企業(yè)發(fā)展的七道分水嶺

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    第一道分水嶺：行業(yè)選擇。行業(yè)選擇決定了企業(yè)做什么不做什么，也是企業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)。任何一個(gè)實(shí)質(zhì)性運(yùn)營(yíng)的企業(yè)，都要經(jīng)過(guò)這個(gè)行業(yè)選擇的過(guò)程。進(jìn)一步來(lái)講，行業(yè)選擇也有兩個(gè)階段。第一階段是企業(yè)形成穩(wěn)定商業(yè)模式之前，其行業(yè)選擇更多體現(xiàn)為試錯(cuò)性選擇。由于船小好調(diào)頭，企業(yè)主往往根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行行業(yè)調(diào)整，也就是我們通常所講的自發(fā)性戰(zhàn)略規(guī)劃。第二個(gè)階段是企業(yè)形成穩(wěn)定商業(yè)模式之后，基本解決了生存問(wèn)題，甚至形成了較好的行業(yè)地位。這一階段的企業(yè)已經(jīng)不能輕易變換行業(yè)選擇，持續(xù)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了一定的發(fā)展基礎(chǔ)，行業(yè)調(diào)整往往需要審慎的研究與分析，評(píng)估成本與風(fēng)險(xiǎn)，制定一系列的戰(zhàn)略措施，也就是我們常講的常規(guī)性戰(zhàn)略規(guī)劃。

    第二道分水嶺：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是企業(yè)在既定發(fā)展方向下的策略問(wèn)題，也就是明確了做什么之后怎么做的問(wèn)題。在市場(chǎng)趨于充分競(jìng)爭(zhēng)的今天，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略甚至重于行業(yè)選擇。從管理咨詢服務(wù)客戶的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，企業(yè)主往往在行業(yè)選擇上有較為清晰的認(rèn)知，但對(duì)于如何在既定行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中取勝缺乏系統(tǒng)的研究與思考。因此，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略往往是戰(zhàn)略咨詢中的核心命題。

    第三道分水嶺：基于對(duì)行業(yè)規(guī)律的深刻認(rèn)知，有意識(shí)地建立并持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。如果說(shuō)行業(yè)選擇和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略這兩道分水嶺有很多機(jī)會(huì)性存在的話，建立并持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)是企業(yè)自主掌握命運(yùn)的開(kāi)始。企業(yè)安然度過(guò)前兩道分水嶺，也許其中有很多偶然性因素，但如果能度過(guò)這第三道分水嶺，偶然性的水分基本上會(huì)被甩干了。寧高寧用了“由混沌轉(zhuǎn)向清醒”來(lái)描述這一道分水嶺，恰如其分。

    第四道分水嶺：把物質(zhì)金錢的企業(yè)轉(zhuǎn)換成為精神的、理念的、價(jià)值觀的和使命感的團(tuán)隊(duì)。我把這道分水嶺理解為企業(yè)文化，有組織就有組織文化，為什么要把企業(yè)文化放在第四道呢？這里面有一個(gè)優(yōu)先性的問(wèn)題。在企業(yè)創(chuàng)立之初，由于團(tuán)隊(duì)規(guī)模較小、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)較為簡(jiǎn)單，創(chuàng)業(yè)企業(yè)家的文化理念能夠有效地傳遞給整個(gè)團(tuán)隊(duì)，這種傳遞是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中自發(fā)地、無(wú)意識(shí)地進(jìn)行的?？赡苓@個(gè)時(shí)期的企業(yè)并沒(méi)有提出明確的使命與核心價(jià)值觀，但并不代表沒(méi)有，只不過(guò)是融化在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的血液當(dāng)中了。這就好比如果人人都是雷鋒，大家也就想不起雷鋒了，因此在這一時(shí)期，企業(yè)文化并不是企業(yè)要著力解決的課題。但是當(dāng)企業(yè)在行業(yè)選擇、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)都形成了良性循環(huán)之后，組織業(yè)務(wù)與規(guī)模擴(kuò)張過(guò)程中呈現(xiàn)出文化快速稀釋，組織文化建設(shè)的重要性與緊迫性很快就提到了企業(yè)發(fā)展的議事日程上來(lái)。

    第五道分水嶺：持續(xù)的探索、創(chuàng)新、創(chuàng)造能力。度過(guò)前四道分水嶺的企業(yè)往往擁有良好的自我感覺(jué)，團(tuán)隊(duì)開(kāi)始有驕傲自滿的情緒，躺在功勞薄上睡大覺(jué)的人開(kāi)始出現(xiàn)并在組織內(nèi)蔓延。這個(gè)時(shí)候能否將成績(jī)放在身后，一如既往地探索、創(chuàng)新與創(chuàng)造是企業(yè)能否持續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在。任正非在華為強(qiáng)調(diào)的危機(jī)意識(shí)是第五道分水嶺的典型體現(xiàn)，這種強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)使團(tuán)隊(duì)保持清醒的頭腦，并不斷探索、創(chuàng)新。近三十年來(lái)通信行業(yè)的幾大巨頭你方唱罷我登場(chǎng)的行業(yè)地位變遷也從另一個(gè)角度證明了這第五道分水嶺不是那么好過(guò)的。

    第六道分水嶺：組織內(nèi)部的協(xié)同與配合及大企業(yè)病的自我解決。走到第六道分水嶺面前的企業(yè)通常都已經(jīng)成長(zhǎng)為大型企業(yè)，企業(yè)運(yùn)營(yíng)的復(fù)雜性帶來(lái)各種問(wèn)題，能否有效解決這些問(wèn)題，避免企業(yè)因?yàn)橐?guī)模增大而功能失調(diào)成為前進(jìn)道路上的絆腳石。智能電網(wǎng)有一個(gè)特點(diǎn)叫做自愈性，我把這第六道分水嶺理解為自愈能力。中國(guó)共產(chǎn)黨陸續(xù)推出的三個(gè)代表、科學(xué)發(fā)展觀等黨建活動(dòng)，也是組織培養(yǎng)自愈能力的一種體現(xiàn)。這一時(shí)期的企業(yè)必須將培養(yǎng)自愈能力作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，盡管很多企業(yè)在實(shí)際操作當(dāng)中趨于形式化、運(yùn)動(dòng)化，但出發(fā)點(diǎn)是對(duì)的，只是顯效程度不同而已。

    第七道分水嶺：企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系定位。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一個(gè)爭(zhēng)議話題，從安德魯斯的戰(zhàn)略規(guī)劃框架來(lái)看，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃的一個(gè)重要維度，中糧全產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略也將食品安全放在了重要位置。從這個(gè)角度來(lái)看，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任放在第七道著實(shí)是對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的苛求。但是，這種擺放同時(shí)又是對(duì)中國(guó)當(dāng)前企業(yè)社會(huì)責(zé)任的真實(shí)寫照，在寧高寧當(dāng)前所從事的農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，缺乏的不是大型企業(yè)，不是從技術(shù)層面看經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)優(yōu)良的企業(yè)，缺乏的是有高度社會(huì)責(zé)任感的良心企業(yè)。不管是中糧收購(gòu)蒙牛之后蒙牛在食品安全方面的爭(zhēng)議，還是近期山東六合養(yǎng)雞產(chǎn)業(yè)鏈爆發(fā)的食品安全問(wèn)題，都說(shuō)明了一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，那就是，企業(yè)社會(huì)責(zé)任確實(shí)是中國(guó)企業(yè)的最后一道分水嶺。將企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最高境界，而不是最低道德標(biāo)準(zhǔn)，既是一種寫實(shí)，又是一種諷刺。