協(xié)同制造管理的關注點及信息技術應用

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一、“協(xié)同制造”的基本內(nèi)涵與發(fā)展趨勢

    所謂的“協(xié)同制造”是制造業(yè)“協(xié)同商務”的重要組成部分。首先需要了解一下什么是制造業(yè)的協(xié)同商務？對協(xié)同商務概括地可定義為：充分利用網(wǎng)絡技術、信息技術、實現(xiàn)供應鏈內(nèi)及跨供應鏈間的企業(yè)設計、制造、管理和商務等的合作，最終通過改變業(yè)務經(jīng)營模式達到資源最充分利用的目的。

    其中協(xié)同設計、協(xié)同制造與協(xié)同商務是制造企業(yè)協(xié)同商務的三大主要環(huán)節(jié)。它包括了客戶、企業(yè)與供應商三者間信息的全面交匯與融合，是建立在虛擬企業(yè)基礎上的大協(xié)同。

    在上世紀的80-90年代，“協(xié)同制造”的概念還不為大多數(shù)中國制造企業(yè)所認識。那時的制造企業(yè)主要以傳統(tǒng)企業(yè)為主。以筆者熟悉的機械制造業(yè)為例：傳統(tǒng)的機械制造企業(yè)除了具有固定的營銷網(wǎng)絡與成熟的供應體系，最重要的是具有完備的設計與生產(chǎn)體系。從產(chǎn)品設計、毛坯制作、零部件加工到最終產(chǎn)品裝配，基本都是在企業(yè)內(nèi)部完成。即使有少量的外協(xié)業(yè)務，所占比例也不大。對于傳統(tǒng)型制造企業(yè)來講，信息化的關注點還是企業(yè)內(nèi)部的技術與業(yè)務管理。

    然而，隨著中國經(jīng)濟的全球化，以及中國制造走向世界，傳統(tǒng)制造模式就突顯出它的劣勢，主要體現(xiàn)為：

    1.運作效率底，成本高；

    2.市場覆蓋面有局限性，無法實現(xiàn)高效跨區(qū)域經(jīng)營；

    3.對市場反應速度慢，客戶服務水平不高；

    4.與客戶和供應商聯(lián)系松散；

    5.經(jīng)營理念不夠先進，企業(yè)轉型掉頭難……

    另外，以自動化、計算機、通訊、網(wǎng)絡為代表的信息技術的迅猛發(fā)展，開起了信息時代，改變了人類獲得、處理、交流及利用信息和知識的方式，推動人們的生活方式、生產(chǎn)方式及社會結構的變革，使制造業(yè)面臨四大挑戰(zhàn)：即網(wǎng)絡化、知識化和服務化以及由此而帶來的復雜化。

    同時，市場的動蕩和全球性的經(jīng)濟競爭以及高新技術的迅猛發(fā)展，也進一步推動了制造業(yè)的深刻變革，其中變革之一就是生產(chǎn)組織體系的改革。以機械制造業(yè)為例：很少企業(yè)還能做到“五臟俱全”，除了保留核心設計和制造體系，其它生產(chǎn)業(yè)務都被外協(xié)出去，伙伴企業(yè)之間越來越相互依賴，“一榮俱榮，一損俱損”，產(chǎn)業(yè)集群度的高低，產(chǎn)業(yè)鏈中的上、中、下游企業(yè)的協(xié)作好壞成為了一個企業(yè)能否生存的必要條件。在這種大背景下，協(xié)同制造已成為未來制造業(yè)發(fā)展的一個重要基本策略。

二、協(xié)同制造管理的關注點

    1.協(xié)同制造網(wǎng)絡的建立與制造資源最佳配置

    協(xié)同制造的基礎是建立起一個參與共同制造的多家成員企業(yè)組成的制造網(wǎng)絡，成員企業(yè)在共同利益的驅動下組成了一個虛擬企業(yè)的整體，成員企業(yè)之間關系為互補與合作型，實現(xiàn)雙贏為主要目的。

    建立協(xié)同制造網(wǎng)絡的目標是使制造資源得到最佳配置，以較小的成本獲取最大的利潤。所以，網(wǎng)絡的建立不僅僅是外協(xié)資源的尋找和外協(xié)廠商的選擇這一類戰(zhàn)術性問題，關鍵是主導企業(yè)的決策者需要考慮如何去構建這一制造網(wǎng)絡，如在什么地方應建立一個制造基地還是設置一個倉庫？是自制生產(chǎn)還是委外生產(chǎn)？這已是一個頗為復雜的戰(zhàn)略問題。另外，還要考慮協(xié)同制造網(wǎng)絡中的伙伴企業(yè)的利益分配問題，如果不能實現(xiàn)“共贏”，制造鏈的長久性就不能保證。

    2.協(xié)同制造網(wǎng)絡運作的協(xié)同性、高效率和成本可控

    在建立起協(xié)同制造網(wǎng)絡之后，管理就變成了最為重要的事情。協(xié)同制造網(wǎng)絡的協(xié)同性主要體現(xiàn)于它的平穩(wěn)與流暢，計劃能否得到落實，業(yè)務能否按規(guī)程去處理；高效率體現(xiàn)在對市場需求的快速響應，對突發(fā)緊急事件的及時處理以及提供高質量的產(chǎn)品與服務上；成本可控則表現(xiàn)為在保證網(wǎng)絡運行的協(xié)同性與高效率的前提下，將成本限制在一個可承受的范圍內(nèi)，同時還保留下降的空間。要解決上述問題的關鍵在于要能夠制定科學、嚴謹、一體的協(xié)同制造計劃，同時嚴格監(jiān)控制造鏈中的各項環(huán)節(jié)中的活動。

    3.協(xié)同制造網(wǎng)絡的安全與風險控制

    由于協(xié)同制造涉及了多個企業(yè)，所以不能不考慮到這些企業(yè)所處的環(huán)境的變化，特別要隨時觀察各成員企業(yè)的資金安全以及法規(guī)遵守的狀況，盡早發(fā)現(xiàn)風險，消除風險。