借一雙慧眼 看清協(xié)同辦公

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

2001年，“協(xié)同”這個有些拗口的詞匯對于我們來說還很陌生。2005年，有關(guān)“協(xié)同”的字眼開始頻頻出現(xiàn)于我們眼端，顯山露水之勢洶涌而來，業(yè)界甚至出現(xiàn)如此怪圈：只要攀上“協(xié)同”，軟件就能大賣。   作為協(xié)同軟件最基礎(chǔ)、最成熟的應(yīng)用，“協(xié)同辦公”日漸成為了眾多廠商的新寵，其應(yīng)用方案日新月異。熙熙攘攘的協(xié)同市場在煥發(fā)著光彩的同時也充斥著魚目混珠的現(xiàn)象。于是，在一邊看得云里霧里的我們不禁發(fā)問：“協(xié)同辦公是誰？”、“協(xié)同辦公為什么誕生？”、“誰在支持協(xié)同辦公？”“協(xié)同辦公不足在哪里？”、“協(xié)同辦公將取代誰？”。   走進“協(xié)同辦公”   大連D公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理小陳到昆明出差，得知當(dāng)?shù)乩贤瑢W(xué)小劉他們公司正要上一個重大項目，而這一項目正是小陳公司的業(yè)務(wù)強項。機不可失，十萬火急！對方的項目第二天就要開標(biāo)了，小陳覺得還是值得爭取一下的，于是好說歹說，讓小劉在當(dāng)天下午幫忙安排一個與這個項目相關(guān)人員的會議。 眼看離下午的會就幾個小時了，小陳趕緊忙了起來。先打電話向在海南度假的公司王總作了個簡單的匯報。按照王總的指示，小陳打開了隨身的筆記本電腦，啟動競開協(xié)同之星（GK-Star）軟件，并接上了互聯(lián)網(wǎng)，使用GK-Star的網(wǎng)絡(luò)會議功能立即安排了一個網(wǎng)絡(luò)會議，把遠(yuǎn)在大連的幾位同事邀請了進來，簡單介紹了項目情況，王總明確要立項，并指定了由技術(shù)、市場、商務(wù)等幾個部門的員工組成了項目小組，立即投入工作。   會后，小陳立即利用GK-Star建立了一個“協(xié)作區(qū)”，并向這個項目小組的所有成員，連同王總等領(lǐng)導(dǎo)都發(fā)出了協(xié)作區(qū)邀請。項目成員通過GK-Star收到并接受邀請后，便可以自由進出協(xié)作區(qū)，閱讀、更新相關(guān)的文檔、日程、聯(lián)系人名片等信息，還可以隨時留言，使用BBS、白板等工具進行討論，如果大家都在的話，也可以就地舉行網(wǎng)絡(luò)會議。這相當(dāng)于為這個項目建立了一個專用的虛擬辦公室，可以隨時隨地按需建立，隨時進行配置，并且，所有成員無論是從屬于哪一個部門、哪一家企業(yè)、在哪一個地方、使用什么樣的網(wǎng)絡(luò)，都可以隨時進入，而不必?fù)?dān)心信息安全的問題，真正做到“天涯若比鄰”。   協(xié)作區(qū)建完，小陳通過GK-Star里面的電子郵件系統(tǒng)，把小劉傳來的有關(guān)項目資料放到了協(xié)作區(qū)的相應(yīng)的共享文檔目錄里。隨后，在BBS里講述了自己對該項目的分析。差不多同時，遠(yuǎn)在大連的同事也開始了工作，在協(xié)作區(qū)里，小陳很快看到了相應(yīng)參考資料、應(yīng)用方案模板、競爭對手資料等，也看到了王總新的指示，小陳利用GK-Star的即時通訊功能與相關(guān)的同事進行了交流。   中午時分，項目方案的第一稿在協(xié)作區(qū)里出現(xiàn)，看來大連同事們的工作效率是很高的。小陳用GK Star的短信功能通知了王總后，王總也連上線了，王總大概是在沙灘上開的機呢，因為他說現(xiàn)在使用的是GPRS無線網(wǎng)，網(wǎng)速比較慢，不能直接使用GK-Star的網(wǎng)絡(luò)電話功能了，需要的話，讓小陳用GK-Star的PC-Phone給他的手機打電話。