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平臺化趨勢明顯 OA辦公系統(tǒng)2012年迎重要轉(zhuǎn)變
OA從誕生至今,經(jīng)過20年的發(fā)展,其內(nèi)涵已經(jīng)發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變,從最初的文檔管理發(fā)展成為企業(yè)的信息化中心平臺,可以說是完成了從一個士兵到將軍的轉(zhuǎn)變?,F(xiàn)在OA平臺化的時代已經(jīng)到來,傳統(tǒng)意義上以行政辦公為核心的OA將很快失去其發(fā)展空間。
原因有三,首先,OA辦公系統(tǒng)解決的是組織管理的問題,CRM、服裝erp等解決的是業(yè)務(wù)管理的問題,但在組織管理和業(yè)務(wù)管理之間有個灰色地帶,在很多企業(yè),這個灰色地帶的范圍甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過組織和業(yè)務(wù)的范疇,而這個地帶的問題通過OA辦公系統(tǒng)或者業(yè)務(wù)軟件來管理都不適合。傳統(tǒng)的OA辦公系統(tǒng)太行政化,而業(yè)務(wù)軟件太程式化。
其次,從以前到現(xiàn)在,大家用OA辦公系統(tǒng)最核心的作用其實有兩個:溝通和流程管理。從技術(shù)層面講,經(jīng)過這么多年的努力,OA辦公系統(tǒng)的溝通能力已經(jīng)發(fā)揮到極致了,而流程管理也越來越完善。在流程管理的過程中,有一個重要的趨勢就是實現(xiàn)OA與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的交互,實現(xiàn)數(shù)據(jù)整合和流程整合。
再次,大家現(xiàn)在都在談?wù)摰南到y(tǒng)(數(shù)據(jù))整合的問題,其實這幾年很多人都在質(zhì)疑OA辦公系統(tǒng)是否有能力來解決這個問題。但現(xiàn)在,大家的擔(dān)心可以打消了,答案是肯定的,OA辦公系統(tǒng)完全可以完成這個任務(wù),當(dāng)然,這需要OA辦公系統(tǒng)具有平臺化的架構(gòu)。
因此,OA辦公系統(tǒng)向平臺化的方向發(fā)展,從側(cè)重行政管理轉(zhuǎn)變?yōu)樾姓?、業(yè)務(wù)兼管,從溝通管理轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)作管理,從單一應(yīng)用轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)整合,將是OA辦公系統(tǒng)在2012年的一個重要轉(zhuǎn)變。
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