IT績(jī)效提高的幾大最佳實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)

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一、引言

一位追求IT組織效率提高的管理人員除了想法設(shè)法提高組織的效率之外別無(wú)選擇。非贏利組織已經(jīng)建立起一種應(yīng)用范圍廣泛的、客觀獨(dú)立的提高績(jī)效的方法體系，它包括能力成熟度模型CMM（Capability Maturity Model）、IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)（IT Infrastructure Library）和IT控制目標(biāo)（Control Objectives for IT）等。雖然，這樣或那樣的方法在應(yīng)用領(lǐng)域和側(cè)重點(diǎn)卻是各不相同的，但是他們都為設(shè)計(jì)能產(chǎn)生最佳績(jī)效的操作和開發(fā)環(huán)境的具體實(shí)現(xiàn)過(guò)程和實(shí)踐提供了詳細(xì)的指導(dǎo)。
既然存在這么多的模型，那么究竟哪一種模型是最好的呢？如何把他們有效地結(jié)合起來(lái)？又應(yīng)該怎樣把這些模型很好地應(yīng)用于商業(yè)咨詢服務(wù)之中呢？這些都是十分值得探討的問(wèn)題。本問(wèn)就這些熱點(diǎn)話題進(jìn)行的初步的探討，希望能對(duì)熱衷于這些方面研究和應(yīng)用的企業(yè)和個(gè)人有所幫助。

二、幾種常用的提高組織IT效率的模型

1、能力成熟度模型CMM（Capability Maturity Model）

2、CMMI

3、ITLL

4、COBIT

上面列舉出了目前國(guó)際上比較成熟的幾種IT績(jī)效的方法和理論，在實(shí)踐中究竟哪一種方法是最好的呢？這沒有統(tǒng)一的答案。因?yàn)槊糠N方法和理論都有自己針對(duì)的領(lǐng)域和適用范圍，有自己的優(yōu)勢(shì)和不足。但不管怎么說(shuō)，有一點(diǎn)是關(guān)鍵的，那就是：無(wú)論企業(yè)具體用哪種方法來(lái)IT績(jī)效都應(yīng)該基于事實(shí)來(lái)考慮問(wèn)題來(lái)操作，而且在實(shí)施過(guò)程中要通過(guò)落實(shí)和質(zhì)量追蹤才能真正提高績(jī)效。