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SOA就是時(shí)尚版的系統(tǒng)集成
面對雙匯集團(tuán)的信息化困境,我把問題從“如何集成”改變?yōu)椤凹蛇€是集中”,最終選擇了實(shí)時(shí)大集中技術(shù)路線,后來的事實(shí)證明我們的選擇是完全正確的。
“系統(tǒng)集成”是一個(gè)從誕生時(shí)起就閃耀著高技術(shù)光芒,直到現(xiàn)在讓很多人一看到仍肅然起敬的名詞。它差不多在信息化領(lǐng)域大行其道了二十年。二十多年來,多少IT公司披掛著系統(tǒng)集成這身光鮮迷人的行頭,揮動(dòng)著鍍金的寶劍,在信息化舞臺(tái)上顯盡風(fēng)騷。也許是察覺到了觀眾們的審美疲勞,也許是因?yàn)槲枵邔?shí)在累得跳不動(dòng)了(因?yàn)檫@身行頭實(shí)在不輕),最近它的創(chuàng)造者推出了升級版——SOA。盡管目前還只是完成了概念設(shè)計(jì)和推出了一部分面料,完整的套裝尚未出爐,但是已經(jīng)能夠看到設(shè)計(jì)者賦予了它更多的高技術(shù)色彩,除了比上一代產(chǎn)品輕便外,穿上它的人看起來會(huì)更加神秘莫測一些。
為了深刻理解系統(tǒng)集成的本質(zhì),讓我們回顧一下這種技術(shù)產(chǎn)生的原因和發(fā)展的歷程。
被濫用的集成
系統(tǒng)集成技術(shù)的出現(xiàn),是由于企業(yè)或組織在過去的信息化進(jìn)程中分別建立了多個(gè)局部應(yīng)用系統(tǒng),這些系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和功能都彼此孤立。后來發(fā)現(xiàn)這些彼此孤立的系統(tǒng)給管理造成了很大障礙,因?yàn)樗鼈儽驹撌且粋€(gè)有機(jī)結(jié)合的整體,那樣才能保證業(yè)務(wù)流程的完整性和管理通道的暢通無阻和遍及性。為了滿足這種獨(dú)立系統(tǒng)之間互連互通的需求,同時(shí)又考慮到用戶對以往IT投入的珍惜和操作者已經(jīng)習(xí)慣于使用原有系統(tǒng),系統(tǒng)集成技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生了。一開始是IT廠商針對用戶特定的系統(tǒng)和集成應(yīng)用需求進(jìn)行接口程序的定制開發(fā),實(shí)現(xiàn)手段主要采用一些過去主機(jī)系統(tǒng)時(shí)代的軟件技術(shù)如RPC(遠(yuǎn)程過程調(diào)用)和客戶/服務(wù)器時(shí)代的API(應(yīng)用程序接口)等。后來逐步發(fā)展出一些通用型產(chǎn)品和技術(shù)體系,比如消息中間件、應(yīng)用集成中間件等,直到目前的SOA(面向服務(wù)的架構(gòu))。
總的來看,系統(tǒng)集成技術(shù)從一開始試圖實(shí)現(xiàn)緊密的耦合,即把數(shù)據(jù)和應(yīng)用全部集成起來,逐步演變?yōu)橐运缮⒌鸟詈蠟槟繕?biāo)。比如SOA,是讓人們著眼于各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的外在功能表現(xiàn),而放棄對具體實(shí)現(xiàn)和處理方式的關(guān)心,放棄對數(shù)據(jù)進(jìn)行集成和集中,只將應(yīng)用系統(tǒng)的功能進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭澐植⒓右苑庋b,以服務(wù)的形式提供給外部使用者??梢?,SOA的本質(zhì)是簡化了的系統(tǒng)集成。
系統(tǒng)集成在特定的歷史階段和一定應(yīng)用范圍內(nèi)是適用的、先進(jìn)的技術(shù),同時(shí)也是有其合理存在價(jià)值的。比如,用在企業(yè)規(guī)模比較小的時(shí)候,或者用在企業(yè)與外部進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)同時(shí)。但是,由于錯(cuò)綜復(fù)雜的原因,系統(tǒng)集成被濫用了。
