應(yīng)用水平奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了條件。

本屆年會(huì)充分展現(xiàn)了關(guān)于IT治理“推動(dòng)應(yīng)用，聚放價(jià)值”的主題，從公司治理、IT戰(zhàn)略、IT服務(wù)管理、信息安全，到業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展等方面都展開(kāi)了深入研討，觀點(diǎn)鮮明，論據(jù)充實(shí)，為各行業(yè)用戶(hù)重新認(rèn)識(shí)IT治理和IT服務(wù)管理提供了一次十分難得的交流機(jī)會(huì)，聽(tīng)眾反響強(qiáng)烈，為進(jìn)一步推動(dòng)中國(guó)IT治理的持續(xù)、科學(xué)、健康的應(yīng)用與發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。

大會(huì)在下面一些方面取得共識(shí)：

一、公司治理與IT治理融合

公司治理的重要問(wèn)題是由于缺乏制衡與問(wèn)責(zé)機(jī)制，公司的股東（包括國(guó)有股東和一般股東）缺乏對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的監(jiān)督與控制力。加強(qiáng)對(duì)公司的監(jiān)督與控制，既需要宏觀上系統(tǒng)的解決方案，包括健全法制、完善市場(chǎng)規(guī)則、加強(qiáng)監(jiān)管力度；企業(yè)層面上也需要健全公司內(nèi)部治理的規(guī)則和程序、建立公司的合法守規(guī)管理、完善約束與激勵(lì)機(jī)制、加強(qiáng)公司的內(nèi)部控制體系以及建立公司的風(fēng)險(xiǎn)管理與控制機(jī)制。而且，也需要從技術(shù)手段上解決上述問(wèn)題中各個(gè)層面上存在的類(lèi)似信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題。

公司治理為體現(xiàn)公平而進(jìn)行制度安排，進(jìn)而達(dá)到科學(xué)決策，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)；IT治理為提高效率而使信息技術(shù)的應(yīng)用更加合理，并使信息技術(shù)的應(yīng)用與企業(yè)戰(zhàn)略一致，提高信息技術(shù)的應(yīng)用價(jià)值、規(guī)避信息技術(shù)使用的風(fēng)險(xiǎn)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

因此，公司治理與IT治理的理論研究和實(shí)踐過(guò)程表現(xiàn)出追求公平與追求效率的不同治理目標(biāo)，并逐步走向統(tǒng)一的過(guò)程。正如公司治理研究中心李維安教授在會(huì)中闡述的，“雖然公司治理與IT治理在理論研究與實(shí)踐過(guò)程中的路徑不同，研究的側(cè)重點(diǎn)也有所不同，但卻反映出了其治理目標(biāo)的殊途同歸。公司治理為IT治理的科學(xué)化奠定制度基礎(chǔ)，保證企業(yè)信息技術(shù)的科學(xué)利用以及有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo)；IT治理既可保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的正確實(shí)施，又可以推動(dòng)公司治理機(jī)制的不斷完善。這些體現(xiàn)出公司治理與IT治理之間相互依賴(lài)、相互交叉、相互融合以及相互促進(jìn)的互動(dòng)關(guān)系?！?/P>

二、IT戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略統(tǒng)一

對(duì)企業(yè)而言，IT已經(jīng)不僅僅是技術(shù)，它更具有戰(zhàn)略意義。IT戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的有機(jī)組成部分，它對(duì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理提升具有重要意義，因此股東（包括國(guó)有股東和一般股東）有必要建立對(duì)IT的監(jiān)督和控制機(jī)制。

隨著企業(yè)信息化建設(shè)的深入，IT對(duì)業(yè)務(wù)的作用越來(lái)越關(guān)鍵。這種關(guān)鍵性表現(xiàn)在企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)于IT系統(tǒng)、信息資源和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施依賴(lài)的不斷增強(qiáng)；IT技術(shù)已逐漸改變著企業(yè)和業(yè)務(wù)實(shí)踐，創(chuàng)造著新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)并降低著成本；IT項(xiàng)目的失敗不斷影響著IT聲譽(yù)和企業(yè)的價(jià)值；借助IT實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理對(duì)保證企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展等方面。長(zhǎng)期以來(lái)，人們對(duì)信息化的期望值普遍偏高，但是信息化建設(shè)狀況卻與期望差距很大，以致有人把IT描述為“IT黑洞”。這種期望與實(shí)際間不匹配情況的出現(xiàn)，在很大程度上是因?yàn)閷?duì)IT戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性，以及對(duì)IT項(xiàng)目的投資、風(fēng)險(xiǎn)和績(jī)效等缺乏一個(gè)有效的監(jiān)督和制衡機(jī)制，缺乏必要的IT治理。

