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商業(yè)智能如何將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)榭捎眯畔?/h1>
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來源:泛普軟件
《孫子兵法》曰“知己知彼、百戰(zhàn)不殆”,而商業(yè)智能(BI)的核心理念也正是如此。
如今的企業(yè)收集并儲(chǔ)存了海量的數(shù)據(jù)。充分利用這些數(shù)據(jù)不僅能讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展,同時(shí)還能幫助他們獲取競爭優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造一個(gè)更好、更有效的工作環(huán)境。商業(yè)經(jīng)理人一致認(rèn)為,基于準(zhǔn)確信息的BI與分析是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵。
從廣義上說,BI已經(jīng)歷了千百年的風(fēng)雨。早在《孫子兵法》一書中就提出,為了贏取戰(zhàn)爭,主帥須全面了解并掌握自己與對(duì)手的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)。而現(xiàn)代BI的核心理念也是如此 - 作為一家公司,必須深入地了解自己、客戶與競爭對(duì)手。
新技術(shù)的繁衍
BI一直在不斷地進(jìn)化發(fā)展。時(shí)至今日,企業(yè)擁有了工具和專業(yè)知識(shí)來根據(jù)事實(shí)進(jìn)行決策。當(dāng)然,這些決策需要準(zhǔn)確一致的數(shù)據(jù)來支持,這也正是BI戰(zhàn)略的基本要素之一。
隨著BI需求的成長,IT行業(yè)中催生了一系列的重要技術(shù),不斷將一切不可能變?yōu)榭赡?。從早期的單一?bào)表,到多維分析,再到虛擬化與多層部署。然而直到現(xiàn)在,許多企業(yè)依然無法把握BI所帶來的優(yōu)勢(shì)。
實(shí)際上,任何企業(yè)在經(jīng)營中都會(huì)涉及到部分的BI,可以是簡單的運(yùn)營報(bào)表,也可以是復(fù)雜的電子表格應(yīng)用。其中,最令人頭疼的問題就是數(shù)據(jù)質(zhì)量。信息的一致與準(zhǔn)確是BI戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素。但是,當(dāng)企業(yè)過于依賴某一范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)源時(shí),他們就會(huì)面臨數(shù)據(jù)不一致的風(fēng)險(xiǎn)。
不一致的數(shù)據(jù)
在日常生活中,數(shù)據(jù)不一致的例子隨處可見。比如收到寫錯(cuò)姓名、地址或郵編的信件。這些錯(cuò)誤會(huì)對(duì)通信產(chǎn)生負(fù)面的影響。
而在企業(yè)中,這一問題則被成倍放大,因此它所帶來的影響也被成倍放大。在一個(gè)商業(yè)環(huán)境下,數(shù)據(jù)不一致最終將導(dǎo)致決策失誤。比如在你的CRM系統(tǒng)中或許會(huì)因?yàn)檩斎脲e(cuò)誤而導(dǎo)致同一地址下出現(xiàn)多家名字雷同的供應(yīng)商,并造成不必要的麻煩。確保數(shù)據(jù)從一個(gè)應(yīng)用轉(zhuǎn)移到另一個(gè)應(yīng)用過程中的一致性與準(zhǔn)確性是企業(yè)不得不面對(duì)的一個(gè)嚴(yán)峻問題。
如今全球市場(chǎng)中的競爭逾演逾熱,企業(yè)對(duì)效率的要求也越來越高。競爭優(yōu)勢(shì)被提到了一個(gè)前所未有的高度。企業(yè)必須充分了解自己及對(duì)手的優(yōu)勢(shì)及弱勢(shì),這樣才能成為未來的贏家。
成熟的市場(chǎng)
BI不只是一套軟件與工具,同時(shí)也是建立在靈活性、響應(yīng)速度和遠(yuǎn)見基礎(chǔ)上的一套商業(yè)運(yùn)作的方法。
隨著越來越多的企業(yè)過渡到BI并從中獲益,BI市場(chǎng)也不斷發(fā)展壯大。所謂水漲船高,企業(yè)對(duì)自己所使用的軟件工具的要求也是精益求精。更多新客戶的開發(fā),以及更多新產(chǎn)品的面世,都將這種變革推向一個(gè)新的高度。
