中國(guó)電子文檔管理系統(tǒng)現(xiàn)狀與問題

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      最近幾年，企業(yè)大學(xué)在各個(gè)公司落地開花，很多公司戰(zhàn)略性地加強(qiáng)學(xué)習(xí)型企業(yè)和人才隊(duì)伍建設(shè)，知識(shí)管理意識(shí)在不斷增強(qiáng)，信息和知識(shí)的收集、整合、交流與分享等許多方面工作進(jìn)步明顯，已經(jīng)積累了大量寶貴的知識(shí)資源，人才隊(duì)伍整體素質(zhì)在快速提高。但是，由于知識(shí)管理體系不健全，特別是由于沒有統(tǒng)一的知識(shí)管理系統(tǒng)，目前很多公司的知識(shí)管理工作還存在明顯不足。例如：

    １、知識(shí)分散、“信息孤島”現(xiàn)象突出。很多工作文檔散布在部門、崗位和員工個(gè)人的電腦和文件夾中，知識(shí)的積累和整合能力較弱，共享水平較低，公司人才隊(duì)伍的整體智能難以得到充分發(fā)揮，一些瓶頸和短板問題長(zhǎng)時(shí)間找不到有效的解決辦法。

    ２、知識(shí)收集查找困難。工作中為收集查找相關(guān)知識(shí)，往往需要通過打電話、當(dāng)面溝通、查找紙質(zhì)文件和收發(fā)郵件等多種多樣的途徑，不確定因素多，能否及時(shí)準(zhǔn)確地獲得所需知識(shí)取決于個(gè)人能力，以及他人是否愿意提供幫助，效率低且不能保證全面性、準(zhǔn)確性和時(shí)效性，很多本應(yīng)得到傳承的知識(shí)往往沒有人能說得清楚。

    ３、知識(shí)管理手段比較原始。目前公司還沒有統(tǒng)一的知識(shí)管理系統(tǒng)，缺乏統(tǒng)一、科學(xué)的知識(shí)分類體系，制約了知識(shí)積累、共享、傳承和應(yīng)用能力的提升，制約了對(duì)大量存在的隱形知識(shí)的充分發(fā)掘、收集和利用。

    ４、知識(shí)斷層和流失問題明顯存在。我們習(xí)慣運(yùn)用的領(lǐng)導(dǎo)帶下屬、師傅帶徒弟的“口口相傳”的知識(shí)傳承和人才培養(yǎng)方式，難以避免周期長(zhǎng)、不系統(tǒng)、常走樣的問題，通常會(huì)導(dǎo)致隨著人員的逐漸更替，原本好的經(jīng)驗(yàn)做法也難以得到傳承，知識(shí)的創(chuàng)新和積累就更加困難。