知識管理系統(tǒng)
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電子文檔管理系統(tǒng)與知識服務(wù)
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隨著知識管理的重要性被越來越多的企業(yè)所熟知，許多行動力強的組織內(nèi)部已經(jīng)開展起知識管理建設(shè)，成立知識管理組織，搭建知識管理系統(tǒng)，收集、共享員工經(jīng)驗總結(jié)和工作成果等知識內(nèi)容。
但在企業(yè)的具體運行過程中，由于部分企業(yè)過多地把關(guān)注放在激勵各部門員工貢獻知識，提高知識庫中的知識文檔量，以及規(guī)避因為員工流失造成的知識資產(chǎn)流失風險上，結(jié)果則導致了知識庫中積累了大量的知識，但這些知識根本無法匹配員工的知識需求。這種現(xiàn)象的普遍存在顯示出企業(yè)在開展知識管理容易忽視以下兩點： 其一、知識管理最終要以滿足員工的知識需求為目標; 其二、因為員工是知識的創(chuàng)造者，所以企業(yè)應(yīng)把自己的定位從知識管理向知識服務(wù)轉(zhuǎn)型。 電子文檔管理系統(tǒng)是以“知識”為管理對象，通過知識創(chuàng)造、知識獲取、知識儲存、知識共享、知識應(yīng)用等環(huán)節(jié)對知識進行的統(tǒng)一管理。它關(guān)注的包括：公司有哪些知識？這些知識是否放入了公司知識庫？ 知識服務(wù)是以“員工”為服務(wù)對象，通過知識需求、知識組織、知識交流、知識應(yīng)用、知識創(chuàng)新等環(huán)節(jié)滿足員工的知識需求，促進知識應(yīng)用和創(chuàng)新，它更關(guān)注的是：員工需要哪些知識？員工需要的知識是否得到了滿足？相關(guān)欄目：
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