業(yè)界觀察之中小企業(yè)IT采購需求新解

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

從1999年成立到2003年推出C2C，再到2004年推出在線支付系統(tǒng)——支付寶，阿里巴巴都是當之無愧的成長型企業(yè)的典范。作為全球知名的 B2B電子商務網上貿易平臺，阿里巴巴注定與IT技術有著不解之緣。據阿里巴巴(中國)網絡技術有限公司技術經理馮春培介紹，早在剛起步的時候，阿里巴巴就建立了基于Intel NT的X86平臺系統(tǒng)，包含有用戶信息、產品信息、消費信息等多種應用。而后隨著推出在線支付等新業(yè)務，以及對接淘寶業(yè)務量，阿里巴巴在綜合考慮現有流程、現有內容和交易基礎的基礎上，進行了IT系統(tǒng)再造，搭建了分別對應用戶界面、業(yè)務邏輯和核心數據庫這三個層面的虛擬運算池，打造出一個非常彈性、可擴展的平臺，從而使企業(yè)得以更快的發(fā)展。

信息化已經為阿里巴巴插上了騰飛的翅膀，而這還只是中國千萬中小企業(yè)的一個縮影。從辦公的事務處理，到財會電算化，再到互聯網時代，當IT碰撞上這個占據全國企業(yè)總數99.8%的中小企業(yè)市場的時候，激起的是難以遏制的“需求”浪潮!

中小企業(yè)IT需求不斷提升

正象阿里巴巴的發(fā)展一樣，我國廣大中小企業(yè)的IT需求也在隨著業(yè)務的飛速發(fā)展而不斷的提升。

初始時期，由于IT需求始于個人應用，導致桌面辦公領域發(fā)展迅速，而后國家政策法規(guī)的推動使得財會電算化成為主流。此后，由于互聯網的崛起，基礎信息化溝通與網絡營銷開始成為企業(yè)發(fā)展新的支撐點，與此同時，得益于國外先進的管理理念與手段的滲透，以IT管理為主的，如合肥OA、CRM等應用也在企業(yè)內掀起了需求熱潮。

然而，我國中小企業(yè)地域分布廣、涉及行業(yè)領域眾多，無論是地域性，還是行業(yè)性IT需求都可以用單獨的視角來分析，再加之我國中小企業(yè)的發(fā)展又呈現出迅猛和個性十足的特點，由于出身的不同、優(yōu)勢的不同、企業(yè)高層對于未來規(guī)劃以及環(huán)境的感受不同，以及發(fā)展階段的不同，使得IT 應用在需求不斷提升的基礎上更是呈現出了千差萬別的格局。

總的來看，目前我國中小企業(yè)IT需求主要集中在以下四方面：

一、需求高品質、具有可擴展性的IT產品。

中小企業(yè)由于規(guī)模相對較小，對資金投入比較敏感，所以盡管不同企業(yè)對于信息化投資的規(guī)模不等，但是對于投資回報率的要求都相對嚴格。企業(yè)在采購時，除了關注IT產品的質量、穩(wěn)定性、性價比等幾項重要指標外，對IT系統(tǒng)的可擴展性，即按需擴展基礎架構的能力，也就是保護投資的能力更加重視。

二、傾向于高價值型的整體解決方案。

中小企業(yè)普遍存在信息技術認識不足、專業(yè)人才相對缺乏、網絡應用匱乏以及信息實施過程繁雜等問題，為了更快捷地應對信息化沖擊，中小企業(yè)不僅需要實用、易用、易安裝、易維護的產品，且更傾向于得到廠商提供的包含打包產品、完整良好的售后服務、咨詢等完整的解決方案，其中以典型的行業(yè)應用為主的軟硬一體化解決方案最受用戶青睞。

三、對安全性的要求越來越高。

簡單和透明的IT安全性，可以防止數據受到未經授權的訪問，讓中小企業(yè)的IT資源免受來自內、外部的攻擊。

在當今的信息時代，保護信息資產的安全對企業(yè)發(fā)展壯大至關重要，因為企業(yè)的信息資產正在受到越來越多的威脅，入侵、破壞企業(yè)IT系統(tǒng)的事件每天都在發(fā)生。安全漏洞會大大降低公司的市場價值，甚至威脅企業(yè)的生存，即使最小的漏洞也能將公司的名譽、用戶的隱私信息和知識產權置于危險之中。保護信息的安全和完整已經成為企業(yè)的優(yōu)先需求之一。

四、更加關注綠色計算技術帶來的節(jié)能減排效應。

近期，國際石油價格沖擊每桶100美元大關，使全球對于資源的關注上升到前所未有的高度。中國作為能耗大國已將節(jié)能減排作為一項國策來實施。隨著生態(tài)文明建設的日益深入，敏感的中小企業(yè)已然認識到：節(jié)能不僅是大型企業(yè)要關心的問題，也將對其自身發(fā)展產生深遠影響。據針對近1400家中小型企業(yè)的調研顯示，能源成本是過去兩年內“最大的成本增加因素”，超過了醫(yī)療保健、薪資、租金和設備。顯然，在業(yè)務利益和環(huán)境利益統(tǒng)一的這個大背景下，利用新的IT技術，如虛擬化來整合系統(tǒng)資源，綠色IT應用已經成為中小企業(yè)新的需求點。

中小企業(yè)IT需求的提升帶動渠道生態(tài)環(huán)境的不斷完善

企業(yè)IT需求的提升同時也推動著渠道生態(tài)環(huán)境的發(fā)展與完善，后者在中小企業(yè)的采購之路上也留下了鮮明的印記。90年代初，因為渠道大多集中在主要城市，帶來的是采購渠道的不暢。到了90年代中期之后，賣場采購成為了中小企業(yè)IT采購的主體模式。與此同時，包括分銷商、行業(yè)代理和行業(yè)集成商在內的行業(yè)渠道也在不斷成長，并將行業(yè)方案逐漸滲透到了相對成熟的中小企業(yè)市場中。隨著十余年來信息化建設的逐步深入，目前中小企業(yè)信息化的應用程度已經出現了跨越式的增長。IT行業(yè)需要認真地以市場的眼光來看待中小企業(yè)，尤其是國際IT廠商的進入帶來了更先進的營銷和管理理念，他們所推動的觀念變革和隨之帶來的競爭加劇，使得中小企業(yè)開始接觸到一個相對專業(yè)化和更加集中的采購渠道，如IBM的“藍天碧海”計劃、戴爾的直銷戰(zhàn)略等等就是為中小企業(yè)量身定做的市場策略和渠道規(guī)劃，從而為中小企業(yè)提供了更為廣闊的采購模式。

“沒有最好，只有更好”，面對占全國企業(yè)總數99.8%，且在未來相當長一段時間內仍將保持高速的增長的中國中小企業(yè)市場，更高的IT需求勢必隨之而來，IT廠商應推出更多、更貼近中小企業(yè)用戶的產品和服務，采購模式也需要趨于多樣化，以更好的助力廣大成長中的中小企業(yè)信息化建設之路。（IT專家網）