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移動互聯(lián)時代:傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的四大策略
移動互聯(lián)時代已經(jīng)到來,顛覆無處不在,企業(yè)競爭環(huán)境更加多變和不可預測,企業(yè)只有持續(xù)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,才能保持“基業(yè)長青”,傳統(tǒng)制造企業(yè)在新一輪的競爭中,必須深度應用數(shù)字化技術,做到“產(chǎn)品”、“制造”、“渠道”、“組織”、“服務”五個方面的虛實結(jié)合,方能立于不敗之地。
2014年8月20日,長安汽車股份有限公司副總裁、CIO、CHO馬軍先生在活動上與大家分享了在互聯(lián)網(wǎng)時代長安汽車如何應對轉(zhuǎn)型之困。
移動互聯(lián)時代的顛覆無處不在,企業(yè)競爭環(huán)境更加多變和不可預測,一大批傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)巨頭隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來而倒下,因此移動互聯(lián)時代應該是:用戶為王、體驗為王、速度為王、平臺為王?;ヂ?lián)網(wǎng)時代,要么改變,要么淘汰!
那么在移動互聯(lián)時代,傳統(tǒng)企業(yè)到底該如何實現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型呢?四大策略:管理提升、深度信息化、人力資源領先、擁抱移動互聯(lián),提升競爭力。
管理提升
第一階段:管理提升的牽引作用充分發(fā)揮,推動的經(jīng)營業(yè)績提升。
第二階段:管理標準化,一體化輸出。初步構建公司一體化管理體系(CAMS),促進了公司管理的標準化、規(guī)范化、流程化。
當然這里包含很多體系的建立,體系建設遵從“簡明、有效、合規(guī)”的要求。同時需要深入分析各業(yè)務運行邏輯,結(jié)合標桿企業(yè)實踐逐層分解,將每個業(yè)務領域內(nèi)的子流程重新歸納整理,運用流程清單統(tǒng)一展現(xiàn),形成一套完整的以流程為主線的業(yè)務框架,流程化是讓由職能主導的“控制思維”轉(zhuǎn)向以流程主導的“客戶思維”,更快響應客戶需求,更好為客戶創(chuàng)造價值。
深度信息化
在談到長安汽車的信息化發(fā)展歷程的時候,馬軍先生提到:信息化的基礎就是流程梳理與優(yōu)化,只有在此基礎上才能更好的開展信息化工作。首先企業(yè)需制訂與時俱進、緊貼戰(zhàn)略的信息化規(guī)劃,重點是要與業(yè)務的協(xié)作與協(xié)同。與此同時,核心系統(tǒng)架構之間實現(xiàn)貫通。在分析長安汽車應用系統(tǒng)現(xiàn)狀的過程中,馬軍先生提到目前應用系統(tǒng)的覆蓋廣度、應用深度、集成度和管理決策支持度等方面差距仍很大,難以有效支撐“數(shù)字化長安”的總體要求,因此要從這四個方面開始加大力度進行優(yōu)化。
體系化的IT項目建設管理應該遵循業(yè)務優(yōu)先原則與管理先行的原則,優(yōu)先考慮業(yè)務需求緊迫、業(yè)務價值大的需求;管理流程必須先梳順理清,管控模式相對成熟后,再實施信息化。
人力資源領先
人力資源發(fā)展戰(zhàn)略主要包括:職位體系、任職資格管理體系、崗位能效薪酬體系、榮譽體系、彈性福利體系、全員培養(yǎng)體系、績效管理體系(以經(jīng)營業(yè)績評價、績效管理能力認證為載體,強化績效管理水平的全面提升,切實保證公司經(jīng)營業(yè)績的順利完成)、組織優(yōu)化(不斷優(yōu)化組織,更加矩陣、扁平、柔性和靈活)。
擁抱移動互聯(lián),提升競爭力
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,如何提升企業(yè)競爭力?馬軍先生提到了五方面:
基于“產(chǎn)品”的虛實結(jié)合:打造產(chǎn)品智能化與實時在線;
基于“制造”的虛實結(jié)合:建立柔性制造、數(shù)字無人工廠;
基于“渠道”的虛實結(jié)合:實現(xiàn)傳統(tǒng)營銷渠道與互聯(lián)網(wǎng)虛擬渠道相融合;
基于“組織”的虛實結(jié)合:實現(xiàn)職能模式與項目制的融合;
基于“服務”的虛實結(jié)合:拓展服務鏈,打造服務型制造。
長安汽車在移動互聯(lián)時代的一些新舉措:基于移動互聯(lián),打造社交化人力資源管理;基于大數(shù)據(jù),提升精益管理水平;基于客戶、新媒體、新技術,建設CRM客戶全生命周期管理;開放式車聯(lián)網(wǎng)&服務平臺架構,打造平臺經(jīng)濟。
移動互聯(lián)時代企業(yè)轉(zhuǎn)型:從職能驅(qū)動到流程驅(qū)動、數(shù)據(jù)驅(qū)動;
移動互聯(lián)時代CIO轉(zhuǎn)型:從關注技術到關注業(yè)務、關注流程、關注戰(zhàn)略;
移動互聯(lián)時代關注數(shù)據(jù):數(shù)據(jù)是科學的思考、是方向、是進取和財富。
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