oa系統(tǒng)運(yùn)維

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         OA辦公系統(tǒng)分為B/S架構(gòu)、C/S架構(gòu)二種方式，架構(gòu)方式不同，OA系統(tǒng)的搭建也不同。

　　1、對(duì)于B/S架構(gòu)的OA系統(tǒng)，只需要在服務(wù)器上安裝一套OA系統(tǒng)，客戶端訪問采用瀏覽器網(wǎng)頁形式即可訪問。

　　2、對(duì)于C/S架構(gòu)的OA系統(tǒng)，需要一臺(tái)服務(wù)器和若干臺(tái)客戶端電腦上都要安裝OA系統(tǒng)。

　　目前國內(nèi)的OA系統(tǒng)都是用于WINDOWS操作系統(tǒng)的，數(shù)據(jù)庫通常是SQL或者是MYSQL

　　所以找一臺(tái)windows服務(wù)器版本的操作系統(tǒng)作為服務(wù)器，安裝OA系統(tǒng)、安裝OA系統(tǒng)所需要的數(shù)據(jù)庫軟件， 網(wǎng)絡(luò)設(shè)置方面可參照OA系統(tǒng)的說明書操作即可。 　　

       OA軟件是涉及到全員使用的管理軟件，因此硬件設(shè)備不同，不是簡(jiǎn)單的、一次性的買賣交易，而是持續(xù)一年甚至多年的管理變革、咨詢和人工服務(wù)，在這個(gè)過程中，需要持續(xù)不斷的與廠商互動(dòng)，來解決實(shí)施、應(yīng)用、推廣過程中遇到的各種需求變更、BUG處理、功能調(diào)整、軟件集成等等問題。

　　1、運(yùn)維服務(wù)的主要內(nèi)容

　　即使同一個(gè)行業(yè)的系統(tǒng)，也有各自的管理方式和特點(diǎn)，因此，系統(tǒng)對(duì)本單位的運(yùn)維服務(wù)有很多個(gè)性化的需求。我們把運(yùn)維服務(wù)應(yīng)用分為三個(gè)方面的內(nèi)容：通用辦公管理、硬件管理和網(wǎng)絡(luò)支持管理。通用辦公管理是各個(gè)單位在日常運(yùn)行中最基本的信息化需求，例如：信息共享、信息檢索、文件管理、電子郵件、請(qǐng)示與審批、公文處理、會(huì)議管理、工作計(jì)劃、出差管理等等；硬件管理是主要：負(fù)責(zé)處理各種計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件、操作系統(tǒng)、病毒殺毒等，同時(shí)為其他部門提供軟硬件技術(shù)支持。網(wǎng)絡(luò)管理是：優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，規(guī)劃調(diào)整設(shè)備配置，完成路由器/交換機(jī)/防火墻的配置施工，參與服務(wù)器與應(yīng)用系統(tǒng)的管理，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠運(yùn)。但是，每個(gè)單位在構(gòu)建本單位的系統(tǒng)時(shí)，需要將這些服務(wù)進(jìn)行有效的組織，使之符合本單位的管理工作的需要。

       接下來就是在運(yùn)維服務(wù)OA辦公系統(tǒng)前需要了解的OA系統(tǒng)的各種架構(gòu)組成：

　　2、信息管理平臺(tái)的架構(gòu)

　　信息管理平臺(tái)，將主要依據(jù)Internet/Intranet的建設(shè)原則，在先進(jìn)、實(shí)用的基本網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)基礎(chǔ)上，使用“客戶/WWW服務(wù)器/應(yīng)用服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫服務(wù)器”

　　的結(jié)構(gòu)來構(gòu)造單位內(nèi)部的信息管理系統(tǒng)?？蛻舳瞬捎脼g覽器模式使信息管理系統(tǒng)的易用性更強(qiáng)，客戶端不需要安裝專用的客戶端軟件，使整個(gè)系統(tǒng)的管理維護(hù)工作大量減少。特別是作為整個(gè)單位的信息化，系統(tǒng)的用戶數(shù)量多，涉及的部門多，而且可能還有遠(yuǎn)程的用戶，如果需要維護(hù)客戶端的軟件系統(tǒng)，將會(huì)導(dǎo)致許多客戶端系統(tǒng)需要大量安裝、調(diào)試工作，影響整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。用瀏覽器作為統(tǒng)一計(jì)的應(yīng)用系統(tǒng)，更有利于管理人員使用計(jì)算機(jī)獲取各個(gè)方面的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖如下所示：

　　3、平臺(tái)的構(gòu)成

　　0A是一個(gè)通用的信息管理平臺(tái)，平臺(tái)主要包含四個(gè)主要部分：用戶管理、欄目管理、權(quán)限管理和功能模塊庫。

　　用戶管理：按照用戶所屬的部門、職務(wù)、業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行分組管理，支持NT多域用戶和非NT用戶;欄目管理：用于規(guī)劃本單位信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容。按照組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)分類、功能需要設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)的欄目，每個(gè)欄目還可以選擇連接一個(gè)功能模塊，實(shí)現(xiàn)需要的信息管理功能;權(quán)限管理：按照用戶的身份提供用戶有權(quán)使用的欄目和功能模塊的使用權(quán)限。

