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投資CRM軟件的必要性

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 　　作為企業(yè)管理者，管理客戶關(guān)系是一門必修課，同時(shí)也是件令人頭疼的事，CRM軟件可以為您輕松解決難題，輕松管理客戶關(guān)系。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，投資CRM軟件很有必要性，對(duì)于保持良好的客戶關(guān)系，進(jìn)而提高企業(yè)效益有著至關(guān)重要的方面。

　　如果你經(jīng)常遺忘重要客戶，應(yīng)該就是實(shí)施CRM軟件的時(shí)候了。CRM軟件不僅能提升企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的投資回報(bào)率，提高銷售業(yè)績(jī)，還能幫助企業(yè)獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)。根據(jù)全球CRM權(quán)威專家Peppers與Rogers的調(diào)查研究，企業(yè)如果通過(guò)客戶關(guān)系管理便能減少客戶流失率5%，利潤(rùn)將會(huì)有25%~85%的增長(zhǎng)。

　　投資CRM軟件的必要性

　　CRM軟件是指基于互聯(lián)網(wǎng)的管理方法和管理軟件，目的是幫助企業(yè)管理客戶關(guān)系。雖然以往的CRM軟件一貫被視為是一種跟蹤和維護(hù)客戶的自動(dòng)化工具，但是今天，我們利用最新技術(shù)讓CRM軟件變得更加快捷、睿智。企業(yè)可以使用CRM軟件來(lái)管理銷售目標(biāo)、銷售計(jì)劃、銷售過(guò)程、電子郵件、市場(chǎng)營(yíng)銷(EDM)以及社交媒體的全過(guò)程，此外，CRM軟件還能夠?qū)N售、市場(chǎng)、客服等集中在同一頁(yè)面內(nèi)工作，既能很好的提高工作效率，又能整合公司內(nèi)部資源，滿足企業(yè)需求。管理者只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)，就能在CRM軟件中找到全部所需信息，清晰了解員工的工作情況。CRM軟件是思想管理、工具管理、制度管理三者融合在一起的企業(yè)信息化產(chǎn)品。

　　推薦泛普軟件時(shí)代CRM軟件

　　泛普軟件時(shí)代客戶關(guān)系管理系統(tǒng)以客戶為中心，采用銷售漏斗式管理，掌握每個(gè)客戶的跟進(jìn)狀態(tài)，詳細(xì)記錄客戶生命周期全過(guò)程所產(chǎn)生的信息，并可自動(dòng)統(tǒng)計(jì)生成報(bào)表，幫助企業(yè)更好的獲取客戶、保留客戶及提升客戶價(jià)值、提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，從而全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力和盈利能力。

　　泛普軟件時(shí)代提供專業(yè)的CRM軟件，在產(chǎn)品的性能和價(jià)格方面都能滿足廣大企業(yè)的需求，另外泛普軟件時(shí)代提供CRM軟件試用平臺(tái)，建議您在試用之后來(lái)具體了解產(chǎn)品的性能。

發(fā)布：2007-05-07 09:33    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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