因此，如何保持IT戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略統(tǒng)一，保證其目標(biāo)一致是企業(yè)IT治理的核心問(wèn)題之一，也是本屆年會(huì)演講嘉賓共同探討的關(guān)鍵問(wèn)題。賽迪顧問(wèn)的IT治理專(zhuān)家李峻博士為此較為全面地描述了IT治理、企業(yè)戰(zhàn)略、IT戰(zhàn)略的有機(jī)統(tǒng)一，“在企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)下，制定IT戰(zhàn)略，并保證IT戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的匹配；挖掘業(yè)務(wù)需求，完善信息系統(tǒng)建設(shè)，使IT真正為業(yè)務(wù)提升、管理創(chuàng)新貢獻(xiàn)價(jià)值；實(shí)施IT項(xiàng)目管理與風(fēng)險(xiǎn)管理；進(jìn)行IT績(jī)效評(píng)估。這是一個(gè)循序漸進(jìn)的往復(fù)循環(huán)的過(guò)程，通過(guò)這個(gè)過(guò)程，IT治理將逐步實(shí)現(xiàn)股東的利益”。

三、IT服務(wù)管理步入實(shí)踐

在本屆年會(huì)上，IT服務(wù)管理的應(yīng)用與實(shí)踐成為本次年會(huì)的主要內(nèi)容，倍受行業(yè)用戶(hù)、IT廠商的關(guān)注。ITIL作為IT服務(wù)管理的方法論和最佳實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)仍然成為被討論最多的話題。本屆年會(huì)可喜的是IT服務(wù)管理已從理念步入實(shí)踐，有不少“2004-2005年中國(guó)IT管理標(biāo)桿企業(yè)”用戶(hù)代表向大會(huì)介紹了自身企業(yè)的IT服務(wù)管理應(yīng)用情況，既有ITSM實(shí)施過(guò)程中的困惑，也有實(shí)施后的深刻體會(huì)，但都表示要積極推進(jìn)IT服務(wù)管理這一IT新領(lǐng)域的快速發(fā)展。

來(lái)自中國(guó)人民銀行清算總中心技術(shù)管理部的總經(jīng)理李偉先生表示：“在當(dāng)前全社會(huì)大力推廣IT應(yīng)用，各行各業(yè)紛紛建立IT系統(tǒng)的大形勢(shì)下，如何在建好系統(tǒng)的同時(shí)，運(yùn)行好、維護(hù)好、管理好這些系統(tǒng)，讓他們充分發(fā)揮作用，已經(jīng)成為一個(gè)重要而迫切的課題。IT服務(wù)管理已經(jīng)成為一個(gè)新的領(lǐng)域，如何借鑒國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)范，制定一套符合中國(guó)國(guó)情的標(biāo)準(zhǔn)和金融行業(yè)IT治理規(guī)范，需要我們認(rèn)真研究和思考。這不僅是用戶(hù)所需要的，也是IT服務(wù)商們所需要的，標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的制訂有利于雙方的合作，有利于規(guī)范行為，減少糾紛，達(dá)到共贏?！?/P>

同樣，來(lái)自中國(guó)建設(shè)銀行山西省分行信息技術(shù)部副總工程師郝麗萍表示：“實(shí)施IT服務(wù)管理后，山西建行已建成真正意義上的運(yùn)維管理中心，全行業(yè)務(wù)支持由運(yùn)維中心提供服務(wù)保障，對(duì)業(yè)務(wù)的支持配合將更加集中和統(tǒng)一”，“在多年不斷提高IT管理水平的過(guò)程中，體驗(yàn)到很多轉(zhuǎn)變：簡(jiǎn)化工作流程和手續(xù)，提高了辦事效率；服務(wù)與問(wèn)題響應(yīng)速度快；問(wèn)題處理透明度提高，減少不必要誤會(huì)和摩擦；建立統(tǒng)一的工作平臺(tái)，方便用戶(hù)使用和操作；電子化的工作流平臺(tái)，降低工作強(qiáng)度，提高了審批流轉(zhuǎn)速度”。

賽迪顧問(wèn)、聯(lián)盈數(shù)碼等IT咨詢(xún)機(jī)構(gòu)與IT服務(wù)提供商更是緊跟IT管理發(fā)展趨勢(shì)，已經(jīng)推出相關(guān)的咨詢(xún)服務(wù)與相應(yīng)的解決方案。作為國(guó)內(nèi)著名的IT咨詢(xún)機(jī)構(gòu)賽迪顧問(wèn)股份有限公司已在IT服務(wù)管理領(lǐng)域進(jìn)行了多年深入研究，提出了自己的方法論和基本模型，并已應(yīng)用于實(shí)踐之中。它更強(qiáng)調(diào)將ITIL實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)與中國(guó)的企業(yè)IT管理模式相結(jié)合，從IT戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的高度，以及“以客戶(hù)為中心”服務(wù)意識(shí)，整合與梳理管理流程，制定配套的制度與績(jī)效考核目標(biāo)，再定制化地引用IT系統(tǒng)以固化和規(guī)范管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)IT管理的提升。

隨著中國(guó)信息化建設(shè)的進(jìn)一步成熟，IT治理一定能取得更大的發(fā)展機(jī)遇和成就，這是IT界同仁、專(zhuān)家和企業(yè)用戶(hù)共同的愿望。

來(lái)源：搜狐IT