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企業(yè)管理:家族式管理的缺點(diǎn)
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家族式管理過(guò)分重視人情,忽視制度建設(shè)和管理。這種管理模式使企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系融洽,為企業(yè)帶來(lái)和諧的利益,但企業(yè)不是家庭而是一個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織,其成員的個(gè)人目標(biāo)和利益與企業(yè)目標(biāo)和利益存在一定的差異和沖突,特別是沒(méi)有血緣關(guān)系的員工之間以及員工與管理者及親屬或親信之間的利益關(guān)系的調(diào)整,必須有一個(gè)客觀公正的標(biāo)準(zhǔn),用統(tǒng)一的制度和紀(jì)律來(lái)約束全體成員的行為,才能形成客觀公正的管理機(jī)制和良好的組織秩序。[2]家族企業(yè)管理者的作用非常突出。他們的道德、行為端正,作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),起到了奉公敬業(yè)的表率作用,業(yè)務(wù)素質(zhì)上也要求有一技之長(zhǎng),他們?cè)S多是復(fù)合型人才,不僅是某個(gè)技術(shù)領(lǐng)域的專家,而且也是精明的商人,還是公關(guān)能手。由于他們的才能而限制了許多下屬作用的發(fā)揮,壓制人才的成長(zhǎng),形成個(gè)人絕對(duì)權(quán)威。因此這類企業(yè)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“成也蕭何,敗也蕭何”的現(xiàn)象。同時(shí),當(dāng)此人不在或退位,組織會(huì)出現(xiàn)人才斷檔、權(quán)力真空現(xiàn)象,造成企業(yè)一段時(shí)期內(nèi)處于無(wú)組織狀態(tài)。
家族式管理任人唯親現(xiàn)象嚴(yán)重。他們?cè)谔幚砣穗H關(guān)系時(shí)按親疏遠(yuǎn)近而非因才適用,因此在組織內(nèi)產(chǎn)生“自己人”和“外人”的差別,造成“打仗親兄弟,上陣父子兵”的家族主義氛圍。外人為生存也就趨炎附勢(shì),拉幫結(jié)派,形成“你群”和“我群”的派系。有時(shí)為保護(hù)“外人”的利益他們會(huì)團(tuán)結(jié)起來(lái)與管理者或“自己人”抗?fàn)帲斐善髽I(yè)內(nèi)訌。因此家族式管理要么凝聚力很強(qiáng)、人際關(guān)系融洽,要么內(nèi)部四分五裂、派系紛爭(zhēng)。
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