故事新解：“就人論事”的批評(píng)

董事長(zhǎng)走過某經(jīng)理的座位，看到他的辦公桌上堆滿了文件，就提高嗓門大聲說：“我希望你的思想不要像這張桌子這樣，亂七八糟。”同辦公室的人都聽得一清二楚。
    這位經(jīng)理費(fèi)了好大的勁，終于在董事長(zhǎng)第二次巡視辦公室前整理好了桌面。這一次，董事長(zhǎng)看著空空蕩蕩的桌面，更大聲地說道：“我希望你的頭腦不要像這張桌子這樣，空蕩蕩的。”
    該經(jīng)理茫然了……
    點(diǎn)評(píng)：“就事論事”是批評(píng)的一個(gè)原則，但我們平常見到更多的卻是“就人論事”——因?yàn)閷?duì)某人懷有成見或好感，就完全不顧事實(shí)地否定、懷疑或支持、肯定他的行為和動(dòng)機(jī)。就象故事中的董事長(zhǎng)，他可不是真的對(duì)那位經(jīng)理的桌面有意見，而是對(duì)這位經(jīng)理有意見。這種基于首因效應(yīng)或刻板印象的“指桑罵槐”式的批評(píng)，是中國(guó)人喜歡采用的方式，但卻是一種有百害而無一利的方式，不僅會(huì)造成直接下屬無所適從，畏首畏尾，甚至一走了之，而且對(duì)整個(gè)組織的行為都會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)誤的導(dǎo)向作用。試想：如果你總是憑著對(duì)員工的主觀印象去評(píng)價(jià)他們，誰還會(huì)去追求績(jī)效呢？

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發(fā)布：2007-06-25 15:33 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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