服裝品牌公司可持續(xù)發(fā)展的思考

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2011年是服裝)行業(yè)的一個寒冬之年，今年的服裝行業(yè)總體情況恰恰與今年冬季的天氣相反，整個服裝行業(yè)，表面上紅火興旺，實際上則是蕭條零落。面輔料廠商、成衣加工廠、貿(mào)易公司、批發(fā)商、零售商、品牌公司等，都有為數(shù)不少的因為經(jīng)營困境而倒閉的情況出現(xiàn)。

不可否認(rèn)，08年開始的全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)，給中國經(jīng)濟(jì)帶來了一定的影響，通脹加劇、勞動力成本提高等都在很大程度上對勞動密集型的服裝行業(yè)產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。從另一個方面講，服裝行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的重心轉(zhuǎn)移，很多原材料企業(yè)以及成衣加工企業(yè)由于自身發(fā)展的困境，紛紛轉(zhuǎn)向附加值更高的產(chǎn)業(yè)鏈高端，從而使市場中的品牌越來越多，品牌之間的橫向與縱向競爭加劇。近兩年新成立的服裝品牌公司基本全軍覆沒，少數(shù)有充裕資金實力的新生品牌也只能是在用錢來苦苦支撐，而在這些新生品牌的沖擊之下，不少發(fā)展過幾年的服裝品牌，也是岌岌可危。并且在最近幾年之內(nèi)，這種情況會越來越嚴(yán)重，直到整個服裝行業(yè)的整條產(chǎn)業(yè)鏈最終的洗牌完成。

但我們也要反過來深思一下，服裝行業(yè)作為一個傳統(tǒng)行業(yè)，是永遠(yuǎn)隨著人類的發(fā)展而發(fā)展的，永遠(yuǎn)不會退出歷史的舞臺。對于一個服裝品牌的發(fā)展來講，所要做的就是在這個舞臺上不斷演好自己的角色，不被其他的角色所替換并淘汰。大環(huán)境是大家所共同面對的，而如何做好自己，則是值得服裝品牌公司所深思的，乃至性命攸關(guān)的事情。服裝品牌的發(fā)展是一個整體的、系統(tǒng)性的工程，有一個短板則足以致命，而有一個強(qiáng)項也不足以突出，最重要的其實是“綜合實力”。品牌如何提升自己的綜合實力呢?這就需要分單項分步驟的逐步提高。

一、找準(zhǔn)你的定位，了解你的顧客

品牌的定位，是所有服裝品牌公司發(fā)展的源頭，也是源動力。一個服裝品牌不可能涵蓋所有類型的消費者，也不要妄想去涵蓋盡可能多的消費者，你就是你，一個有明確方向與目標(biāo)的自己，找準(zhǔn)自己的定位!

就服裝品牌來講，可以從四個方面為自己的品牌進(jìn)行定位：性別、年齡、風(fēng)格、價格。對于服裝品牌的定位來講，在目前的服裝市場環(huán)境中，不要試圖去尋找市場的空白點，因為市場現(xiàn)在已經(jīng)沒有空白點，那些所謂的咨詢策劃等機(jī)構(gòu)，進(jìn)行了一大堆市場調(diào)研，搜集了一大堆市場數(shù)據(jù)，做了上百頁甚至幾百頁的市場調(diào)研及品牌定位報告，不過是一場忽悠而已，忽悠了你的同時也忽悠了他們自己。有人可能想問，那沒有空白點，能不能盡量找出薄弱點?理論上是有的，不過等你找到這個薄弱點的時候，它已經(jīng)不薄弱了。其實品牌定位不要搞的那么復(fù)雜，也不要浪費那么多時間，只要從上面這四個方面，找準(zhǔn)一個你所擅長的或者是喜歡的定位就可以了，在市場不斷細(xì)分的今天，沒有所謂的大市場與小市場，尤其對于服裝行業(yè)來講，只有精市場和專市場。讓你的所長和興趣去幫你定位吧，其實很簡單!

在為自己進(jìn)行了清晰的定位之后，接下來要做的最重要的事情就是了解你的顧客，有了定位就有了目標(biāo)顧客，因此，一定要充分并詳細(xì)的了解你的顧客，因為你是為他們服務(wù)的，但他們不會主動告訴你他們想要什么。想要了解他們想要什么，就要主動去深入他們的生活。二、優(yōu)化組織架構(gòu)

合理的集中與分離，有助于提高工作效率，就服裝品牌公司而言，由于服裝產(chǎn)品的復(fù)雜特性，決定了公司內(nèi)部運作的復(fù)雜性。如何做到井井有條，雜而不亂的企業(yè)運作，就需要一個合理的組織架構(gòu)，有了合理的組織架構(gòu)，自然有了合理的運作流程與配合機(jī)制，從而提高了工作效率，減少了企業(yè)內(nèi)耗。

從服裝品牌的經(jīng)營模式來看，可以大體將公司分為幾大模塊：1、產(chǎn)品開發(fā)及品牌推廣中心;2、商品中心;3、營銷中心;4、行政人力資源中心;5、財務(wù)中心。這五大中心可以組成完成的服裝品牌公司組織架構(gòu)。

