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管理變革的十大要點
上個月在Exeter召開的Likeminds大會之后發(fā)生了一件很有趣的事情:Likeminds峰會其實是第二天在Dartmoor的Bovey城堡召開的。
一群志同道合的人聚集在會議桌前討論問題,其中經(jīng)常被社會媒體緊追不放的問題之一就是常被提及但又很少得到正確解釋的變革管理。
以下是我根據(jù)自己20年以來在世界各地多個公司實行變革的經(jīng)驗所總結出來的進行公司變革最需要的10大要點:
1.平靜的祈禱:第一要點是要知道哪些是可以改變的,而哪些是無法改變的,并且始終能夠進行鑒別。
2.思路開闊,從小處著手:很顯然你打算實施變革是因為你有好點子。但是要首先進行理性的嘗試,每次只進行很小的改變,然后再向更大的變革推進。
3.選擇阻力最小的變革方式:要避免人們不顧一切的抵抗,并且不要浪費時間去說服他們。把精力用在那些對你的項目比較支持的人身上,并一直和他們一起工作(他們是你變革的動力)。
4.請老板樹個榜樣:在你計劃改變現(xiàn)狀時,管理層一定要表明態(tài)度,并且要以身作則的向其他人證明變革是可行的,而不僅僅是命令他人執(zhí)行變革。
5.不要自上而下實行變革:不要指望管理層給全體人員發(fā)封郵件就能帶來變化。這可不是變革的方法。
6.一旦有所收獲要申請一份委任。如果你已經(jīng)有委任,在實施一些成果之前不要出示。這會讓人們覺得你很在意他們的意見。
7.尊重人: 人是變革管理最重要的因素之一。不要低估人們,要嘗試對他們進行人性化的說服。
8.做最好的準備和最壞的打算:項目管理中的墨菲定律在這里同樣適用。做好最壞的打算能讓你避免出現(xiàn)最壞的情況。
9.行動迅速:變革的實施最好在三到六個月的時間內(nèi)完成。如果在這一期間過后沒有發(fā)生變化,那可能永遠也不會出現(xiàn)變化了。
10.遇到困難不要停止,而是要加快變革進程。絕大多數(shù)人認為混亂的時代也是危險的時代。然而,大多數(shù)變革的管理者認為混論的時代是任何事情都可能發(fā)生的時代。特別是在所實施的變革是否完成以及是否得到接受的情況不太明朗是更是如此,而非相反。
最后,堅持這10條簡單的規(guī)則并不能確保成功,但是如果忽略這10條則必定失敗。
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