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在生產(chǎn)中做善于發(fā)現(xiàn)問題的管理者
在生產(chǎn)企業(yè)中,當問題產(chǎn)生時,并不是每個人都能發(fā)現(xiàn),只有那些具備問題意識的人才能發(fā)現(xiàn)問題。什么是問題意識呢?
問題意識其實就是一個人否定“現(xiàn)有狀態(tài)”的態(tài)度和改善“現(xiàn)有狀態(tài)”的意愿,它和一個人是否想進步有關。因為,如果一個人想進步,他就會在“應有狀態(tài)”和“現(xiàn)有狀態(tài)”之間尋找差距。而一個人的“應有狀態(tài)”包括計劃、指令、標準、法令和想法等。我們可以用下面的公式來表示“問題意識”:
應有狀態(tài)-現(xiàn)有狀態(tài)=問題意識
問題可以是發(fā)現(xiàn)的,也可以是創(chuàng)造的。當“現(xiàn)有狀態(tài)”與“應有狀態(tài)”一致(似乎沒有問題)時,如果提升對“應有狀態(tài)”的期待,新的問題將立即產(chǎn)生。
只要有問題意識,就一定能找到“現(xiàn)有狀態(tài)”和“應有狀態(tài)”之間的差距,也一定能找到解決問題的方法。
那么,在生產(chǎn)企業(yè)中,缺乏問題意識的表現(xiàn)有哪些呢?缺乏問題意識的表現(xiàn)具體包括以下幾個方面:
1.重復出現(xiàn)相同的問題
相同的問題發(fā)生了一次又一次,但員工卻沒有意識到這就是問題。
2.慢性不良較多
當產(chǎn)品的品質(zhì)不良率比較高時,雖然想降低品質(zhì)不良率,但是難度較大,生產(chǎn)管理者就可以稱之為“慢性不良”。慢性不良主要針對一些找來找去找不到原因、只能維持原有狀態(tài)的問題。
與慢性不良對應的是急性不良,急性不良指那些被發(fā)現(xiàn)后,就可以立即解決的問題。急性不良相對比較好解決,慢性不良才是生產(chǎn)管理者最頭疼的問題。
3.員工很少提出改善意見
在生產(chǎn)企業(yè)中,員工很少或者根本沒有針對工作、生產(chǎn)或者產(chǎn)品質(zhì)量等方面提出改善意見,員工的工作總是處于一種很被動的狀態(tài)。用俗話說,就是“踢他一腳,他動一動;不踢他,他就不動”?;蛘呤?,當生產(chǎn)管理者在場的時候,員工就好好工作,生產(chǎn)管理者剛一轉(zhuǎn)身,員工就不好好工作了。
4.“5S”工作表面化,不深入“5S”是Seiri(整理)、Seiton(整頓)、Seiso(清掃)、Seiketsu(清潔)和Shitsuke(素養(yǎng))這五個詞的縮寫(見下圖)。現(xiàn)在很多企業(yè)都在做“5S”,但是真正做好“5S”的企業(yè)卻少之又少。
筆者對“5S”的一個深切體會就是,哪家企業(yè)如果把“5S”踏踏實實做好了,這家企業(yè)就會很優(yōu)秀。其實,這也符合“把簡單的事情做好就是不簡單”的道理。
企業(yè)缺乏問題意識還有一些其他的表現(xiàn),如浪費多、異常情況經(jīng)常被掩蓋、員工扯皮現(xiàn)象多、員工遇事愛找借口、企業(yè)的執(zhí)行力較差,等等。
由于缺乏問題意識會導致企業(yè)經(jīng)常發(fā)生問題,耽誤生產(chǎn),生產(chǎn)管理者可以參考以上現(xiàn)象檢查一下自己的企業(yè)是否也存在這些問題。如果存在的話,那就說明企業(yè)的管理者和員工都需要提升問題意識。
rn本篇文章來源于PMC資源網(wǎng)公益網(wǎng)站生管物控網(wǎng)
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