王總看完了方案初稿后，提出了了修改意見，討論之后，大連同事立即進入第二稿的修改工作。   下午，小陳單槍匹馬會見小劉的公司一干人等。小陳打開電腦并連網(wǎng)，通過GK-Star軟件查看協(xié)作區(qū)里新版本方案。會議洽談涉及技術(shù)、產(chǎn)品、市場、實施、競爭對手、商務(wù)等多個方面，大連成了小陳這邊的大后方，負(fù)責(zé)隨時收集相關(guān)的資料，并通過協(xié)作區(qū)及時傳給了小陳，有些問題，小陳也通過即時通訊功能與王總進行了的溝通，而王總則通過VoIP功能完全參與了整個會議。對方的表情從開始的好奇、驚訝、滿意到興奮，一個小時后會議在愉快的氛圍中結(jié)束了。   小陳回到旅館后，王總決定由大家作一個會議總結(jié)，并對項目方案進行第三稿的修改。這時，小劉給小陳來了電話。小劉說今天神了，我們領(lǐng)導(dǎo)萬萬沒有想到你們的工作效率這么高，原來以為不可能的事情，你們做到了。領(lǐng)導(dǎo)說，就憑這個效率，對和你們合作就有信心。王總得知消息非常高興，表揚了小陳的敬業(yè)精神，“協(xié)同辦公帶來了千萬大單的入門證?！?  歷史變革記錄   20世紀(jì)90年代，Lotus公司推出了Notes系統(tǒng)，這是第一個商用化的協(xié)同軟件平臺。 隨后，Microsoft推出了Exchange系統(tǒng)，正式進入群件軟件市場。 1997年，Lotus Notes的發(fā)明人創(chuàng)辦Groove網(wǎng)絡(luò)公司，推翻了Notes所使用的中央服務(wù)器的模式，完全基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，推出第一個商用的P2P工作平臺并逐步向“虛擬辦公軟件”轉(zhuǎn)變。 1999年，協(xié)同商務(wù)的基本思想最早是由Gartner Group提出。 2001年，北京點擊科技有限公司在北京成立，次年8月，正式宣布進軍協(xié)同軟件市場，并于2002年12月推出其基于混合對等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的協(xié)同軟件平臺：競開協(xié)同之星（GK-Star）。  2003年，Oracle公司宣布推出其基于數(shù)據(jù)庫體系的協(xié)同軟件套件（OCS）； 2004年6月，IBM公司宣布其Workplace客戶端技術(shù)，宣布了其有別于Lotus Notes的全新的協(xié)同軟件平臺； 2005年初，Microsoft宣布全面收購Groove公司，同時聘請其創(chuàng)始人Ray Ozzie為其CTO； 截止2005年7月，國內(nèi)各種協(xié)同軟件廠商已達(dá)500余家，有10余種相對成熟。   它們是誰 協(xié)同辦公是協(xié)同軟件最基礎(chǔ)、最成熟的應(yīng)用，是軟件、與通訊技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物。與傳統(tǒng)的ERP、CRM等企業(yè)管理軟件相比，協(xié)同辦公強調(diào)企業(yè)中人的管理和事務(wù)的管理，強調(diào)以人為中心，管理相關(guān)的數(shù)據(jù)庫、文檔、各類信息與各項活動；與傳統(tǒng)的OA系統(tǒng)相比，協(xié)同辦公支持全面的移動應(yīng)用，支持跨組織、跨系統(tǒng)、跨網(wǎng)絡(luò)、跨地區(qū)的應(yīng)用，強調(diào)管理的靈活性、通用性與柔性管理。 協(xié)同辦公平臺包含三大核心平臺：企業(yè)溝通平臺、團隊協(xié)作平臺和應(yīng)用支持平臺。