1、 產(chǎn)品開發(fā)與品牌推廣中心。

產(chǎn)品開發(fā)與品牌的推廣的工作，都是源于對品牌定位的理解，通過產(chǎn)品本身以及其他方式來進(jìn)行推廣的，他們工作的共性就是都需要較高的藝術(shù)理解以及思想內(nèi)涵。很多企業(yè)將產(chǎn)品開發(fā)與品牌推廣兩塊職能分開獨立劃分部門，這樣做兩個部門也能行使各自職能，但是，產(chǎn)品開發(fā)與品牌推廣是需要緊密結(jié)合的，很多企業(yè)往往是產(chǎn)品開發(fā)做自己的設(shè)計，品牌推廣做自己的推廣，品牌推廣完全沒有把企業(yè)的產(chǎn)品作為核心的推廣內(nèi)容，只是簡單的通過電視、電影、廣播、平面等形式化的東西，來推廣公司或者品牌的名字而已，這樣的推廣，沒有結(jié)合企業(yè)的產(chǎn)品，只是空洞的推廣，沒有內(nèi)容，沒有思想。而將兩塊職能部門合并為一個中心，這樣可以將產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的理念、思路與品牌推廣的操作方法有效而緊密的結(jié)合起來，不能產(chǎn)品開發(fā)是一套理念，品牌推廣又是一套理念，這樣做的話，企業(yè)產(chǎn)品的理念與思路始終沒有辦法傳達(dá)給市場，沒有辦法傳達(dá)給消費者，很多公司是開發(fā)設(shè)計部門有一套比較好的并且非常完整的理念，但產(chǎn)品畫冊、廣告及宣傳片拍攝及制作是由品牌推廣部門來完成的，兩塊分離操作，各有各得思路，公司內(nèi)部對于產(chǎn)品與品牌的理解都不統(tǒng)一，導(dǎo)致最終拍出來的畫冊或者宣傳片與設(shè)計師本來的思路與理念完全不統(tǒng)一，這樣做費力而無用。因此，將這兩塊合二為一能夠起到1+1 >2的效果，由一個總負(fù)責(zé)人來掌控，能夠?qū)a(chǎn)品、企業(yè)、品牌的理念從源頭完整而準(zhǔn)確的傳達(dá)給終端市場。

2、 商品中心

商品中心是公司運營的總協(xié)調(diào)控制部門，負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的總體協(xié)調(diào)運作，起到上傳產(chǎn)品開發(fā)及品牌推廣中心，下達(dá)營銷中心的中間貫通橋梁作用，總體把握企業(yè)產(chǎn)品的運營。商品中心職能涉及商品企劃、商品管理、銷售分析、原材料采購、生產(chǎn)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)檢、物流配送等眾多職能，有效貫通企業(yè)內(nèi)部的總體運作。很多企業(yè)將商品部、采購部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、物流部等職能分離操作，這樣會很大程度上影響工作效率，增加企業(yè)內(nèi)耗。最終導(dǎo)致制定計劃的與執(zhí)行的整天扯皮，生產(chǎn)業(yè)務(wù)的與質(zhì)量檢驗的整天吵架，采購部與物流部的整天互相推諉，增加企業(yè)內(nèi)耗的同時，耽誤了企業(yè)正常運轉(zhuǎn)。因此，將這幾塊合并到商品中心，統(tǒng)一由一個人總體負(fù)責(zé)，有助于各方面運作的總體協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)的高效率運轉(zhuǎn)。

3、 營銷中心

營銷中心是負(fù)責(zé)公司終端店鋪的管理運營、制定銷售策略與目標(biāo)、產(chǎn)品銷售、銷售服務(wù)的部門。人員配置的合理性對營銷中心至關(guān)重要，終端門店分區(qū)化管理一定要明確清晰，區(qū)域管理的人員配置一定要合理準(zhǔn)確，很多企業(yè)要么配備的是貨品管理人員，要么配備的是銷售業(yè)務(wù)人員，大區(qū)域劃分不明確，小區(qū)域劃分不合理，導(dǎo)致區(qū)域混亂，人員混亂。由于服裝產(chǎn)品本身的復(fù)雜性以及終端店鋪管理的復(fù)雜性，對于終端門店的劃分應(yīng)該是大區(qū)域的劃分按照地域來區(qū)分，有一名區(qū)域經(jīng)理總體負(fù)責(zé)，區(qū)域內(nèi)的小組劃分按照每10-15家店鋪為一組，每一組配備兩個管理人員，一個負(fù)責(zé)銷售，一個負(fù)責(zé)貨品，兩個人緊密配合，共同考核。

行政人力資源中心與財務(wù)中心屬于公司后勤職能部門，全力配合業(yè)務(wù)部門的工作，這里不做重點描述。

企業(yè)框架結(jié)構(gòu)圖如下所示：

三、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理、注重過程控制

有了清晰的市場定位與規(guī)范的企業(yè)架構(gòu)，這只是企業(yè)提升綜合實力的基礎(chǔ)與前提，提升品牌的綜合競爭力還要將每項細(xì)節(jié)工作落實的實處，加強(qiáng)職能規(guī)劃與人員素質(zhì)管理，將企業(yè)的每項工作做細(xì)、做精。對于良性持續(xù)發(fā)展的企業(yè)來講，人力成本始終是企業(yè)各種成本中所占比重比較小的一塊，而人力資源又是企業(yè)最具創(chuàng)新力，并能延續(xù)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的最核心資源。因此，我們首先要做的是不要在人力資源上打折扣，在人力資源上打折扣，就相當(dāng)于給企業(yè)的發(fā)展與企業(yè)競爭力打了折扣。服裝品牌企業(yè)的日常運營繁瑣而復(fù)雜，因此有了規(guī)范的組織架構(gòu)以后，需要對每個職能與崗位的工作進(jìn)行精細(xì)化管理與操作。