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企業(yè)管理:建立一套高效靈敏的質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)
在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的全過程,伴隨著大量的與質(zhì)量有關(guān)的信息流。這些質(zhì)量信息流產(chǎn)生于質(zhì)量活動之中,又反過來作為質(zhì)量活動的依據(jù)。質(zhì)量體系中信息流的運動,通過質(zhì)量信息反饋來實現(xiàn)其閉環(huán)自調(diào)節(jié)高效循環(huán)。建立一個高效靈敏的質(zhì)量信息反饋系統(tǒng),也要通過質(zhì)量文件來體現(xiàn)。在有關(guān)的質(zhì)量文件中,規(guī)定各種質(zhì)量信息的傳遞和反饋路線、程序和方法,使這些信息的傳遞速度最快,反饋流程最短。
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