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ERP實施未達到理想的效果,怎么辦?
筆者認為ERP實施未達到理想的效果,原因固然是多方面的,但ERP實施中未對企業(yè)落后業(yè)務流程進行重構可以說是其中一個重要方面。
1 ERP實施中進行業(yè)務流程重構的必要性分析
首先應該認識到,ERP軟件的應用,不僅僅是軟件的引進,泛普軟件ERP使企業(yè)的日常經營活動自動化,其更螢要的是對企業(yè)傳統(tǒng)的經營方式的根本性變革,使其更加合理化、科學化,是從流程這一企業(yè)最基礎層面進行“根本性改變”來增強企業(yè)的應變能力和競爭能力。因此就要求企業(yè)在ERP實施之前和實施過程中必須有步驟、有計劃的進行業(yè)務流程重構,即BPR。實踐表明,ERP實施后企業(yè)效益的提高,一方面來自ERP軟件本身,另一方面就是得益于企業(yè)業(yè)務流程有效的重新構建,
生產erp系統(tǒng)具體體現在以下二個方面:
1.1 ERP軟件的設計背景要求企業(yè)進行相應的業(yè)務流程重構
ERP軟件是從國外引入的,是成熟市場經濟的管理思想和技術的集成。但我國目前還處在由計劃經濟向市場經濟的轉型期,管理思想、手段和方法等與ERP的要求相差很大。這就必然要求企業(yè)在應用ERP之前首先要進行業(yè)務流程重構,按照ERP軟件的管理環(huán)境要求對現有的業(yè)務流程進行“根本性”的改造。如應用 ERP將直接引入國外先進的標準成本制度,從而有效地加強成本的分析和控制。但標準成本制度與我國企業(yè)現行的成本管理制度是有區(qū)別的,如果企業(yè)不進行流程重組以對這些制度進行改進,ERP系統(tǒng)中的成本管理功能就不能有效地得以應用,企業(yè)也就無法有效地加強成本的分析和控制。
1.2 ERP軟件的功能實現要求企業(yè)監(jiān)須進行對應的業(yè)務流程重構
ERP既是一套先進的計算機管理系統(tǒng),更是一種新型的管理思想和模式。它把客戶需求和企業(yè)內部的經營活動、以及供應商、經銷商的資源整合在一起,體現了完全按用戶需求為中心的經營思想,將企業(yè)的業(yè)務流程看作是一個緊密連接的供應鏈,其中包括供應商、制造工廠、分銷網絡和客戶等。同時將企業(yè)內部管理按流程劃分成相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng),如訂單、采購、庫存、計劃、生產制造、質量控制、分銷、服務與維護、財務管理、投資管理、風險管理、獲利分析、人事管理、項目管理等。其功能實現無疑要求企業(yè)對原有的組織機構、人員設置、工作流程進行重新的安排,以保證ERP功能的實現。比如,應用ERP可對生產負荷與生產能力進行平衡分析,確保生產過程的均衡性和連續(xù)性。但如果不能應用BPR對能力要素中的設備、員工、技術等進行有效的組合、維護、培訓和提高,那么,ERP系統(tǒng)就無法有效地對生產負荷與生產能力進行平衡分析,生產erp確保生產過程的均衡性和連續(xù)性。諸如此類的問題若不解決,ERP應用效果必將大打折扣。
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