多年來業(yè)界對系統(tǒng)集成的推崇和大肆宣揚(yáng)讓用戶形成了一些錯(cuò)誤的觀念。首先,是“集成萬能觀念”,即企業(yè)或其他組織的IT管理者認(rèn)為系統(tǒng)總是可以被集成的,從而無所顧及地增加新的局部系統(tǒng)。而系統(tǒng)數(shù)量的不斷增加,導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)管理復(fù)雜程度的不斷提升。其次,是“集成唯一觀念”,就是說系統(tǒng)集成完全占據(jù)了用戶的頭腦,遇到任何系統(tǒng)隔閡或類似問題,只會(huì)想到用系統(tǒng)集成的方法去解決。
殊不知,不加分辨、不深入思考而濫用系統(tǒng)集成的做法會(huì)把企業(yè)引向危險(xiǎn)的境地,“IT黑洞”就是其中的一種。
所謂“IT黑洞”,也可以稱為“IT無底洞”或“IT泥潭”。它是指隨著企業(yè)的成長,機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)規(guī)模的膨脹,其IT系統(tǒng)所需要的追加投入呈線性或指數(shù)增長,而同時(shí)系統(tǒng)的效率卻不斷下降的現(xiàn)象。就像物質(zhì)越靠近黑洞就越難以擺脫它的引力一樣,當(dāng)企業(yè)的IT系統(tǒng)具有向黑洞或泥潭演進(jìn)的特征時(shí),隨著時(shí)間的推移,企業(yè)將越來越難以自拔。
當(dāng)采用系統(tǒng)集成的信息化建設(shè)模式時(shí),隨著企業(yè)的成長,系統(tǒng)的整體復(fù)雜度一般呈指數(shù)規(guī)律變化。也就是說越到后面增長的速率會(huì)越大。在系統(tǒng)的性能、可維護(hù)性等指標(biāo)還處于臨界點(diǎn)以內(nèi)時(shí),IT管理者可能根本意識(shí)不到危險(xiǎn)已經(jīng)逼近。而當(dāng)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的各項(xiàng)指標(biāo)即將進(jìn)入紅色區(qū)域時(shí),時(shí)間上已經(jīng)來不及做出反應(yīng)了。
被遺忘的集中
“集中”是一個(gè)簡單、直白甚至讓人感覺有點(diǎn)土的名詞。也許正是因?yàn)樗鼪]有“集成”這個(gè)詞聽起來有檔次、有水平、有品位、有深度,所以它沒有被IT界熱烈追捧和炒作。
但是“集中”卻蘊(yùn)含著企業(yè)管理的本質(zhì)和精髓。因?yàn)槠髽I(yè)是一個(gè)有機(jī)的整體,為了在復(fù)雜多變、競爭激烈的市場環(huán)境中生存、成長和發(fā)展,它們必須要有靈敏的感覺和快速反應(yīng)能力。這就需要對機(jī)體每一部分的狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)把握,并且進(jìn)行集中統(tǒng)一管理。所以,企業(yè)內(nèi)部各處的信息要求及時(shí)、完整、準(zhǔn)確地傳遞到管理總部,總部的指令要求在第一時(shí)間傳達(dá)到企業(yè)內(nèi)相應(yīng)機(jī)構(gòu)。而企業(yè)所擁有的各種資源也要求盡可能地集中管理和統(tǒng)一調(diào)配使用,從而最大限度發(fā)揮資源利用效率。
可見,集中、統(tǒng)一、實(shí)時(shí)是管理的理想目標(biāo)。其實(shí)在信息技術(shù)被應(yīng)用于管理的最初階段,已經(jīng)達(dá)到了這種理想的狀態(tài)。在主機(jī)—終端架構(gòu)時(shí)代,一切都是實(shí)時(shí)集中的,終端只擁有顯示屏和鍵盤,其作用就是查看指令或結(jié)果以及輸入數(shù)據(jù)。主機(jī)實(shí)時(shí)存儲(chǔ)全部的數(shù)據(jù),進(jìn)行全部的計(jì)算,處理全部的業(yè)務(wù)。一切都是集中而高效的。
世界向前發(fā)展,企業(yè)不再只是局限在一個(gè)地方的一個(gè)工廠,它開始建立分支機(jī)構(gòu),開始在異地建廠或兼并別的企業(yè),開始跨行業(yè)經(jīng)營,開始全球化經(jīng)營。同時(shí),信息技術(shù)也在演進(jìn)。PC機(jī)、圖形界面操作系統(tǒng)和快速以太網(wǎng)的出現(xiàn)帶來了客戶/服務(wù)器架構(gòu),它的用戶操作界面更加友好,系統(tǒng)的總體擁有成本不斷下降,于是客戶/服務(wù)器架構(gòu)站上歷史舞臺(tái),取代主機(jī)-終端架構(gòu)成為主流。
