企業(yè)員工管理要嚴厲也要人性化

今年，深圳某企業(yè)員工杜小姐在衛(wèi)生間碰傷了頭，為了不遲到，拿到全勤獎，她堅持去上班，后來情況嚴重，送到醫(yī)院，診斷為腦出血死亡。這一則新聞，當時在網(wǎng)上廣為傳播，引起很大的反響。

所謂國有國法，家有家規(guī)，為了提高員工的工作效率和和積極性，中國的大多數(shù)企業(yè)，都設(shè)有全勤獎，對于習(xí)慣遲到的中國人來說，這是一個好方法，但很多企業(yè)對于遲到的處罰規(guī)定十分嚴厲，比如說，很多企業(yè)，設(shè)有全勤獎，遲到一次，全勤獎也就沒有了。此前，還聽說一個外貿(mào)企業(yè)規(guī)定，員工遲到，他的主管也要扣錢，而且罰的還是員工的兩倍，這讓主管心里也非常不服氣：“他遲到，憑什么罰我呀。”

外貿(mào)企業(yè)有企業(yè)的規(guī)定，無可厚非，但是，規(guī)定要嚴格也要人性化，要掌握一個度，如果超過了一個度，就會引起員工的反感，就比如上文提到的扣主管工資，即使是罰，罰得也有些重，主管手下人不少，如果大家有逆向心理的話，那主管一個月的工資豈不是都扣光了。所以，外貿(mào)企業(yè)在制定處罰規(guī)定的時候，要把握一個度，嚴厲之外，體現(xiàn)人性化管理。

有的員工遲到次數(shù)較多，可以了解下原因，是家離得太遠，還是有什么特殊情況，這樣進行關(guān)心和引導(dǎo)，比扣錢的效果會好很多。

員工的管理，不是一件簡單的事情，即使是現(xiàn)在神通廣大的業(yè)務(wù)管理軟件，管理員工信息有一手，但面對著員工人心渙散，也是無能為力的。

有一個例子，小李帶的一個外貿(mào)團隊，最近幾天，卻發(fā)現(xiàn)團隊的人心渙散、工作的積極性也大不如從前，團隊出現(xiàn)集體低潮，經(jīng)過小李了解后才知道，這都是離職的員工鬧的。原來，小李團隊的一個人離職后，就和以前的員工講新工作，他們發(fā)現(xiàn)，他們的工資差距很大，所以，造成現(xiàn)在小李團隊的低迷情況。

團隊里出現(xiàn)這種情況，嚴重影響了平常的工作，但要處理這種情況，嚴厲之外，團隊主管還要下功夫，在企業(yè)能承受的范圍內(nèi)，可以考慮給員工加點薪水，而且薪水要根據(jù)員工在職的時間長短來，待得長的多加，待的短的少加。這樣，給員工透露出幾個信號，但表現(xiàn)出老員工受重視些，以此培養(yǎng)他們對企業(yè)的忠誠。

平時多找團隊員工談?wù)勑?，多開展一些活動，培養(yǎng)大家對團隊的歸屬感，這一點也很重要，舒適寬松的工作環(huán)境也是留住職場人的重要因素。

外貿(mào)企業(yè)的管理不能只局限于一點，要具體問題具體分析，嚴厲之外，更要人性化，才能真正留住員工，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

發(fā)布：2007-04-13 16:55 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

相關(guān)欄目：