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是你的CRM系統(tǒng)注定要失?。?/h1>

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 首先，你運(yùn)行一個(gè)目標(biāo)搜索和公司的人要。 你很快就會(huì)意識(shí)到什么是錯(cuò)的，當(dāng)你的清單是遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于預(yù)期。 快速檢查發(fā)現(xiàn)許多型材沒(méi)有填寫(xiě)或失蹤的電子郵件地址。 

進(jìn)一步的檢查顯示眾多的記錄不正確，有些是錯(cuò)別字百病。 而這僅僅是個(gè)開(kāi)始。 隨著下沉的感覺(jué)，你知道這個(gè)電子郵件爆炸是不會(huì)發(fā)生的很快。 對(duì)一些損壞的原因時(shí)控制或預(yù)防性維護(hù)共同的最幸運(yùn)的一個(gè)引用了CRM系統(tǒng)的高失敗率-即數(shù)據(jù)質(zhì)量差-也是一個(gè)最容易避免的。 

你的CRM軟件只是作為包含良好的資料。 由于老程序員的座右銘云'垃圾進(jìn)，垃圾出'。 那么，如何才能避免不完整，不正確，不相關(guān)或外的日期，一般不宜為您的客戶關(guān)系管理軟件使用的數(shù)據(jù)來(lái)自滲透？ 你需要收集您的主要CRM用戶共同譜寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)性文件，明確規(guī)定使用CRM系統(tǒng)。 

10解決問(wèn)題，應(yīng)該是： 

1。確定誰(shuí)擁有什么權(quán)利對(duì)系統(tǒng)誰(shuí)可以創(chuàng)建，插入，修改或刪除記錄？ 轉(zhuǎn)發(fā)此信息到您的系統(tǒng)管理員的記錄。 

2。決定一個(gè)程序來(lái)檢查任何記錄，然后再創(chuàng)建一個(gè)重復(fù)。 根據(jù)什么'重復(fù)數(shù)據(jù)刪除'或'數(shù)據(jù)清理'你的系統(tǒng)功能，這可能需要一個(gè)新的記錄一些簡(jiǎn)單的搜索開(kāi)始之前。 

3。你們?cè)试S縮寫(xiě)或縮寫(xiě)？ 例如：IBM或IBM或國(guó)際商用機(jī)器公司的一個(gè)未來(lái)的政策對(duì)確保一致性的投入將有助于在避免重復(fù)。 

4。記錄是否將要?jiǎng)?chuàng)建的案件上，下，當(dāng)是大寫(xiě)接受嗎？ 

5。按你期望的記錄時(shí)，筆記等，以創(chuàng)建或更新？ 同一天，回到辦公室？ 

6。主要是客戶的地址是地址創(chuàng)建為郵政或身體？ 

7。確保每個(gè)人都拼寫(xiě)檢查，如果他們不能確定。 有疑問(wèn)時(shí)，要求客戶端或谷歌它。 

8。使核準(zhǔn)的規(guī)則，用于創(chuàng)建新的標(biāo)簽或者自定義對(duì)象（如salesforce.com的CRM調(diào)用它們。）是每當(dāng)一個(gè)新的自定義對(duì)象是必要的，它應(yīng)該首先。 

9。確保該電子郵件地址被放在正確。 基本的，但常見(jiàn)的錯(cuò)誤！ 

10。設(shè)置的程序，如果不支持你的CRM電子郵件訪港軟件，如何從創(chuàng)造的記錄。 一旦你的文檔完成后，讓每個(gè)人都過(guò)上簽名。 

作為標(biāo)準(zhǔn)的做法，確保該文件是交給你的公司的所有新員工。 我如何鞏固這個(gè)時(shí)間的推移？ 

試試這個(gè)：選擇一個(gè)記錄夫婦的-無(wú)論是好是壞-每星期，把會(huì)議上的工作人員的開(kāi)銷(xiāo)。 請(qǐng)務(wù)必不要過(guò)分為難任何人，但觀看此成為突出您的會(huì)議輕救災(zāi)！ 人們學(xué)得最好的時(shí)候獲得樂(lè)趣！ 如果你的數(shù)據(jù)庫(kù)是在一個(gè)邪惡的混亂？ 有腐設(shè)置如此之深，你的數(shù)據(jù)庫(kù)需要一個(gè)徹底的改革？ 

打開(kāi)這個(gè)機(jī)會(huì)，你似乎無(wú)法逾越的一個(gè)任務(wù)成。 這是一個(gè)很好的借口，重新建立客戶與您聯(lián)系，讓他們知道你的關(guān)心。 重要的是，幫助你的員工了解你的數(shù)據(jù)需要從方便更精確的市場(chǎng)和報(bào)告，從而成功的事業(yè)和您的業(yè)務(wù)。 

客戶關(guān)系管理的成功需要你在必不可少的過(guò)程中買(mǎi)入。 妥協(xié)的重要工具下的數(shù)據(jù)，才會(huì)讓您的CRM軟件感染人。 
發(fā)布：2007-05-07 09:38    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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