大OA平臺(tái)將去模塊化，有工作臺(tái)概念

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摘要：“我們集團(tuán)上的不是OA平臺(tái)，按照我們的理解，這是一套EWP平臺(tái)（企業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)）。”蘇寧環(huán)球CIO陳杰告訴筆者。這對(duì)于一直專注OA平臺(tái)應(yīng)用研究的我們非常突兀。為什么在業(yè)內(nèi)也高端OA第一品牌的房地產(chǎn)OA管理系統(tǒng)公司提供給客戶的系統(tǒng)應(yīng)用，竟然不是OA平臺(tái)？這是見到蘇寧環(huán)球CIO后，筆者的第一個(gè)疑問。

在江蘇省南京市湖南路商圈，傍晚時(shí)分，華燈初上，酒肆環(huán)繞。這里矗立著一座最大的商業(yè)中心---蘇寧環(huán)球購(gòu)物中心。這是江蘇省蘇寧環(huán)球集團(tuán)投資億元打造的購(gòu)物、娛樂、休閑三位一體購(gòu)物中心，全面提升了湖南路的整體商業(yè)層次，完善了湖南路的商業(yè)結(jié)構(gòu)，結(jié)束了湖南路沒有大型中、高檔綜合性百貨商城的歷史。

蘇寧環(huán)球集團(tuán)在南京不僅建立這樣的商業(yè)中心，還建立諸如“蘇寧環(huán)球套房飯店”、“蘇寧環(huán)球威尼斯酒店”等大型旅游地產(chǎn)、高檔酒店。建立有“蘇寧電器大廈”、“金鑾巷商務(wù)樓”、“蘇寧環(huán)球汽車城”、“浦東花園”等數(shù)十個(gè)高檔商業(yè)與住宅項(xiàng)目。它是中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)前20強(qiáng)，中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)，深交所上市企業(yè)。近年來，集團(tuán)圍繞三大核心戰(zhàn)略（精細(xì)化管理、選擇性擴(kuò)張、產(chǎn)業(yè)鏈延伸），在信息化方面投入巨大，特別是近期上線的EWP平臺(tái)，打造了一張全員工作臺(tái)概念，在地產(chǎn)行業(yè)目前尚屬先例，令所有行業(yè)人士耳目一新。

平臺(tái)集成首先要建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫

據(jù)了解，蘇寧環(huán)球集團(tuán)信息中心從成立到現(xiàn)在，之間也上線過各種不同的系統(tǒng)平臺(tái)。譬如財(cái)務(wù)軟件，ERP軟件，HR軟件，CRM軟件，BPM軟件。每套系統(tǒng)之間也都遇到了平臺(tái)數(shù)據(jù)孤立，業(yè)務(wù)流程分散這樣的現(xiàn)象。

為了解決這一難題，信息中心陳杰首先提出建立集團(tuán)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫概念，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫是蘇寧環(huán)球根據(jù)集團(tuán)的業(yè)務(wù)需求開發(fā)獨(dú)立形成。不管采用哪家廠商的系統(tǒng)平臺(tái)，底層數(shù)據(jù)是必須共用蘇寧環(huán)球的統(tǒng)一數(shù)據(jù)倉(cāng)庫。

蘇寧環(huán)球CIO陳杰

建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)倉(cāng)庫有兩個(gè)好處：一是不用受外部各軟件廠商的制約。以前，每家廠商上系統(tǒng)時(shí)，都必須按照自己的命名規(guī)則建立一套數(shù)據(jù)庫，而且數(shù)據(jù)庫字段和名稱各不相同，系統(tǒng)管理維護(hù)比較麻煩。二是建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)倉(cāng)庫為將來的平臺(tái)集成做好底層架構(gòu)。只有共用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫，集團(tuán)的業(yè)務(wù)流和數(shù)據(jù)流才會(huì)真正集中起來。

