企業(yè)部署OA的真諦在于解決業(yè)務(wù)問題

不知從什么時(shí)候起有了專門的OA系統(tǒng)，而且，也風(fēng)行一時(shí)。隨著即時(shí)通信軟件的普遍應(yīng)用，OA也面臨著極大的挑戰(zhàn)。

　　今天在處理一個(gè)業(yè)務(wù)流程，采用了工作流的審批機(jī)制，用戶在討論流程時(shí)，問了一個(gè)問題，“這不就是我們要找的OA嗎？”

　　的確，這也可以歸為OA，但這是與業(yè)務(wù)融為一體的OA。

　　具體應(yīng)用場景：市場部在接到用戶詢價(jià)時(shí)，會(huì)將詢價(jià)的項(xiàng)目資料整理記錄為表格，包括客戶提供的產(chǎn)品資料，包括圖紙文檔。登記完成部門檢查無誤后，發(fā)給總經(jīng)理進(jìn)行審批?？偨?jīng)理在收到短信或郵件后，登陸系統(tǒng)直接對(duì)詢價(jià)項(xiàng)目資料進(jìn)行查閱，如果同意報(bào)價(jià)，則將此詢價(jià)資料轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部存檔。在此過程中通過短信或郵件的方式通知相關(guān)部門，有一個(gè)新的報(bào)價(jià)項(xiàng)目需要完成。如果不同意，則將此信息再轉(zhuǎn)給市場部門，由其與客戶進(jìn)行溝通。

　　此子流程為項(xiàng)目報(bào)價(jià)系統(tǒng)的一部分，從實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)上分析，的確完成OA所能實(shí)現(xiàn)的功能，不但能在系統(tǒng)中進(jìn)行逐級(jí)審批，還能觸發(fā)短信和郵件功能，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)和便捷。

　　更為重要的是直接將復(fù)雜的業(yè)務(wù)處理過程流程化，讓OA融入了企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)，而且，處理的也不再是簡單的通知和文件內(nèi)容。

　　基于網(wǎng)絡(luò)EXCEL平臺(tái)的工作流程在技術(shù)上已經(jīng)具有OA的功能，更能直接面向管理過程和結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)化的應(yīng)用，將服裝erp、OA、CRM等進(jìn)行整合，切實(shí)做到從直接、簡潔、實(shí)用和有效的信息化模式。

發(fā)布：2007-04-18 12:29 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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