項目辦公室—開始關(guān)口：評估你的現(xiàn)狀（4）

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項目綜合管理 不同的項目過程協(xié)調(diào)的怎樣？是否具備一種平衡相互競爭的目標與選擇的平穩(wěn)的過程？項目工作是否與組織的持續(xù)運營融合在了一起
范圍管理 為確保項目包含所有成功所必需工作的各種過程是否到位？范圍管理最關(guān)注的就是定義項目工作中已包括與未包括的內(nèi)容
成本管理 為確保項目在規(guī)定的預(yù)算內(nèi)完成的各種過程是否到位？資源計劃、成本估算和成本控制等過程都屬于本類
時間管理 為確保項目在規(guī)定的時間內(nèi)完成的的各種過程是否到位？本類包括項目活動的評估與進度計劃的制定
質(zhì)量管理 為確保項目執(zhí)行達到要求或滿足需求的各種過程是否到位？本類包括質(zhì)量方針、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制
人力資源管理 為確保項目最有效使用人員，不僅是團隊人員，而且包括發(fā)起人、顧客及其他干系人的各種過程是否到位？本類包括任務(wù)和責任確定、記錄、指派，以及為了加強績效發(fā)展個人與團隊的能力
溝通管理 及時并適當?shù)毓芾眄椖啃畔⒌母鞣N過程是否到位？本類包括確定溝通要求、發(fā)布信息、建立報告機制等
風險管理 用于對項目風險進行系統(tǒng)的確認、分析和緩解，及其他反應(yīng)管理的各種過程是否到位？本類包括定量與定性的風險分析
采購管理 對貨品與服務(wù)的尋價與采購的計劃制定，以及對相關(guān)合同的適當管理的過程是否到位

項目管理成熟度模型（Project Management Maturity Model,PMMM)將知識范圍分解成主要關(guān)注范圍（我們稱之為“要素”），然后在每個要素中定義項目管理成熟度的水平由于軟件開發(fā)的行業(yè)標準——軟件工程學院的能力成熟度模型（SEI CMM)被廣泛用做創(chuàng)建成熟度模型的指南，項目管理成熟度也參照了軟件工程學院模型的5級結(jié)構(gòu)。
軟件工程學院的能力模型成熟度模型指出，“成熟度的第2級到第5級可以通過以下方式來辨別：通過組織執(zhí)行的、為建立或提高軟件的各種流程的活動；通過每個項目所下的活動；以及通過跨各項目的作為結(jié)果的過程能力”。
這種以項目為導(dǎo)向的話語使人們推斷出能力成熟度模型和項目管理成熟度模型之間的直接聯(lián)系。軟件工程學院繼續(xù)講道：“在組織的戰(zhàn)略計劃和商務(wù)目標的內(nèi)容、組織結(jié)構(gòu)、運用的技術(shù)、社會文化，以及管理系統(tǒng)中，軟件過程的改進得以實現(xiàn)。”
在我們制定成熟度模型時，我們將能力成熟度模型(Capabilitu Maturity Model,CMM)的分級與項目管理成熟度的分級一一對應(yīng)。我們將項目管理的成熟度稱為PMMM。
停止追逐。 以實務(wù)的術(shù)語來講，所有這些都意味著當一個組織希望改進項目管理過程時，它可以從將現(xiàn)有的基線開始做起。然后，將這個基線與現(xiàn)存的成熟度模型加以比較，以確定組織在項目管理規(guī)定的公認過程標準中處于什么位置。
為了創(chuàng)建基線，你應(yīng)該把組織的各種過程分解到相應(yīng)的知識范圍中，然后將知識范圍再分解成要素，再由要素分解為一系列活動、任務(wù)和特征。你可以就這些任務(wù)、活動、特征提出一系列簡單而實際的問題（請參見表2-3，這是按照范圍和時間管理兩個知識范圍提出的問題）。利用現(xiàn)有標準（例如PMMM)的優(yōu)勢在于，這些標準是數(shù)千小時的研究、數(shù)年項目辦公室部署的經(jīng)驗，以及數(shù)不清的經(jīng)驗與教訓(xùn)的結(jié)晶。現(xiàn)在，讓們我以簡單的形式，演示以下將組織的過程成熟度進行基線化的步驟。