未來(lái)商業(yè)形態(tài)的格局與趨勢(shì)

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    從線(xiàn)下實(shí)體，到線(xiàn)上電商，再到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電商，短短30年的市場(chǎng)演化，形成了相互關(guān)聯(lián)、又彼此獨(dú)立的“三個(gè)世界”結(jié)構(gòu)。2014年，是“第三世界”（移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）正式登上舞臺(tái)，開(kāi)始重構(gòu)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，普遍稱(chēng)之為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)元年。從這個(gè)元年開(kāi)始，中國(guó)市場(chǎng)的商業(yè)形態(tài)將形成什么格局，又會(huì)向什么趨勢(shì)演變，本文做一次探索，拋磚引玉。

    線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)究竟改變了什么？

    電商與店商的戰(zhàn)爭(zhēng)焦點(diǎn)，我們總結(jié)為五大力量的消長(zhǎng)：快遞消滅渠道、網(wǎng)銀支付消滅終端、SNS（社交化媒體）消滅傳統(tǒng)媒體、SEO（搜索引擎優(yōu)化）消滅廣告、客戶(hù)端消滅逛街。淘寶天貓、京東、易迅等，是進(jìn)攻方力量的代表。

    電商的顧客在“空中”即被攔截，央視媒體的飽和轟炸，也不能改變消費(fèi)者購(gòu)物路徑遷移的趨勢(shì)。2013年馬云與王健林1億元對(duì)賭電商份額，以2014年王健林的主動(dòng)取消而告結(jié)束。形勢(shì)比人強(qiáng)：線(xiàn)上店商無(wú)法阻擋線(xiàn)上電商對(duì)零售份額的瓜分。2013年，從李寧到好想你，百貨商場(chǎng)的關(guān)店潮蔓延到品牌連鎖店，已經(jīng)充分說(shuō)明，傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)的模式紅利已經(jīng)走到了盡頭。

    在電商生態(tài)消解電商生態(tài)的在五大力量沖擊下，涉及到的絕不僅僅是渠道、終端、傳播、支付等的變革，而是在商業(yè)生態(tài)背后的社會(huì)形態(tài)發(fā)生“巨變”。我們認(rèn)為，線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)（含電商與移動(dòng)電商）的五大力量，使社會(huì)的四大基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)發(fā)生本質(zhì)改變：

    變化1：時(shí)間。電商尤其是移動(dòng)電商，讓商業(yè)變成了真正的365天*24小時(shí)的“不眠商城”，無(wú)時(shí)不商業(yè)、時(shí)時(shí)在銷(xiāo)售變成了現(xiàn)實(shí)，早九晚五、門(mén)店?duì)I業(yè)時(shí)間變成落后的代名詞。商業(yè)的黃金時(shí)代開(kāi)始了。

    變化2：空間。馬幫、絲綢之路、茶葉之路是歷史上消除貿(mào)易的空間障礙的形式，市場(chǎng)下沉、深度分銷(xiāo)、終端攔截等，是工業(yè)化時(shí)代解決空間障礙的貿(mào)易形式。這兩種形式，都是空間障礙抬高了交易成本，給企業(yè)及消費(fèi)者也帶去了“負(fù)能量”：好產(chǎn)品往往沒(méi)有跑得快（渠道順暢）的二流產(chǎn)品暢銷(xiāo)。

    電商時(shí)代，空間的障礙有了創(chuàng)新解決方式，物流成本大幅減少，交付速度大幅提高，理論上，企業(yè)的好產(chǎn)品，可以不需要借助傳統(tǒng)的渠道模式去完成。小米手機(jī)、三只松鼠，這些沒(méi)有一家實(shí)體零售店，卻用2、3年就實(shí)現(xiàn)300億元、3億元的新品牌，反映電商時(shí)代的空間障礙已經(jīng)不再是新品牌的必然障礙。

    變化3：媒體。微博崛起之時(shí)，社會(huì)化媒體被當(dāng)做顛覆電視等傳統(tǒng)媒介的工具，如今微信又被認(rèn)為是顛覆微博的工具，微博營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)甚囂塵上。這些認(rèn)識(shí)都沒(méi)有準(zhǔn)確把握時(shí)代變遷的本質(zhì)。微博、微信等改變的，是信息在人際、社會(huì)的傳播形態(tài)。

    社會(huì)化（SNS）媒體、IM（即時(shí)通訊）媒體的出現(xiàn)，是人類(lèi)歷史上第一次實(shí)現(xiàn)了信息的無(wú)障礙、完全自由、“高保真”、即時(shí)化的傳遞，以及互動(dòng)！

    這種新媒體，讓每個(gè)人都可以走出地域、生活圈的限制，與互聯(lián)網(wǎng)上的任何一個(gè)人實(shí)現(xiàn)交流。“六度分隔”理論，論證了社交化媒體時(shí)代傳播到達(dá)率的基本規(guī)則（通過(guò)六次傳遞，可以讓人與任何預(yù)期的對(duì)象建立聯(lián)系）。

    變化4：關(guān)系。“人人傳播”的巨大威力在于，不僅用六度分隔理論構(gòu)建起有效傳播的新模型，而且第一次讓人與人之間形成跨越地域的社交網(wǎng)絡(luò)。新的人際交往形態(tài)，顧客接觸渠道開(kāi)放，成本大幅降低，誰(shuí)也擋不住產(chǎn)品與顧客直接地親密接觸。

    自此，全國(guó)性品牌不用跨越萬(wàn)水千山，也不需到強(qiáng)勢(shì)媒體上狂轟亂炸，只要掌握新媒體的社交化屬性，可以用另一種方式與目標(biāo)顧客建立關(guān)系。小米、羅輯思維等，是運(yùn)用人人傳播形成滾雪球粉絲的創(chuàng)新實(shí)踐者。

    當(dāng)社會(huì)的四大基礎(chǔ)架構(gòu)都在被改變，企業(yè)還能用狹隘思維去認(rèn)識(shí)正在形成的“三個(gè)世界”嗎？那么，三個(gè)世界的商業(yè)格局與趨勢(shì)究竟是什么呢？

    未來(lái)商業(yè)形態(tài)的格局由那些要素構(gòu)成？