如今,企業(yè)績效管理(CPM)大行其道。CPM這一名詞最早是由分析機(jī)構(gòu)Gartner于2001年所提出。Gartner將其定義為“測(cè)量并管理公司績效的所有流程、方法、度量與系統(tǒng)?!辈⒂纱搜苌嗽S多新名詞,比如商業(yè)績效管理、運(yùn)營績效管理等。
實(shí)際上,CPM是傳統(tǒng)BI的一種延伸與拓展。所有的企業(yè)都在以某種形式的CPM運(yùn)作著。它包括了預(yù)算、計(jì)劃、預(yù)測(cè)、盈利模式和優(yōu)化、記分卡與分析、財(cái)務(wù)報(bào)告與財(cái)務(wù)整合在內(nèi)的一系列職能。每家企業(yè)都設(shè)定了自己的目標(biāo)與測(cè)量方法,而CPM能對(duì)它們進(jìn)行有效監(jiān)控,并制定相應(yīng)的計(jì)劃來改善整體績效。其實(shí),CPM是一種重復(fù)的流程:
測(cè)量企業(yè)績效;
監(jiān)控企業(yè)績效;
管理企業(yè)改善;
BI能讓企業(yè)訪問大量的信息,分析并了解日常經(jīng)營狀況。財(cái)務(wù)計(jì)劃能讓企業(yè)使用從BI中獲取的深度信息來有效計(jì)劃并制定預(yù)算。而CPM則能讓企業(yè)通過一種單一、集成的平臺(tái)來掌控所有的商業(yè)效率工具。
改善效率與盈利
為了保持競爭力或改善績效,企業(yè)必須充分了解自己、客戶,以及競爭對(duì)手。隨著數(shù)據(jù)量的與日俱增,企業(yè)必須找到掌控?cái)?shù)據(jù)的方法,并將它們轉(zhuǎn)化為可用信息。企業(yè)要做到以信息為中心,但不僅僅是一座數(shù)據(jù)中心。只有基于準(zhǔn)確一致的信息,決策才是有價(jià)值的,才能幫助企業(yè)設(shè)立確切的目標(biāo)。準(zhǔn)確、一致、可用、深入,這些是企業(yè)成功部署信息資產(chǎn)的關(guān)鍵。
借助BI與CPM,企業(yè)能用更加準(zhǔn)確、及時(shí)的信息將員工武裝起來,加強(qiáng)他們處理日常工作的能力??梢哉f,善于使用BI和CPM的企業(yè)才會(huì)成為成功的企業(yè)。
許多企業(yè)都已紛紛登上了BI的高速列車。而在未來十年內(nèi),將會(huì)有更多企業(yè)張開雙臂、擁抱BI,并以此改善他們的績效管理。(IT專家網(wǎng))
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來源:泛普軟件 《孫子兵法》曰“知己知彼、百戰(zhàn)不殆”,而商業(yè)智能(BI)的核心理念也正是如此。如今的企業(yè)收集并儲(chǔ)存了海量的數(shù)據(jù)。充分利用這些數(shù)據(jù)不僅能讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展,同時(shí)還能幫助他們獲取競爭優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造一個(gè)更好、更有效的工作環(huán)境。商業(yè)經(jīng)理人一致認(rèn)為,基于準(zhǔn)確信息的BI與分析是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵。
從廣義上說,BI已經(jīng)歷了千百年的風(fēng)雨。早在《孫子兵法》一書中就提出,為了贏取戰(zhàn)爭,主帥須全面了解并掌握自己與對(duì)手的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)。而現(xiàn)代BI的核心理念也是如此 - 作為一家公司,必須深入地了解自己、客戶與競爭對(duì)手。
新技術(shù)的繁衍
BI一直在不斷地進(jìn)化發(fā)展。時(shí)至今日,企業(yè)擁有了工具和專業(yè)知識(shí)來根據(jù)事實(shí)進(jìn)行決策。當(dāng)然,這些決策需要準(zhǔn)確一致的數(shù)據(jù)來支持,這也正是BI戰(zhàn)略的基本要素之一。
隨著BI需求的成長,IT行業(yè)中催生了一系列的重要技術(shù),不斷將一切不可能變?yōu)榭赡?。從早期的單一?bào)表,到多維分析,再到虛擬化與多層部署。然而直到現(xiàn)在,許多企業(yè)依然無法把握BI所帶來的優(yōu)勢(shì)。
