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趙勇:SPP推進(jìn)生產(chǎn)erp成功實(shí)施和應(yīng)用
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人們普遍認(rèn)為,在電力系統(tǒng)這樣的壟斷資源性行業(yè)里工作一定是很舒服的,每天的工作就是一杯茶、一份報(bào)紙。但是,國(guó)網(wǎng)信息化SG186工程的建設(shè),讓 那些外企的“拼命三郎”們得以見到北京市電力公司科技信息部的工作作風(fēng)。SAP和埃森哲的顧問(wèn)們都說(shuō),來(lái)了北京市電力公司才知道,原來(lái)你們的工作都是這樣 認(rèn)真和忙碌,這么高的工作效率,和外企員工已經(jīng)沒(méi)什么兩樣了。
負(fù)責(zé) Productivity Pak(SPP)項(xiàng)目的北京市電力公司科技信息部信息中心項(xiàng)目負(fù)責(zé)人/高級(jí)工程師趙勇本人就經(jīng)常加班, 而SPP項(xiàng)目?jī)H用了半年時(shí)間就上線了。使用SPP之后,北京市電力公司SAP 生產(chǎn)erp中80%以上的最終用戶培訓(xùn)都可以在網(wǎng)上完成,如果大部分培訓(xùn)通過(guò)SPP在線方式進(jìn)行,每年能夠節(jié)省培訓(xùn)成本480萬(wàn)元左右。
培訓(xùn)伴隨著生產(chǎn)erp系統(tǒng)項(xiàng)目
2006年4月,全球最大的公用事業(yè)企業(yè)--國(guó)家電網(wǎng)的信息化SG186工程規(guī)劃出臺(tái)。2007年年底,國(guó)家電網(wǎng)簽約SAP,決定使用SAP 生產(chǎn)erp作為緊耦合業(yè)務(wù)解決方案,突破公司間信息化發(fā)展瓶頸,提高集團(tuán)信息化發(fā)展水平。
作為國(guó)家電網(wǎng)公司所屬的省級(jí)電力公司,北京市電力公司在SAP 生產(chǎn)erp系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施中走在了前面。為了更好的推廣項(xiàng)目,從2007年11月7日起,北京市電力公司就組織最終用戶進(jìn)行了首輪為期一個(gè)月的培訓(xùn)工作。
可是,對(duì)任何一家實(shí)施SAP 生產(chǎn)erp的公司來(lái)說(shuō),新系統(tǒng)龐大且復(fù)雜的特點(diǎn)都決定了培訓(xùn)是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。而且,北京市電力公司下屬十幾個(gè)供電公司,三四千名用戶,每次的培訓(xùn)成本都非常高。
北京市電力公司有一個(gè)專門用于培訓(xùn)的地方,這個(gè)培訓(xùn)中心位于西五環(huán)八大處附近。傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式是,在培訓(xùn)時(shí),用戶和老師都要去那個(gè)培訓(xùn)中心,光是來(lái)回路上所有人耽誤的工作時(shí)間就是一項(xiàng)不小的人力成本。
北京市電力公司科技信息部信息中心項(xiàng)目負(fù)責(zé)人趙勇算了一筆賬,以每年每一個(gè)用戶平均培訓(xùn)5天來(lái)算,培訓(xùn)教室的租用費(fèi)、教師的教學(xué)費(fèi)和吃住等費(fèi)用加在一起,每年的培訓(xùn)成本就高達(dá)五六百萬(wàn)元。
在實(shí)施SAP 生產(chǎn)erp系統(tǒng)項(xiàng)目的過(guò)程中,趙勇深深感覺到,SAP 生產(chǎn)erp系統(tǒng)項(xiàng)目的成敗很大程度上取決于培訓(xùn)。系統(tǒng)搭建是相對(duì)容易的,而用戶是否都能按照正確的方式操作系統(tǒng),才是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。而且,這個(gè)培訓(xùn)絕不是一次兩次的事情。
為了系統(tǒng)上線后使用順利,北京市電力公司提前組織了用戶培訓(xùn)。但是,由于用戶間隔了一段時(shí)間不接觸系統(tǒng),加上系統(tǒng)對(duì)操作人員的操作步驟有嚴(yán)格要求。等到系統(tǒng)上線的時(shí)候,用戶已經(jīng)忘了培訓(xùn)的內(nèi)容。所以有些用戶在項(xiàng)目上線之后,還需要請(qǐng)項(xiàng)目組的人再去他們公司進(jìn)行培訓(xùn)。
北京市電力公司負(fù)責(zé)北京地區(qū)1.68萬(wàn)平方公里的電力供應(yīng)、銷售和輸電、變電、配電設(shè)施的建設(shè)運(yùn)行。趙勇說(shuō):“我們的下屬單位分布在16個(gè)城近郊區(qū)縣, 去給下屬公司重復(fù)培訓(xùn)的時(shí)間和人力都不夠。SAP 生產(chǎn)erp系統(tǒng)本身就是一個(gè)全新的系統(tǒng),而且它的界面超級(jí)復(fù)雜,這些都對(duì)系統(tǒng)的使用造成了限制。我們的培訓(xùn)工作要是再跟不上的話,大家對(duì)業(yè)務(wù)操作不熟悉,就得天天 給項(xiàng)目組打電話,還影響正常工作。”
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