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精選HR四大招聘訣竅
在招聘中,HR經(jīng)理往往無法準確識別應(yīng)聘者。這是因為應(yīng)聘者在應(yīng)聘之前,已經(jīng)根據(jù)職位的需要進行了個人“包裝”。這樣的包裝就產(chǎn)生了兩個后果:一個是應(yīng)聘者無法得到企業(yè)的真實情況,另一個是企業(yè)也無法得到應(yīng)聘者的真實情況。于是產(chǎn)生了許多招聘泡沫:一見面,大家都感覺良好;一上班,三個月甚至一個月就走人。原因也不僅僅是單方面的:有時是企業(yè)認錯人,有時是人認錯企業(yè)。這樣對雙方而言,都是很大的損失。
在這種情況下,一方面企業(yè)要想方設(shè)法識人,另一方面人要想方設(shè)法認識公司,這其實是兩回事。作為人力資源經(jīng)理怎么樣招聘才能更好地識人呢?時代光華精選以下四大招聘訣竅,希望給HR有所啟發(fā)。
1.仔細分析應(yīng)聘者提供的那份簡歷
從出生到今天,他的簡歷時間表是否全部能對接上,對于對接不上的地方要多問問題,這些地方往往是對方弱點所在,嚴重的是說謊之處;可以采用請教詢問對方簡歷中描述的主要業(yè)績的關(guān)鍵細節(jié)點和實際操作中微不足道之處進行復(fù)核,如果應(yīng)聘者描述歷歷在目,則簡歷為真,如果言辭閃爍,語焉不詳,甚至牛頭馬面,則簡歷為虛構(gòu);
簡歷中尤其要追問其失敗或不如意之處,目的不是刺激打擊他,以降低聘請工資,而是觀察其是否總結(jié)了經(jīng)驗教訓(xùn),有了進步,尤其要觀察其是否具有誠實的自我認識和實事求是的態(tài)度。
2.注意形體語言和口頭表達能力
觀察其說話時面部的表情是否與其說話的內(nèi)容完全吻合,吻合為真,否則只是在說臺詞;觀察其說話語氣、語調(diào)、語速情況,凡是你聽起來過快或過慢的語速,都是對方緊張或需要現(xiàn)場思考才能回答的問題;留意其語言風(fēng)格,如果整個過程語言風(fēng)格始終如一,則此人多數(shù)為真實自我表現(xiàn),如果前后差異較大,則此人善于偽裝,不夠誠實。
3.根據(jù)需要設(shè)定不同的招聘氣氛
現(xiàn)場的招聘氣氛相當重要,許多人力資源經(jīng)理卻沒有引起足夠的重視。根據(jù)不同的崗位需要來給應(yīng)聘者設(shè)定相應(yīng)的招聘氣氛,對招聘的成功起著舉足輕重的作用。如果招聘的是業(yè)務(wù)員,就可以設(shè)置一個高壓力的環(huán)境氣氛,如五個人與應(yīng)聘者隔著桌子面對面,以車輪戰(zhàn)術(shù)對他進行高強度甚至攻擊性面試,看他是否有勇氣、決心、智慧跟你斗智。如果有,那他就是個好業(yè)務(wù)員,因為勇敢面對并渴望戰(zhàn)勝困難就是一個優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的關(guān)鍵特質(zhì)。
為應(yīng)聘者創(chuàng)造一種高度放松、輕松愉快的面試氣氛也是非常有效的方法。做法很簡單:選擇座位時請他坐到你的直角另一面,而非面對面,然后給他倒上茶,說點輕松的題外話,如問問過來交通是否方便等等。然后以一種滲透的方式慢慢進入話題,目的就是讓對方完全放松,因為人在松馳狀態(tài)時表現(xiàn)最真實,容易把你當朋友,不自覺地忘記了自己是在爭取一份工作,如此就少了許多做秀成分。
4.誘導(dǎo)式談話技巧
招聘者要有計劃、有步驟地掌控全局,引導(dǎo)別人把真實想法和情況說出來。自己說話要少而精,語氣要友好和溫和,盡量讓別人多說,而不是在教導(dǎo)別人。一次成功的招聘,還有一個關(guān)鍵點,那就是招聘者要把公司的真實情況告訴對方。尤其是告訴他如果進來以后,會面對哪些困難,會得到哪些幫助,讓對方有個基本準確的判斷。人力資源經(jīng)理或各個部門經(jīng)理,如果遵循以上幾條建議,招聘成功率必然會大幅度上升。
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