實(shí)際上,任何企業(yè)在經(jīng)營中都會(huì)涉及到部分的BI,可以是簡單的運(yùn)營報(bào)表,也可以是復(fù)雜的電子表格應(yīng)用。其中,最令人頭疼的問題就是數(shù)據(jù)質(zhì)量。信息的一致與準(zhǔn)確是BI戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素。但是,當(dāng)企業(yè)過于依賴某一范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)源時(shí),他們就會(huì)面臨數(shù)據(jù)不一致的風(fēng)險(xiǎn)。
不一致的數(shù)據(jù)
在日常生活中,數(shù)據(jù)不一致的例子隨處可見。比如收到寫錯(cuò)姓名、地址或郵編的信件。這些錯(cuò)誤會(huì)對(duì)通信產(chǎn)生負(fù)面的影響。
而在企業(yè)中,這一問題則被成倍放大,因此它所帶來的影響也被成倍放大。在一個(gè)商業(yè)環(huán)境下,數(shù)據(jù)不一致最終將導(dǎo)致決策失誤。比如在你的CRM系統(tǒng)中或許會(huì)因?yàn)檩斎脲e(cuò)誤而導(dǎo)致同一地址下出現(xiàn)多家名字雷同的供應(yīng)商,并造成不必要的麻煩。確保數(shù)據(jù)從一個(gè)應(yīng)用轉(zhuǎn)移到另一個(gè)應(yīng)用過程中的一致性與準(zhǔn)確性是企業(yè)不得不面對(duì)的一個(gè)嚴(yán)峻問題。
如今全球市場(chǎng)中的競爭逾演逾熱,企業(yè)對(duì)效率的要求也越來越高。競爭優(yōu)勢(shì)被提到了一個(gè)前所未有的高度。企業(yè)必須充分了解自己及對(duì)手的優(yōu)勢(shì)及弱勢(shì),這樣才能成為未來的贏家。
成熟的市場(chǎng)
BI不只是一套軟件與工具,同時(shí)也是建立在靈活性、響應(yīng)速度和遠(yuǎn)見基礎(chǔ)上的一套商業(yè)運(yùn)作的方法。
隨著越來越多的企業(yè)過渡到BI并從中獲益,BI市場(chǎng)也不斷發(fā)展壯大。所謂水漲船高,企業(yè)對(duì)自己所使用的軟件工具的要求也是精益求精。更多新客戶的開發(fā),以及更多新產(chǎn)品的面世,都將這種變革推向一個(gè)新的高度。
如今,企業(yè)績效管理(CPM)大行其道。CPM這一名詞最早是由分析機(jī)構(gòu)Gartner于2001年所提出。Gartner將其定義為“測(cè)量并管理公司績效的所有流程、方法、度量與系統(tǒng)?!辈⒂纱搜苌嗽S多新名詞,比如商業(yè)績效管理、運(yùn)營績效管理等。
實(shí)際上,CPM是傳統(tǒng)BI的一種延伸與拓展。所有的企業(yè)都在以某種形式的CPM運(yùn)作著。它包括了預(yù)算、計(jì)劃、預(yù)測(cè)、盈利模式和優(yōu)化、記分卡與分析、財(cái)務(wù)報(bào)告與財(cái)務(wù)整合在內(nèi)的一系列職能。每家企業(yè)都設(shè)定了自己的目標(biāo)與測(cè)量方法,而CPM能對(duì)它們進(jìn)行有效監(jiān)控,并制定相應(yīng)的計(jì)劃來改善整體績效。其實(shí),CPM是一種重復(fù)的流程:
測(cè)量企業(yè)績效;
監(jiān)控企業(yè)績效;
管理企業(yè)改善;
BI能讓企業(yè)訪問大量的信息,分析并了解日常經(jīng)營狀況。財(cái)務(wù)計(jì)劃能讓企業(yè)使用從BI中獲取的深度信息來有效計(jì)劃并制定預(yù)算。而CPM則能讓企業(yè)通過一種單一、集成的平臺(tái)來掌控所有的商業(yè)效率工具。
改善效率與盈利
為了保持競爭力或改善績效,企業(yè)必須充分了解自己、客戶,以及競爭對(duì)手。隨著數(shù)據(jù)量的與日俱增,企業(yè)必須找到掌控?cái)?shù)據(jù)的方法,并將它們轉(zhuǎn)化為可用信息。企業(yè)要做到以信息為中心,但不僅僅是一座數(shù)據(jù)中心。只有基于準(zhǔn)確一致的信息,決策才是有價(jià)值的,才能幫助企業(yè)設(shè)立確切的目標(biāo)。準(zhǔn)確、一致、可用、深入,這些是企業(yè)成功部署信息資產(chǎn)的關(guān)鍵。
借助BI與CPM,企業(yè)能用更加準(zhǔn)確、及時(shí)的信息將員工武裝起來,加強(qiáng)他們處理日常工作的能力??梢哉f,善于使用BI和CPM的企業(yè)才會(huì)成為成功的企業(yè)。
許多企業(yè)都已紛紛登上了BI的高速列車。而在未來十年內(nèi),將會(huì)有更多企業(yè)張開雙臂、擁抱BI,并以此改善他們的績效管理。(IT專家網(wǎng))
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