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【企業(yè)管理】如何處理企業(yè)內(nèi)部派系關系
“人平不語,水平不流”。面對企業(yè)內(nèi)部“派系”之說,領導者是否已躬身自?。咳绾蜗上导姞?,打造企業(yè)發(fā)展的最大合力?
人心向背直接說明了企業(yè)管理的成功與否。作為企業(yè)領導,可能無法做到讓每一位下屬都滿意,因而,也就不自覺地對下屬作出“規(guī)劃”,確立“支持派”、“中間派”和“反對派”之說,儼然“三足鼎立”,以其派系的人數(shù)眾寡來作為衡量領導者工作的一個尺度。
面對分歧,躬身自省
拋開這種派系劃分的合理性不說,作為領導,引導下屬積極地工作,協(xié)調(diào)內(nèi)部關系是其工作的核心內(nèi)容。因而,當內(nèi)部出現(xiàn)異議,發(fā)出不同的聲音時,領導者首先要做的不是聯(lián)合某人對付某人,而是要深刻地自我審視和反思,確定工作中是否存在某種不合理而引起“罵聲”,“有則改之,無則加勉”,這是領導者的風度。而無需作出過多的解釋和澄清,相信“清者自清”,避免讓下屬存有“越描越黑”之感。
關注“反對派”
鑒于領導者工作的客觀要求,“團結(jié)一切可以團結(jié)的力量”是確保實力的重要方式。因而領導者要十分注意搞好內(nèi)部關系?!爸С峙伞敝苯訐碜o領導者,“中間派”是可以爭取的一支力量,“反對派”更不可忽視。說到底,領導者的工作就在于最大限度地贏得人心,這既是企業(yè)發(fā)展的需要,也是領導者魅力的集中體現(xiàn)。如果領導者秉持公正之心,明辨是非曲直,不包庇、不藏奸,對下屬能真正做到一視同仁,相信在決策過程中獲取“中間派”支持并非難事。盡管如此,如果仍有“反對派”站出來說話,領導者也不可置之不理,認為支持者已具“絕對優(yōu)勢”而自詡不凡,或者懷有某種成見而聽不進其說法等,這種“先入為主”的做法與“閉目塞聽”全無兩樣。
如果“反對者”的意見確實在理,卻沒引起領導的重視,很可能為決策的最終結(jié)果造成不利影響,從而給企業(yè)帶來損失。即使反對意見不正確,但領導者置之不理的態(tài)度也很可能激怒反對者,因為感覺到被歧視而更為不滿,就很可能會想方設法與領導者“為敵”,或者拉攏“中間派”,分化領導者的號召力等等。因此,越是“反對派”,領導者越需要給予更多的重視、溝通,以期能化解不和,共同為企業(yè)效力。任何形式的孤立和忽視,都不是一個心胸寬闊的領導者所為。
拋開“派系”紛爭,打造團隊“合力”
其實,企業(yè)內(nèi)部應該成為一個和諧統(tǒng)一的整體。領導者若為了某種心理的平衡或其他目的,以各種名目人為地樹立起內(nèi)部的所謂“派系”,或拉攏或聯(lián)合或打擊,如此行為只會惡化內(nèi)部關系,制造紛爭與禍端,讓企業(yè)的發(fā)展受制于內(nèi)部的人事糾葛。相反,如果領導者能以高標準律己,以高姿態(tài)處事,在各個環(huán)節(jié)都做到有條不紊、盡職盡責,所謂的派系之分就會不攻自破,企業(yè)的發(fā)展也才會進入真正的和諧軌道。
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