在主機(jī)—終端時(shí)代后期和客戶/服務(wù)器架構(gòu)時(shí)代,大部分大企業(yè)暫時(shí)放棄或降低了對集中、統(tǒng)一、實(shí)時(shí)管理目標(biāo)的追求。主要的原因在于廣域數(shù)據(jù)通信技術(shù)的發(fā)展落后于企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張的速度。而無論上述哪種架構(gòu),都無法低成本地解決跨地域通信問題。于是人們逐漸淡忘了“集中”。這期間有一個(gè)很特殊的例外,就是沃爾瑪。它在不斷擴(kuò)張過程中為了始終保持集中、統(tǒng)一、實(shí)時(shí)化的管理,竟然自己發(fā)射了一顆通信衛(wèi)星。沃爾瑪對“集中”式管理的狂熱追求使得它一路所向披靡,直到成為全球矚目的企業(yè)。
世界繼續(xù)向前,互聯(lián)網(wǎng)來了。它打破了一切隔閡,無所不至。所謂三十年河?xùn)|,三十年河西,歷史是一個(gè)螺旋式上升的過程。由于互聯(lián)網(wǎng)徹底解決了廣域數(shù)據(jù)通信的技術(shù)和成本問題,因此,它必然重新喚起企業(yè)對“集中”式管理的追求。
鏈接:雙匯集團(tuán)信息化受惠于“五個(gè)一”
雙匯集團(tuán)的信息化情況充分體現(xiàn)了“五個(gè)一”實(shí)時(shí)大集中的好處。
目前集團(tuán)在全國有80多個(gè)法人企業(yè)、40多個(gè)工廠、120多個(gè)銷售分公司、600多個(gè)辦事處、8個(gè)配送中心和700多家連鎖店,所有機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化應(yīng)用均跑在唯一一套系統(tǒng)上。這套系統(tǒng)部署在全集團(tuán)唯一的機(jī)房里,機(jī)房只有兩臺(tái)小型機(jī)再加上一些PC機(jī)。集團(tuán)在整個(gè)中心機(jī)房上的總投入只有600多萬元。管理人員也只有兩個(gè)人,一名網(wǎng)管,一名數(shù)據(jù)庫管理員。系統(tǒng)年綜合運(yùn)行成本還不到60萬元。
而如果當(dāng)初采用系統(tǒng)集成的建設(shè)模式,按雙匯集團(tuán)2000年初的規(guī)模,即需要在全國建立30個(gè)子站點(diǎn),子站點(diǎn)和總部數(shù)據(jù)中心的機(jī)房設(shè)施、服務(wù)器軟硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等購置費(fèi)至少需要5000萬元;如果增加1000個(gè)連鎖店和10個(gè)配送中心,還需要再追加約1.6億元。而系統(tǒng)運(yùn)行每年所需人員工資、服務(wù)費(fèi)、通信費(fèi)、房屋占用及能源動(dòng)力消耗合計(jì)將超過3000萬元。
事實(shí)上,大集中模式的好處絕不僅僅是“五個(gè)一”。唯一的數(shù)據(jù)庫保證了企業(yè)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、銷售、物流、生產(chǎn)等的所有數(shù)據(jù)變化都實(shí)時(shí)發(fā)生在一個(gè)數(shù)據(jù)庫里,因此從根本上消滅了各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在時(shí)間上、內(nèi)容上不一致的問題。此外,由于采用一個(gè)數(shù)據(jù)庫的做法,系統(tǒng)做數(shù)據(jù)挖掘非常容易。再加上財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、銷售、物流、生產(chǎn)等所有環(huán)節(jié)采用的是一套程序,業(yè)務(wù)流程高度集成,在集團(tuán)公司的產(chǎn)業(yè)鏈上實(shí)時(shí)貫通,因此整個(gè)集團(tuán)的業(yè)務(wù)處理效率非常高。比如,在連鎖店,雙匯集團(tuán)采用的是“24小時(shí)內(nèi)如果連鎖店的鮮肉銷售不出去,就退回集團(tuán)”的銷售辦法,這一點(diǎn),如果沒有實(shí)時(shí)大集中的信息系統(tǒng)提供支持,實(shí)現(xiàn)貫通連鎖店、商業(yè)公司、配送中心及集團(tuán)總部的業(yè)務(wù)流程處理機(jī)制,是根本無法實(shí)現(xiàn)的。
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