如何做到發(fā)哦廣告群發(fā)而不打擾客戶(hù)

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 　　如何做到發(fā)哦廣告群發(fā)而不打擾客戶(hù)

　　過(guò)去我們主要通過(guò)廣告，商店和個(gè)人銷(xiāo)售來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)的推廣和產(chǎn)品的銷(xiāo)售，客戶(hù)騷擾的影響程度和有限，但是在今天通訊技術(shù)和IT技術(shù)日益發(fā)達(dá)的今天，

　　越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)互動(dòng)媒介來(lái)進(jìn)行宣傳，對(duì)客戶(hù)造成了嚴(yán)重的騷擾，對(duì)企業(yè)的品牌和客戶(hù)的關(guān)系造成嚴(yán)重的傷害。文檔管理系統(tǒng)這些互動(dòng)媒介包括電話(huà)，短信，電子郵件，MSN等。

　　有的營(yíng)銷(xiāo)者以為這就是“一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)”，“精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”，“數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)”，“直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)”，其實(shí)它本質(zhì)本質(zhì)上還是廣告，所以121互動(dòng)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)稱(chēng)之為“廣告式群發(fā)”：就是用雙向的互動(dòng)媒介，用一對(duì)一媒介，做同樣的廣告，，做轟炸，做推銷(xiāo)，并且是一次性行為，無(wú)法“反省”和改進(jìn)。

　　廣告式群發(fā)是直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的最初級(jí)階段，就好像打字是電腦的最初級(jí)的功能一樣。基于互動(dòng)媒介的直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)，要想在推廣的同時(shí)，減少客戶(hù)的騷擾，同時(shí)有效的建立客戶(hù)關(guān)系，并增加產(chǎn)品的銷(xiāo)售，必須向客戶(hù)細(xì)分與跟進(jìn)反展

　　1)每一次的群發(fā)都能有效的獲得和分析反饋信息，并根據(jù)反饋信息，給客戶(hù)提供相關(guān)性的信息，并按照客戶(hù)介紹的媒介，頻率和內(nèi)容發(fā)送，為了獲得反饋，給客戶(hù)提供更有針對(duì)性的獎(jiǎng)勵(lì)。2)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分和跟進(jìn)，不斷的培育客戶(hù)，而不僅僅和推銷(xiāo)產(chǎn)品