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生產(chǎn)接單管理的五大要素

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生產(chǎn)接單員必須掌握接單管理的關(guān)鍵要素，為接收優(yōu)質(zhì)訂單創(chuàng)造條件。生產(chǎn)接單管理的五大要素，如下圖所示。


1、客戶
應(yīng)明確客戶，了解客戶的來源以及真正的需求，為爭取主動創(chuàng)造有力的條件。
企業(yè)客戶包括制造型企業(yè)、貿(mào)易公司、最終消費(fèi)者、政府機(jī)關(guān)及外協(xié)廠商等。

2、客戶意圖
客戶意圖即客戶發(fā)出訂單的真正目的。不同客戶其意圖也不同，接單員應(yīng)有效識別客戶意圖，合理分類管理，做到有的放矢。
>制造型企業(yè)。要求價(jià)格適宜、供應(yīng)穩(wěn)定、品質(zhì)嚴(yán)格、交期準(zhǔn)確、配合良好。
>貿(mào)易公司。要求物美價(jià)廉。
>最終消費(fèi)者。要求能得到實(shí)惠，以及物有所值或物超所值。
>政府機(jī)關(guān)。要求信譽(yù)度高。
>外協(xié)廠商。要求規(guī)模生產(chǎn)、價(jià)格合理、供應(yīng)穩(wěn)定、交期準(zhǔn)確等。

3、企業(yè)獲得的利潤空間
應(yīng)根據(jù)訂單利潤空間的大小，確定是否接收訂單，以及為后續(xù)生產(chǎn)做準(zhǔn)備，合理配置資源，并優(yōu)先滿足關(guān)鍵客戶，并不斷超越他們的期望，以獲得更大的利潤空間。

4、獲得客戶的途徑
企業(yè)應(yīng)積極采取各種方法或途徑獲得客戶，企業(yè)獲得客戶的途徑，如下表所示。


5、客戶信用度
客戶信用度是企業(yè)接收訂單時應(yīng)考慮的一個重要因素。不同客戶其信用度也不同，不同客戶信用度分析，如下表所示。
rn本篇文章來源于PMC資源網(wǎng)公益網(wǎng)站生管物控網(wǎng)
發(fā)布：2007-03-24 10:40    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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