IT治理——概念、模型與框架(by AMT 劉宇 編譯)

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IT治理——概念、模型與框架

by AMT 劉宇 編譯

最新觀點認為，IT管理中必須包含治理的概念。在方興未艾的公司治理審查浪潮中，IT治理占據(jù)了非常高的顯著性。IT經(jīng)理在承擔全公司范圍的公司治理責任的同時，必須在企業(yè)的文化和流程中做出反映。IT和其他業(yè)務經(jīng)理應該關注IT和企業(yè)的責任，同時使用現(xiàn)有的模型來設計適當?shù)腎T治理框架。

業(yè)務戰(zhàn)略意圖

（1）業(yè)務和IT治理曾經(jīng)被分開考慮，但現(xiàn)在已經(jīng)密切交纏。公司治理審查的日益關注直接或者間接的影響了IT和IT治理所采用的方向。IT經(jīng)理因此需要理解治理，理解影響各自企業(yè)的特定問題，以及IT實際上能夠提供什么。IT經(jīng)理應該與業(yè)務同事、公司治理實體、以及關鍵經(jīng)理和管理服務提供商們一起工作，才能最好地建立IT治理框架的方向。

（2）成功的IT治理模型中牢固的嵌入了企業(yè)文化、流程和價值。雖然它們是指導方針，現(xiàn)實經(jīng)濟形態(tài)中卻不存在“均碼”式的框架。IT經(jīng)理應該評估很多領域，包括業(yè)務調(diào)整、財政控制、開發(fā)方法和標準、管理可說明性、組織結構、外包選擇、采購標準和質(zhì)量目標等要素，作為IT治理方法的元素。

（3）適當?shù)闹卫硇枰烧f明性和可測量性。另外，流程和程序必須足夠詳細和文檔化，以顯示IT有持續(xù)的方法解決公司內(nèi)部的問題。然而，這些路程和程序應該敏捷和可變，以適應法律以及技術等方面的變化。最后，治理是確保企業(yè)提供從IT投資中得到最大價值的關鍵。IT經(jīng)理應該將個人以及部門可說明性融合到IT治理框架中。

IT治理是一種用來指導和控制企業(yè)的結構和流程，目標是通過增加價值，同時平衡IT機器流程的風險和回報，取得公司的目標。

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