大OA平臺(tái)的交換機(jī)概念

有了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫，集團(tuán)各部門人員還是在使用獨(dú)立的業(yè)務(wù)軟件。譬如財(cái)務(wù)人員用的最多的還是財(cái)務(wù)軟件，行政人員用的比較多的HR軟件，銷售人員主要用的CRM軟件。而他們的業(yè)務(wù)工作并不是完全孤立的，這同樣會(huì)帶來麻煩。

如何讓所用集團(tuán)人員在應(yīng)用端都共用一套系統(tǒng)？這套系統(tǒng)必須具備三個(gè)特征。一是交付給集團(tuán)人員面前的，必須界面簡(jiǎn)單、操作方便，能讓所有人都習(xí)慣用、好用。二是該系統(tǒng)在技術(shù)層面必須有較強(qiáng)的靈活性和開放性，能整合各類其他系統(tǒng)平臺(tái)，它的功能類似如一臺(tái)交換機(jī)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程都從這套系統(tǒng)平臺(tái)中發(fā)生交換。三是有比較強(qiáng)的安全權(quán)限功能，集團(tuán)管理層，集團(tuán)中層，集團(tuán)員工，集團(tuán)伙伴都可以進(jìn)入這套系統(tǒng)，但進(jìn)入系統(tǒng)后看到的內(nèi)容完全不一樣。

正在基于以上的思考和探索，蘇寧環(huán)球集團(tuán)與房地產(chǎn)OA管理系統(tǒng)公司才逐步走到一起。“我們一直是按照自己的思路來建設(shè)未來的IT架構(gòu)，我們沒想過用OA平臺(tái)來解決這一問題。實(shí)際上，我們以前上線了一套OA平臺(tái)，不過由于功能過于單一被我們廢棄。此次跟房地產(chǎn)OA管理系統(tǒng)公司的合作，并不是OA平臺(tái)的系統(tǒng)模塊吸引我們，更多的房地產(chǎn)OA管理系統(tǒng)提供的系統(tǒng)平臺(tái)在開放性和靈活性方面很好的滿足了我們的要求。”蘇寧環(huán)球CIO陳杰如實(shí)說道。

大OA平臺(tái)將去模塊化，有工作臺(tái)概念

“我們集團(tuán)上的不是OA平臺(tái)，按照我們的理解，這是一套EWP平臺(tái)（企業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)）。”蘇寧環(huán)球CIO陳杰告訴筆者。這對(duì)于一直專注OA平臺(tái)應(yīng)用研究的我們非常突兀。為什么在業(yè)內(nèi)也高端OA第一品牌的房地產(chǎn)OA管理系統(tǒng)公司提供給客戶的系統(tǒng)應(yīng)用，竟然不是OA平臺(tái)？這是見到蘇寧環(huán)球CIO后，筆者的第一個(gè)疑問。

為了解決這一疑問，陳總馬上用辦公桌上的一臺(tái)電腦打開公司已經(jīng)上線的EWP平臺(tái)，給筆者進(jìn)行展示。“常規(guī)的軟件系統(tǒng)平臺(tái)，廠商都是按照模塊來進(jìn)行開發(fā)和銷售，在OA應(yīng)用中，門戶、流程、知識(shí)、協(xié)作這些應(yīng)用模塊在行業(yè)非常普遍，不過，EWP平臺(tái)沒有這些獨(dú)立的應(yīng)用模塊。我們把員工需要審批的流程、需要使用的知識(shí)、需要的溝通工具統(tǒng)一集中到一個(gè)工作臺(tái)上，而且，每個(gè)員工進(jìn)入系統(tǒng)平臺(tái)，呈現(xiàn)在他面前的信息都不一樣，譬如我們有2000個(gè)員工，就自動(dòng)生成2000個(gè)完全不一樣的工作臺(tái)，所有的員工圍繞著工作臺(tái)來辦公。

“現(xiàn)在，我們集團(tuán)的所有員工和伙伴都在使用這套平臺(tái)，我們把我們的ERP、HR、CRM、BPM軟件都通過這套平臺(tái)串聯(lián)起來了，也許，這就是外界所宣稱的大OA平臺(tái)概念的一些特征吧”蘇寧環(huán)球CIO陳杰說。