項目辦公室—開始關(guān)口：評估你的現(xiàn)狀（7）

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項目管理解決方案公司的評估從理解組織的商務(wù)目標(biāo)開始。我們采用統(tǒng)一的評估工具（項目管理工作檢查），來了解組織的強(qiáng)項并確定需要改進(jìn)的地方。項目管理評估的結(jié)果是分析報告、文檔，以及一個項目管理改進(jìn)計劃。
項目管理健康檢查綜合了來自所有項目管理過程中干系人的反饋。它是一個由問卷與訪談兩部組成的過程，目的是最大限度地獲得信息和最小限度地耗用組織內(nèi)人員的時間。
分析和發(fā)現(xiàn)將與項目管理方案公司的項目管理成熟度模型的相對應(yīng)。這些分析與發(fā)現(xiàn)表明了項目管理當(dāng)前的水平，以及達(dá)到項目管理成熟所必須的步驟。它還用于衡量組織中項目管理啟動的進(jìn)展情況。
可交付成果。 項目管理評估的可交付成果：
*項目管理評估報告
*項目管理改進(jìn)報告
項目管理評估報告將目標(biāo)從項目管理健康檢查中收集的信息綜合起來。這些信息與項目管理成熟度模型統(tǒng)一對應(yīng)，這將有助與識別出差距并發(fā)現(xiàn)改進(jìn)途徑。
項目管理怪竟計劃由一系列行動步驟與活動組成。這些步驟與活動是彌補(bǔ)差距并達(dá)到組織期望的項目管理成熟度水平所需要的。在制定計劃時候
，我要記住以下原則：
*建立在強(qiáng)項的基礎(chǔ)之上；
*以最佳時間進(jìn)行補(bǔ)充；
*傳授并采用新技能；
*提供適當(dāng)?shù)闹С纸Y(jié)構(gòu)；
*保持簡明扼要；
*融合到組織中；
*迅速地增加價值。
參與者。項目管理評估由分析團(tuán)隊的一名成員領(lǐng)導(dǎo)。來自所有干系人的信息是準(zhǔn)確評估所必不可少的。問卷在事前發(fā)出，隨后的訪談設(shè)立為分組形式，以最大限度地獲得信息、最小限度地耗用員工的時間。項目管理評估需要以下各方的信息：
*執(zhí)行管理層
*顧客/用戶
*關(guān)鍵中層管理者
*項目管理
*資源/部門經(jīng)理
*項目辦公室總監(jiān)
*團(tuán)隊成員
*項目支持員工
*技術(shù)及其他支持員工
項目管理評估的有效性取決與是否能獲取參與與項目方方面所代表的真實信息。項目管理解決方案解決方案公司與客戶召開會議，以確定合適的人選并有效的計劃他們的時間。
研究。根據(jù)項目管理協(xié)會《項目管理知識體系指南》中指出的最佳之間的各個原則醒目管理健康檢查的文件分為以下9個部分：
*項目范圍管理
*項目時間管理
*項目人力資源管理
*項目風(fēng)險管理
*項目質(zhì)量管理
*項目成本管理
*項目采購管理
*項目整理管理
發(fā)現(xiàn)與前進(jìn)途徑?？蛻裟繕?biāo)和當(dāng)前能力對應(yīng)與項目管理成熟度模型。項目管理評估報告匯報了項目管理健康檢查發(fā)現(xiàn)，以及當(dāng)前能力與目標(biāo)之間的距離。這個差距提供了制訂項目管理改進(jìn)計劃的起點(diǎn)。
項目管理評估報告與項目管理改進(jìn)計劃，確立了組織內(nèi)事實戰(zhàn)略項目管理的方向。
評估中需要評審的事項。這些事項從一套項目中被挑選出來，而這些項目能代表整個公司中組織創(chuàng)意的所有方面與復(fù)雜性：
*項目章程 又高級管理層發(fā)布的文件，授權(quán)給項目經(jīng)理使用公司資源以滿足項目用途。
*成功標(biāo)準(zhǔn) 描述用來衡量項目成功因素的文件。這些因素可能包括進(jìn)度和預(yù)算績效、已開發(fā)產(chǎn)品實施時要達(dá)到的投資回報，以及對用戶滿意度的衡量。
*項目的組織圖 項目團(tuán)隊的圖示，應(yīng)該包括被指派到各個職位人員的職位頭銜和姓名，還應(yīng)、應(yīng)該確定所有用戶與支持人員。與之相關(guān)的另一種文件是職責(zé)矩陣（Responsibility Matrix），他說明了項目團(tuán)隊中誰負(fù)責(zé)什么，以及項目團(tuán)隊中每個職位的工作描述。
*公司的組織圖 公司結(jié)構(gòu)的圖示，應(yīng)該包括被指派到各個職位的人員的職位頭銜和姓名。
*工作分解結(jié)構(gòu) 所有項目執(zhí)行工作的分級列示。這個文件應(yīng)該包括工作分解結(jié)構(gòu)字典，規(guī)定每項工作要素的定義。
*產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu) 對項目將生產(chǎn)的產(chǎn)品的分級列示。
*估算標(biāo)準(zhǔn) 項目管理團(tuán)隊使用的估算指南和實際數(shù)據(jù)。用來完成項目所需要的投入水平。這個標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該確定執(zhí)行估算的類型（例如，編碼線、功能點(diǎn)分析、