　　功能模塊庫：提供用戶構(gòu)建信息管理系統(tǒng)是需要的各種功能，包括通用辦公模塊、業(yè)務(wù)管理模塊、決策支持三方面的信息管理模塊。用戶還可以按照系統(tǒng)要求的接口標(biāo)準(zhǔn)，自行設(shè)計(jì)專用功能模塊。信息管理平臺(tái)的模式主要目的是為用戶提供一個(gè)自由設(shè)計(jì)符合個(gè)性化需要的信息管理系統(tǒng)，并且可以滿足用戶不斷提高的信息化需求，努力做到一次投資，終生享用。不論用戶屬于哪種行業(yè)類型，對(duì)用戶管理、欄目管理和權(quán)限管理的需要是共同的，只是對(duì)功能模塊的需求不同。因此，0A給用戶提供了一個(gè)構(gòu)建真正屬于自己、符合本單位需要的信息管理系統(tǒng)。信息管理平臺(tái)的結(jié)構(gòu)圖如下：

　　通過用戶權(quán)限的管理，不同身份的用戶進(jìn)入系統(tǒng)以后，可以見到、使用的欄目是不同的，也就是說，如果沒有某項(xiàng)功能的使用權(quán)限就不能得到相關(guān)的信息。對(duì)于單位內(nèi)部的信息管理來講，權(quán)限的管理十分重要，某些信息只能領(lǐng)導(dǎo)掌握，某些信息只能相關(guān)部門掌握，沒有權(quán)限的管理，就不可能在網(wǎng)絡(luò)上安全共享與業(yè)務(wù)有關(guān)的信息。

　　功能模塊是實(shí)現(xiàn)信息處理的子系統(tǒng)，用戶可以根據(jù)信息系統(tǒng)的需要選擇適當(dāng)?shù)墓δ苣K實(shí)現(xiàn)信息化處理。系統(tǒng)提供很多功能模塊，也提供可選擇購買的功能模塊，系統(tǒng)功能的模塊化是0A信息管理平臺(tái)的重要特點(diǎn)，類似搭積木的方式，選擇需塊可以直接添加到系統(tǒng)的模塊庫。公司將不斷為用戶提供更多的信息處理模塊和原有模塊的升級(jí)版，為用戶提供更好的信息服務(wù)。用戶也可以按照系統(tǒng)的接口標(biāo)準(zhǔn)自行設(shè)計(jì)適合自己業(yè)務(wù)信息處理需要的專用模塊。

　　4、系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

　　網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)：服務(wù)器(數(shù)據(jù)庫、文件服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器)、客戶端、遠(yuǎn)程訪問。

　　5、基本的運(yùn)行環(huán)境

　　0A信息管理平臺(tái)是運(yùn)行在服務(wù)器上的應(yīng)用系統(tǒng)，最低的運(yùn)行環(huán)境需要一臺(tái)服務(wù)器，安裝Windows NT Server、Windows 2000Advance Server 或者Windows 2000 Server，系統(tǒng)需要的數(shù)據(jù)庫是MS SQL Server7.0，或者M(jìn)S SQL Server 2000。系統(tǒng)還需要Internet Information Server(IIS)構(gòu)成Web服務(wù)器，IIS包含在Windows NT Server 或Windows 2000Server的安裝盤上。

　　客戶端只需要安裝Windows95以上的版本，使用IE4.01以上版本的瀏覽器。不需要在客戶端安裝專門的軟件。當(dāng)用戶數(shù)量比較多，且用戶訪問量很大時(shí)，可以考慮將Web服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器分別設(shè)在兩臺(tái)服務(wù)器上，提高系統(tǒng)的運(yùn)行效率。

　　6、單主域系統(tǒng)

　　單主域系統(tǒng)是在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中只有一個(gè)主域服務(wù)器。0A信息管理平臺(tái)可以安裝在網(wǎng)絡(luò)上的任何一臺(tái)服務(wù)器上。管理平臺(tái)的用戶管理系統(tǒng)從主控域服務(wù)器讀取用戶賬戶，進(jìn)行用戶的分組和管理。

　　7、多主域系統(tǒng)

　　多主域系統(tǒng)是在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中有多個(gè)主域服務(wù)器。0A信息管理平臺(tái)可以安裝在網(wǎng)絡(luò)上的任何一臺(tái)服務(wù)器上。管理平臺(tái)的用戶管理系統(tǒng)從各個(gè)主控域服務(wù)器讀取用戶賬戶，進(jìn)行用戶的分組和管理。