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管理學(xué)小故事——以柔克剛
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《明史》記載,有一次明武宗朱厚照南巡,提督江彬隨行護(hù)駕。江彬素有謀反之心,他率領(lǐng)的將士,都是西北地區(qū)的壯漢,身材魁偉,虎背熊腰,力大如牛。兵部尚書喬宇看出他圖謀不軌,從江南挑選了一百多個(gè)矮小精悍的武林高手隨行。
喬宇和江彬相約,讓這批江南拳師與西北籍壯漢比武。江彬從京都南下,原本驕橫跋扈,不可一世。但因手下與江南拳師較量,屢戰(zhàn)屢敗,氣焰頓時(shí)消減,樣子十分沮喪,蓄謀篡位的企圖也打了折扣。喬宇所用的是“以柔克剛”的策略。
在企業(yè)管理中,這一招也是非常有用的。人的性格千奇百怪,這個(gè)世界上什么人都有,如果你是一個(gè)管理者,而你的團(tuán)隊(duì)里恰好就有一些不好管理的人,軟硬不吃,你該怎么辦呢?其實(shí),以柔克剛就是一個(gè)很好的方法。
任何人的不合作態(tài)度都是有原因的,或者是因?yàn)榇鎏?,或者不公平,或者是工作量的分配不勻,或者是在?duì)員工的各項(xiàng)政策上有所誤解,而這些都是與你這個(gè)作決策的管理者有關(guān)。也許你不是決策者,而只是個(gè)執(zhí)行者,那你又應(yīng)該怎么面對(duì)下屬的這種不滿情緒呢?也許有的人會(huì)說,不聽指揮的我就辭掉他!這真的是最好的辦法嗎?
要知道一個(gè)企業(yè)解聘一個(gè)員工很容易,如果不是太差的企業(yè)招進(jìn)一個(gè)員工也不難,可是要找到一個(gè)適合的員工就真的非常難,如果因?yàn)檫@樣的原因失去了一些好的員工,對(duì)企業(yè)就是相當(dāng)大的損失,而且會(huì)直接影響整個(gè)集體的戰(zhàn)斗力。
這時(shí)候就需要領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮以柔克剛的本領(lǐng)了,首先承認(rèn)錯(cuò)誤在自己,讓他的氣有地方撒,然后再施以緩兵之計(jì),調(diào)查清楚事情的原委,再有的放矢,不是很好嗎?
柔能制剛,弱能制強(qiáng)。
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