實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)之間有效、實時的溝通，并以團隊協(xié)作為核心，提供通用的、隨需應(yīng)變的管理平臺，成為一站式的協(xié)同辦公環(huán)境，從而全面提高企業(yè)的實時管理能力、動態(tài)應(yīng)變能力和開放延伸能力。   它們?yōu)槭裁炊Q生   協(xié)同辦公結(jié)合了移動辦公、遠(yuǎn)程辦公、虛擬團隊、延伸型企業(yè)、實時企業(yè)、企業(yè)應(yīng)用門戶、人本管理、柔性管理等應(yīng)用技術(shù)與管理概念，適應(yīng)現(xiàn)代敏捷企業(yè)以快制慢、隨需應(yīng)變的要求，可快速整合企業(yè)內(nèi)外的資源，使企業(yè)獲得互動、整體的效益，提高交易效率、降低交易成本。也為協(xié)同辦公的使用者獲得全新的工作體驗。具體來說，協(xié)同辦公能夠為用戶帶來以下幾個方面的價值： 1、加強實時能力，實現(xiàn)信息快速傳達(dá)、反饋溝通和實時化的管理，適應(yīng)市場需求，快速變化。 2、提高延伸能力，使企業(yè)從單一的、封閉的內(nèi)部管理體系，延伸到跨企業(yè)、跨行業(yè)、跨地區(qū)的行業(yè)聯(lián)盟。 3、與傳統(tǒng)的ERP、CRM、OA等“剛性管理”工具與方法相配合，實現(xiàn)團隊協(xié)作。 4、可以不受辦公室界限的約束，實現(xiàn)完全的安全、高效的移動辦公、遠(yuǎn)程辦公。   誰在背后支持它們   互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，包括各種無線、有線、寬帶、窄帶互聯(lián)網(wǎng)，以及企業(yè)VPN、專線等等； 電信與通訊設(shè)施，包括普通電話網(wǎng)、手機（語音以及SMS、MMS、3G、GPRS、CDMA等）； 電腦硬件技術(shù)，包括移動技術(shù)（Intel迅馳）、手持設(shè)備等等   它們的不足   1、要實現(xiàn)協(xié)同軟件所要求的完全移動性，需要隨時隨地高效安全地互聯(lián)?，F(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)包含內(nèi)網(wǎng)、專網(wǎng)、外網(wǎng)、寬帶網(wǎng)、窄帶網(wǎng)、有線網(wǎng)、無線網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)類型，涉及網(wǎng)絡(luò)安全性、連通性、穩(wěn)定性、防火墻設(shè)置等問題，實現(xiàn)完全移動性將遇到困難，將影響協(xié)同的效果。目前點擊科技等企業(yè)采用全新軟件技術(shù)建立虛擬互聯(lián)網(wǎng)體系，在很大程度上解決這一問題，已取得一定效果，但還需要進一步的改進。   2、跨組織、跨系統(tǒng)、跨應(yīng)用是協(xié)同軟件的最重要價值之一。傳統(tǒng)的“客戶端連接應(yīng)用服務(wù)器”的模式難以做到這一點。Web Service以及“反轉(zhuǎn)Client / Server結(jié)構(gòu)”是全新的技術(shù)，可以實現(xiàn)不同組織、不同系統(tǒng)、不同應(yīng)用間的互聯(lián)互通，這一技術(shù)也在發(fā)展與成熟之中。特別是在協(xié)同理念、技術(shù)與產(chǎn)品并不成熟的情況下，實現(xiàn)不同產(chǎn)品間互聯(lián)互通，將會是重大挑戰(zhàn)。     1、技術(shù)仍在發(fā)展與不斷成熟之中。 2、產(chǎn)品、技術(shù)和應(yīng)用還沒有統(tǒng)一。 3、商業(yè)模式仍待創(chuàng)新   它們將取代誰   將取代傳統(tǒng)的工作和管理模式，如減少了出差、普通電話交流，集中式的項目管理等等； 將取代一些傳統(tǒng)的專業(yè)設(shè)備與服務(wù)，如專業(yè)的視頻會議系統(tǒng)等。