企業(yè)的敬畏

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    老子《道德經(jīng)》云：“天長(zhǎng)地久，天地所以能長(zhǎng)久者，以其不自聲，故能長(zhǎng)生（久）。------非以其無(wú)私耶，故能成其私。”

    以上意思是說(shuō)天地之所以長(zhǎng)生，是因?yàn)樘斓仨槕?yīng)自然而生存，而不是單純?yōu)樽约憾阅荛L(zhǎng)久。----聰明人因?yàn)闊o(wú)私，所以反而能成就自身的偉大。

    史石頭認(rèn)為在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷活動(dòng)中，只要遵循市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律，抓住市場(chǎng)發(fā)展每個(gè)“節(jié)點(diǎn)”，懷著對(duì)市場(chǎng)、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、合作伙伴等的敬畏，才能成就企業(yè)的偉大。

    1、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手敬畏，才能贏得對(duì)手的尊重

    任何行業(yè)在營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中，都會(huì)出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的幾家相對(duì)抗，是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的殘酷打擊，還是“競(jìng)合”，這不僅考驗(yàn)企業(yè)家的人品，更是考驗(yàn)帶有企業(yè)家性格企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展能力。

    有一個(gè)故事頗能讓我們玩味：有一年，一個(gè)人向娃哈哈果奶中投毒，想獲得錢(qián)財(cái)，導(dǎo)致兩名學(xué)生生命垂危，而國(guó)內(nèi)的報(bào)紙?jiān)谖磳?duì)事實(shí)核實(shí)的情況下擅自刊出了中毒新聞，一時(shí)間有五六家媒體轉(zhuǎn)載。

    惡性事件發(fā)生后，宗慶后立即向樂(lè)百氏的何伯權(quán)打電話，說(shuō)明了事情的原委。何伯權(quán)當(dāng)即在第一時(shí)間通電全國(guó)的營(yíng)銷公司，嚴(yán)令不得傳播、轉(zhuǎn)載這一新聞。而一些小的果奶公司卻以為天賜良機(jī)，紛紛轉(zhuǎn)發(fā)或傳播。

    日后，有記者問(wèn)何伯權(quán)，你為什么不抓住這一“機(jī)會(huì)”打擊娃哈哈呢？何伯權(quán)說(shuō)，這種惡性事件的擴(kuò)散是對(duì)整個(gè)果奶市場(chǎng)的傷害，樂(lè)百氏如果借此機(jī)會(huì)出手，不也是往自己臉上打重拳嗎？

    這就說(shuō)明在企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)中，共同維護(hù)整體市場(chǎng)的繁榮和消費(fèi)者的信任，是最重要的。在競(jìng)爭(zhēng)中不拆臺(tái)，不落井下石，不僅贏得對(duì)手的尊重，也會(huì)贏得自己企業(yè)的成長(zhǎng)空間。

    2、對(duì)消費(fèi)者敬畏，才能使企業(yè)快速成長(zhǎng)

    任何企業(yè)要想使企業(yè)快速成長(zhǎng)，必須首先重視消費(fèi)者在現(xiàn)階段的需要，早一步會(huì)死亡，晚一步回落后，領(lǐng)先半步才能成功。那么如何領(lǐng)先半步，那需要企業(yè)家對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)階段、消費(fèi)者需求的判斷力。很多成功企業(yè)例如海爾、娃哈哈等無(wú)不是把握了市場(chǎng)發(fā)展的每個(gè)發(fā)展節(jié)點(diǎn)，圍繞不斷發(fā)展的消費(fèi)者需求、價(jià)值上做文章，才成功的。

    如果不重視消費(fèi)者，藐視消費(fèi)者的需求，到最后都是失敗的。廣告力時(shí)代誕生很多明星企業(yè)如太陽(yáng)神、三株、巨人就是明顯的例證。他們只是一味站在企業(yè)的角度去做營(yíng)銷活動(dòng)，忽視了消費(fèi)者的需求，不注重產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，最后都成為了昨日黃花。

    企業(yè)惟有把消費(fèi)者當(dāng)“上帝”，把不斷滿足“上帝”需求作為企業(yè)的最高追求，而不是口頭的噱頭。美國(guó)的蘋(píng)果公司之所以受消費(fèi)者青睞，原因是他們把科研放在第一位，研發(fā)出消費(fèi)者“渴望”的高科技產(chǎn)品，引導(dǎo)世界消費(fèi)者的消費(fèi)方向。

    如果每個(gè)企業(yè)都是把消費(fèi)者當(dāng)做“上帝”般虔誠(chéng)，就不會(huì)出現(xiàn)頻出質(zhì)量事故而道歉企業(yè)，也不會(huì)出現(xiàn)因質(zhì)量問(wèn)題而短命的企業(yè)。不把“上帝”看重的企業(yè)，遲早會(huì)被消費(fèi)者拋棄，而且還要狠狠踏上一腳。

    3、對(duì)伙伴敬畏，才能取得發(fā)展的源動(dòng)力

    企業(yè)的伙伴包括企業(yè)的股東、員工、經(jīng)銷商、原材料供應(yīng)商等，對(duì)他們心存感激、感恩的心態(tài)，就會(huì)在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中，獲得企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。

    1996年，娃哈哈第一次與法國(guó)達(dá)能合資。娃哈哈宗慶后提出四項(xiàng)基本原則，當(dāng)中有兩條是關(guān)于職工的：退休職工待遇不變、45歲以上的職工崗位不變。從這方面來(lái)看，體現(xiàn)了娃哈哈企業(yè)關(guān)心員工命運(yùn)的強(qiáng)烈情懷。在現(xiàn)實(shí)中，例如企業(yè)裁員等一切“壞”的事情，最先拿一線、年齡大的員工開(kāi)刀。關(guān)心員工，對(duì)員工心存感激、感恩，是當(dāng)前很多企業(yè)需要提高的修養(yǎng)。

    從4000元起家的一代“標(biāo)王”胡志標(biāo)，曾紅極一時(shí)。但是愛(ài)多當(dāng)時(shí)股東危機(jī)，加速了愛(ài)多死亡的步伐。如果愛(ài)多股東都能抱著彼此欣賞、互相體諒等心態(tài)，共同面對(duì)困難與危機(jī)，也許愛(ài)多會(huì)生存的長(zhǎng)點(diǎn)。在現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)在困難時(shí)股東們齊心協(xié)力共患難；當(dāng)企業(yè)有規(guī)模時(shí)，股東們之間就不能共享福。共享福，多付出，是一種品格、一種人格魅力、一種胸懷。